[решено] Вопрос сотрудникам СЦ. [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : [решено] Вопрос сотрудникам СЦ.

Oleg_SK

12-06-2008, 21:36

Если я сдам в СЦ по гарантии неисправную мат. плату, и ее признают бракованой, то по идее СЦ должен произвести замену. Есть вероятность, что такой же модели мат. плат не будет в наличии, и мне предложат какую-нибудь альтернативу. Мне интересно вот что: я давно подумываю перейти с платформы AMD на Intel. Могу ли я при замене мат. платы взять другую не под CPU от AMD (как сейчас), а под Intel (с сопоставимой ценой)?

Ment69

13-06-2008, 07:02

то по идее СЦ должен произвести замену » Замену производит производитель или продавец. Например если у тебя компьютер от Крафтвей, Депо Компьютерс или К-Системс, то они меняют системную плату на аналогичную или, если она устарела то на новую, вместе с процессором, видеокартой и памятью. Но АМД на АМД и никак иначе. В случае с продавцом можно потребовать замену товара на аналогичный по функциональности и цене, то есть можно и на Интел поменять.

ShaddyR

13-06-2008, 14:00

Oleg_SK, Ment69 прав. Более того, если дефект платы признан гарантийным, то только от твоего решения зависит - будут ли ее менять на новую, ремонтировать или возвращать деньги - по законодательству.

Oleg_SK

13-06-2008, 14:10

Более того, если дефект платы признан гарантийным, то только от твоего решения зависит - будут ли ее менять на новую, ремонтировать или возвращать деньги - по законодательству. »
Даже если в гарантии сказано, что фирма по своему усмотрению выполняет либо ремонт, либо замену?

Admiral

13-06-2008, 14:13

ОффТопОтвечаю в качестве покупателя, который обращался в сервис центр. Компьютер самостоятельно собирался.
Всё ещё зависит от продавца и количества возможной замены.
Я умудрился заменить материнскую плату на бесперебойку
С ремонта плата так и не вернулась, в наличии под Socket 754 не было, денег уже возвратить не положен. Я взял безперебойку :), ещё и деньги на счету остались. :):) »
Правда она тоже уже побывала в ремонте :biggrin: , но тем не менее доволен обменом.

ShaddyR

13-06-2008, 14:19

Даже если в гарантии сказано, что фирма по своему усмотрению выполняет либо ремонт, либо замену? »
если это противоречит закону - это противозаконно, не так ли? ;)

Baw17

13-06-2008, 18:32

не так ли? »
все верно
покупатель сам решает брать ему новую железку сопоставимую по цене или доплачивать но более дорогую
или забирать деньги

Oleg_SK

13-06-2008, 20:10

Благодарю всех ответивших мне. В СЦ фирмы мне ответили, что обменяют мат. плату на любую другую имеющуюся в наличии.

FRZ

15-06-2008, 22:59

покупатель сам решает брать ему новую железку сопоставимую по цене или доплачивать но более дорогую
или забирать деньги »
Только если в договоре не оговорено что фирма по своему усмотрению выполняет либо ремонт, либо замену? » ;)