PDA

Показать полную графическую версию : Проблемы с пропаданием сканера в программе MS Office Document Scanning

SuperBankir
09-12-2008, 13:06
Есть 2 компа в сетке с доменом AD, в котором поднят WSUS. С его помощью на компы недавно был установлен SP3 для Windows XP (стоял SP2) и SP3 для офиса 2003. Девушка-секретарь и парень (пользователи компов) сканировали с помощью проги MS Office Document Scanning. Однако недавно (через небольшое время после установки этих обновлений) прога перестала видеть установленный сканер. Пробовал переустановить его (там стояли HP LaserJet 2400 и Xerox PE114e, ксерокс сейчас заменил на другой HP 2400, в нашей фирме их довольно много), не помогало. На одном компе пробовал переустановить офис - не помогло, на втором еще не пробовал.

Интересно, что сканер HP 2400 появляется в "Моем компьютере" и в "Панели управления" - "Сканеры и камеры", но прога его не видит (хотя раньше видела!), а сканер ксерокса вообще нигде не появляется, даже в диспетчере устройств.
SuperBankir
10-12-2008, 19:31
Неужто никто не знает?
SuperBankir
17-12-2008, 17:01
Проблема "решена" заменой системника - на старом системнике переустановил винду, восстановил дрова с помощью DriverGenius, заново поставил офис - все осталось по прежнему, MS Document Scanning не видит сканер HP 2400, хотя он есть в "моем компе" и в "панели управления". Пробовал заново установить дрова на сканер вручную - не помогло (хотя это была не очень правильная переустановка дров, т к удалить восстановленые DriverGenius'ом дрова не удалось).
Сейчас даже не знаю, с какого бубна начинать решение проблемы... Такого бреда еще не разу не видел... Причина явно не в кабеле, не в дровах, не в сервис-паке, и даже не в винде, может, только в том, что восстановил дрова через DriverGenius. Причем раньше-то все работало. Жаль, что никто не знает, как решить проблему, видимо, она слишком специфичная.
SuperBankir
28-01-2009, 18:37
Вроде бы нашел решение:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/msoclientru/thread/287aa47d-30ee-4161-b8e6-0892fe4fc566
Кто нибудь решил проблему пропадания сканеров в Microsoft Office Document Scanning после SP3 ?
Как вариант решения данной проблемы может выступать замена файла MSPVIEW на более раннюю версию. Например из сервис пака 2.
Проблема с отоброжением сканеров в microsoft office document scanning решилась заменой папки \Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MODI\11.0 полностью на более раннюю версию
Frankoniya
12-07-2012, 10:19
Проблема появиласть и у меня))) Правда через 4 года)))
Все понятно, но где взять более раннюю версию \Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MODI\11.0 )))
Спасибо.



© OSzone.net 2001-2012