Браузер не находит сайты по URL, tracert и ping не работают по имени. nslookup - норм

[VodoleyII]

Windows XP SP2.
В корпоративной локальной сети один из компов сошёл с ума: перестал показывать сайты по URL. Есть, например, у нас в LAN сайт нашей фирмы it.niir. Когда задаёшь браузеру http://it.niir, то - "сервер не найден". А когда задаёшь http://192.168.0.211 - высвечивает сайт за милую душу. Ping it.niir даёт: "При проверке связи не удалось обнаружить узел it.niir". Ping 192.168.0.211 - нормально. Tracert it.niir: "Не удаётся разрешить системное имя узла it.niir. ". Tracert 192.168.0.211 - нормально. При этом nslookup it.niir даёт 192.168.0.211, а nslookup 192.168.0.211 даёт it.niir.

Комп проверялся на вирусы последними вирусными базами McAfee и DrWeb. McAfee удалил 100 троянов.
Соседний комп при прочих равных условиях работает нормально.

Пробовал netsh winsock reset, пробовал утилиту winsockexe, делал транплантацию ключей реестра Winsock и Winsock2 со здорового компа на больной - всё без толку. Уже морально готов к переустановке, но жаль сносить некоторые программы - потом негде будет взять.

Может, у кого возникнут здравые мысли?

[Petya V4sechkin]

VodoleyII, попробуйте еще несколько команд:
netsh winsock reset catalog
netsh interface ip reset resetlog.txt
netsh interface reset all
netsh firewall reset

При наличии ошибок в журнале событий приведите их в соответствии с этими инструкциями (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=580138#post580138).

Можно полностью переустановить TCP/IP по статье KB318584 (http://support.microsoft.com/kb/318584/ru).

Комп проверялся на вирусы последними вирусными базами McAfee и DrWeb. McAfee удалил 100 троянов.
Советую провериться в разделе форума Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forum-87.html), выполнив эти требования (http://forum.oszone.net/thread-98169.html).

[VodoleyII]

Petya V4sechkin,
С этим вопросом обращался на другие форумы, но впервые, наконец, слышу речь не мальчика, но мужа. Спасибо! В понедельник начну действовать. Поскольку информации очень много, намерен действовать по следующему субплану:
1. Прогоню все рекомендованные команды netsh. (Кстати, нужно ли после каждой перезагружаться?)
NB: Вот только насчёт netsh interface ip reset resetlog.txt сомневаюсь, удастся ли записать log - мне это ни разу не удавалось, выдаётся какая-то ошибка.
2. Могучие антивирусы гонять не буду - уже сканировал.
3. Переустановлю протокол.
4. Прогоню могучие антивирусы и снова переустановлю протокол.

[VodoleyII]

Petya V4sechkin,
команды netsh выполнил, перезагружаясь, когда просили. No result.
Попытался переустановить TCP/IP по статье KB318584 (http://support.microsoft.com/kb/318584/ru).
Выполнил пункты 1-20 этой статьи.
В пункте 21 не удалось "Выделите пункт Протокол Интернета (TCP/IP)", т.к. такая строка отсутствует. Есть строка "Microsoft TCP/IP версии 6". Выделил её, нажал ОК.
Выполнил пункт 22 ("Перезагрузите компьютер").
После перезагрузки появилось окно с сообщением "LMGRD вызвало проблему и требует завершения". Сделал скриншоты этого окна и следующих за ним окон, а также копию файла C:\DOCUME~1\Vodoley\LOCALS~1\Temp\WERa05a.dir00\appcompat.txt, но не посылаю, т.к., во-первых, не умею пока вставлять скриншоты в посты на этом форуме, а во-вторых, не знаю, нужно ли это. Полазил, посмотрел, что такое LMGRD - тяжёлая муть, связанная с лицензиями и версиями ОС. Комп приобретён у Hewlett Packard с предустановленным Windows XP весия 2002 с SP2, автоматические обновления делались до сентября 2008, пока не издох выход в Интернет.

Гонять могучие антивирусы пока погожу. Надеюсь на совет, как бороться с LMGRD.

[Negativ]

VodoleyII,
Как я Вас понял этот хост не открывает никакие сайты, если обращаться к ним по имени?
Если так, то:
1. DNS и DHCP серверы в сети имеются?
2. Какой DNS сервер указан на хосте, если IP не выдается DHCP?
3. Пробовали вручную указать DNS провайдера?

[Petya V4sechkin]

В пункте 21 не удалось "Выделите пункт Протокол Интернета (TCP/IP)", т.к. такая строка отсутствует.
Странно, ведь в пункте 15 выполнялось то же самое действие.

[VodoleyII]

Странно, ведь в пункте 15 выполнялось то же самое действие. »При выполнении пункта 15 строка "Протокол Интернета (TCP/IP)" ещё была. Строка "Microsoft TCP/IP версии 6" вроде тоже была - точно не помню. Если это важно, могу откатить на контрольную точку и повторить всё.

[VodoleyII]

Negativ,
да, этот хост не открывает никакие сайты, если обращаться к ним по имени (по IP-адресу - открывает). На соседнем, здоровом, компе указан фиксированный IP-адрес, маска подсети 255.255.255.0, фиксированный адрес шлюза 192.168.0.1 и 2 фиксированных адреса DNS-серверов (один 192.168.0.41, а второй не помню - пишу из дома). На больном компе - всё то же самое (за исключением IP-адреса, разумеется). Все адреса имеют вид 192.168.0.ххх. На некоторых других компах в этой же сети указано "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически".

[gf100]

VodoleyII, случайно в браузере не прописан прокси?

Можно попробовать открыв "подключение по локальной сети" в свойствах сетевого окружения, на закладке "поддержка" нажать кнопку "исправить".

На некоторых других компах в этой же сети указано "Получить IP-адрес автоматически" и "Получить адрес DNS-сервера автоматически". »
А если такую настройку выставить на этом?

[Petya V4sechkin]

VodoleyII, раз такой тяжелый случай:
Установка в режиме восстановления (Repair) (http://support.microsoft.com/kb/315341/ru)

[VodoleyII]

Petya V4sechkin, пришлось так и сделать, спасибо за советы.

[xsls]

При такой же проблеме на WIN2003 помогла пере установка tcp/ip (Petya V4sechkin огромное спасибо, пол дня в cmd провел а твой совет просто спас.)