Долго не выклчается компьютер!

[bart777]

Проблема такая: при выключении комп автоматически не выключается - висит обычный виндузовский синий экран пустой (может сутками висеть - не выключаясь, пока кнопку не нажмешь). Я заметил, что такое случается, когда прерывается соединение с Интернетом. Есть ли какой-нибудь способ это исправить?

[Vadikan]

bart777, приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими (http://forum.oszone.net/showpost.php?p=488513) инструкциями.

Также, посмотрите ошибки, связанные с завершением работы в Журналы приложений и служб - Microsoft - Windows - Diagnostics-Performance - Operational и опубликуйте их.

См. также Панель управления\Счетчики и средства производительности\Дополнительные инструменты - Вопросы производительности - там могут быть причины неполадок и советы по исправлению.

[bart777]

Имя журнала: Application
Подача: Application Error
Дата: 24.05.2009 15:10:35
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: 1-ПК
Описание:
Сбойное приложение iexplore.exe, версия 7.0.6000.16830, штамп времени 0x49ac913e, сбойный модуль iepro.dll_unloaded, версия 0.0.0.0, штамп времени 0x498945cf, код исключения 0xc0000005, смещение ошибки 0x04a775d0, ИД процесса 0xab4, время запуска приложения 0x01c9dc60336965ed.

[Evgeny_]

Здравствуйте!

Добавил сюда тему.

ОС Windows Vista Basic. Некорректная работа: медленная работа в проводнике, между документами (практически зависания),
индикатор работы HDD даже не гаснет (чуть притухает), при выключении долгое завершение сеанса работы. Данная некорректная работа по внешнему наблюдению возникает при подключении к Сети.

ОС лицензионная (обновлена), драйверы лицензионные (обновлены).
Антивирус Microsoft Security Essentials (обновлен).

На данный момент:


1) Сканирование на наличие вирусов антивирусной утилитой Dr.Web CureIt, Kaspersky Rescue Disk;
2) Согласно Стандартным рекомендациям (http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_vista-update/windows-vista/41c86ad0-f662-44d6-a1ea-71eea790e676) выполнено: Q1, Q2, Q5, Q6, Q9;
3) Очистка диска: Меню Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Очистка диска;
4) Дополнительно по kb314834 (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/314834) параметр ClearPageFileAtShutdown по умолчанию (значение "0"),
дополнительно по kb146092 (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/146092) параметр WaitToKillServiceTimeout по умолчанию (значение 20 000).


Переустановку пока исключаю.

Приложение:

Логи AVZ, RSIT, etc - по требованию.

[Nerdy]

индикатор работы HDD даже не гаснет (чуть притухает) »
удалите текущий файл подкачки, перезагрузите ноутбук и создайте фиксированный ФП в размере 4ГБ.
при выключении долгое завершение сеанса работы. »
выполните рекомендации статьи Устранение проблем производительности в Windows Vista (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/950685).

Дополнительно выполните диагностику и оптимизацию:

Troubleshoot performance in Windows Vista, 7, 8, 8.1 and 10 (https://www.winhelp.us/troubleshoot-performance-in-windows-vista-and-7.html)

Optimizing Microsoft Windows Vista Performance (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/959062)

[Evgeny_]

1. удалите текущий файл подкачки, перезагрузите ноутбук и создайте фиксированный ФП в размере 4ГБ. »
Выполнено, неполадки не устранены.

2. выполните рекомендации статьи Устранение проблем производительности в Windows Vista. »
Выполнено, также.

Включив опцию Показывать скрытые файлы и папки, в папке Мои документы заметил значок Удаленного доступа (.rdp).
Два антивируса, а также Microsoft Support Emergency Response Tool пока молчат.

ПК по прежнему зависает, долгое выключение.

[Nerdy]

Evgeny_, Делайте диагностику и оптимизацию по ссылкам выше. Особое внимание обращайте на ошибки при выключении.

[Evgeny_]

Nerdy, не совсем понимаю. При клике на Справку выходит сообщение об ошибке.
В ЛС отправил Вам скрин.

[Nerdy]

Evgeny_, Не надо ничего отправлять в ЛС. Отключено.


Office 10/13/16 у вас активирован активатором? Или использовался KMS?
Установлен ли BitLocker?

драйверы лицензионные (обновлены). »
какие именно драйверы обновлены? Сообщите версии этих драйверов.

Также сообщите список установленного ПО на вашем ноутбуке.

Кроме того посмотрите есть ли записи в Панель управления\Счетчики и средства производительности\Дополнительные инструменты - Вопросы производительности - там могут быть причины неполадок и советы по исправлению. »

[Evgeny_]

Office 10/13/16 у вас активирован активатором? Или использовался KMS?
Установлен ли BitLocker? »
Перечисленное выше ПО не установлено!

Какие именно драйверы обновлены? Сообщите версии этих драйверов. »
Драйверы, установленные с прилагающегося CD. Работают корректно!

Панель управления\Счетчики и средства производительности\Дополнительные инструменты - Вопросы производительности »
Проверено, ничего не отображено.

Центр обновления Windows не обновляет ОС (не соединяется с сервером обновлений). Не могу обновить вручную IE (ссылка (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/2399238) ): пропадает соединение с Интернет.
Проводник работает некорректно, с ошибками, перезапуск.

Автономный установщик обновлений Windows просто зависает, пропадает подключение к Интернет.

[Nerdy]

Драйверы, установленные с прилагающегося CD. Работают корректно! »
Сообщите версии этих драйверов. »
пропадает соединение с Интернет. »
У вас какие-то проблемы с подключением? Когда появились?

[Evgeny_]

У вас какие-то проблемы с подключением? Когда появились? »

Проблем с подключением нет. Были проблемы с Центром обновления Windows. Подправил. ОС обновляется.

Сообщите версии этих драйверов. »

[Nerdy]

ОС обновляется. »
Полностью обновилась?

Пожалуйста, выложите список драйверов по инструкции Windows: как просмотреть список всех драйверов в системе? (http://netler.ru/pc/driver-view.htm)(с помощью утилиты DriverView).
Используя меню View –> HTML Report – All Items, сохраните детальную информацию о всех установленных в системе драйверах в html-файле.

[Evgeny_]

ОС полностью обновилась.
Пожалуйста, выложите список драйверов. »
https://yadi.sk/d/OyeOo0HEsutAq

[Nerdy]

Evgeny_, Откуда у вас появились активные(загруженные) файлы Dr. Web в системе?
Удалите их полностью по инструкции: Требуется удалить антивирус. Как это сделать? (https://support.drweb.ru/show_faq/?question=5488&lng=ru)
Если удаление стандартным способом не удается выполнить, используйте нашу специальную утилиту (http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe).

[Evgeny_]

Произвел Восстановление системы (из скрытого раздела). Полностью выполнено обновление ОС. Поставлен DrWeb Security Space 11.
В Журнале ОС указывается Ошибка и Критический (процесс запуска, процесс завершения). Ни о каком дополнительном ПО (при конфликте с компонентами ОС) не упоминается.
Завершение работы по прежнему более 170 000 мс.