Проблема с установкой и удалением Agent Mail.Ru

[2976]

не могу установить и удалить программу,все зависает на каком-то шагу(этого ни когда не было,началось 2 дня назад)
программа Agent Mail.Ru
сносил и переустанавливал "много раз" все тоже самое
перед этим антивирусом тестировал(может что то удалил?)

[Vancouver]

Удаления программы Mail.ru Agent (MRA.EXE)
Программа называется MRA.EXE и копирует себя в директории C:\WINDOWS\SYSTEM и C:\WINDOWS\SYSTEM32 , файл имеет атрибут "скрытый".

Также устанавливаются следующие ключи реестра для автозапуска программы при старте компьютера:
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Mra"="C:\WINDOWS\SYSTEM\Mra.EXE"

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Runonce]
"Mra"="C:\WINDOWS\SYSTEM32\Mra.EXE"

Последний из них не виден в программе msconfig.

Пока программа находится в памяти, удалить ее файл невозможно, т.к. он занят. При удалении ключа в реестре, через который она запускается, программа восстанавливает его. Сама программа не видна в списке задач Windows, который вызывается по Ctrl-Alt-Del.

1.Перезагрузитесь в Безопасный режим. После чего удалите файл MRA.EXE из директорий windows\system и windows\system32 . (Не забудьте, что у него атрибут "скрытый"). Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все в порядке.
Пробуйте.

[2976]

Vancouver
Спасибо попробую сегодня вечером,но по моему я уже это делал специальной программой,которая зачищает скрытые файлы

[Vancouver]

2976, устанавливали Agent Mail.Ru в режиме Совместимости с Vista ? Нет ? Тоже попробуйте.

[2976]

1.Перезагрузитесь в Безопасный режим. После чего удалите файл MRA.EXE из директорий windows\system и windows\system32 . (Не забудьте, что у него атрибут "скрытый"). Перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все в порядке. »

а в безопасном режиме этот файл MRA.EXE будет виден?

устанавливали Agent Mail.Ru в режиме Совместимости с Vista ? »

а при загрузке не было ни какого сообщения о совместимости с Vista

[Vancouver]

2976
1. Да.
2. При установке, правый клик на исполняемом файле программы Agent Mail.Ru, вкладка Совместимость -выбрать нужную Ось- Применить- Окей
3. Опять правый клик на исполняемом файле- Запуск от имени Админа.

[2976]

Vancouver

хорошо спасибо,все попробую

[2976]

Vancouver
Ничего не помогло,все то же самое

[Vancouver]

2976, не устанавливается, или что ?

[DImaN!]

2976, на крайний случай, если процессор поддерживает виртуализацию можно попробовать установить программу в режиме XP Mode. Должно установиться без проблем

[2976]

Vancouver
все напиманания о Agent Mail.Ru я удалил
и при новой установке висит на 3 шаге загрузки и ни чего не происходит:
http://files.mail.ru/FXDHGE?t=1

DImaN!
на крайний случай, если процессор поддерживает виртуализацию можно попробовать установить программу в режиме XP Mode. Должно установиться без проблем »

А Это как сделать?

[Vancouver]

2976, хм.. Интересно, 1 шаг- Остановка запущенного Mail.Ru Агента. А говорите что все удалили. Или так и должно быть ? Установку запускали от Админа ?

[Morpheus]

2976, возможно антивирус блокирует что-то, попробуйте отключить на время установки агента. У меня была подобная проблема с Касперским недавно.

[2976]

1 шаг- Остановка запущенного Mail.Ru Агента. А говорите что все удалили »
не знаю вроде все удалил(спец.программой с расшир.функ.очистки) и в безопасном MRA.exe -не было(удалять было нечего)
Установку запускали от Админа ? »
запускал

возможно антивирус блокирует что-то, попробуйте отключить на время установки агента. »
делал

другие программы устанавливаются
а именно эта нет
она у меня(Mail.Ru Агент)работала год
а потом ни с того с чего (в этот день провер.на вир. программой - spybotsd162,может что затерлось)перестала запускаться
я и начал переустанавливаться

[Vancouver]

2976, попробуйте установку в Безопасном режиме.

[2976]

Vancouver
Спасибо сегодня попробую

[Vancouver]

2976, О нашел, вы не одиноки. :) http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=5&topic=19982&start=200#5
Зашел на форум майл агента а там пишут что обновление это неправильное и у всех такая же проблема

[2976]

Vancouver
пробежал бегло форум, да то же самое
я даже старые версии(2006-2008) пытался усановить и все так же

[Vancouver]

пробежал бегло форум »
http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=5&topic=19982&start=220#1

[2976]

Vancouver
Спасибо,я вот это счел нужным, но не знаю справлюсь с этими реесторами.я не так силен в "математике"
"""""Я победил эту проблему. При помощи ProcessMonitor. Это прога от Windows Sysinternals, найти легко: http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645.aspx
Поставил фильтр magentsetup.exe и запустил установку. Когда зависло, отрубил установку и полез смотреть, чего накорячил в реестре установщик (мониторил только изменения в реестре). Нашел пару тысяч обращения к одному разделу (удалил и не записал точно), что-то связанное iexplorer, в конце адреса реестра раздел "user agent".
НО! это в моем случае, там находились данные toolbar (Toolkit) - наипрепротивнейшей проги, интегрирующейся в эксплорер (схвачен, кстаит, по сслыке с ру-борда на upload). Вычистить эту дрянь - та еще проблема.
В Вашем случае может быть другой косяк в реестре, смотрите.
Вот. Удалил полностью "user agent". Заодно создал в реестре какой-то раздел, который инсталлер агента не нашел (not found). Запустил инсталлер - и вуаля - все работает!
Удачи!""""""