Принтер HP LJ5500

[tonic]

Добрый вечер! Cтоит у меня на работе принтер HP Lj5500. не работает, при отправке на печать, не печатает. В статусе принтера все ОК. переустановка драйвера не помогла! Что может быть, может кто сталкивался с такой проблемой?

[Ment69]

tonic, Какой порт установлен? Версия драйвера PCL 5, PCL 6?

[Gooch]

ПК видит неизвестное устройство при подключение принтера?

[tonic]

порт USB, пробылва PCL 5 и PCL 6 все впустую. Пк не всегда видит подключение нового устройства. Vista спокойно устаноавливает драйверы скаченные с HP сайта. А Windows 7 виснет при подключение провода к USB порту. Хитростью но драйвера установить можно, только все равно не хочит печатать.

хотел уточнить принтер HP LJ 5550dn

[Ment69]

порт USB » Какой именно? DOT?
хотел уточнить принтер HP LJ 5550dn » Судя по модели - сетевой с дуплексом, а нафига тогда USB?

Драйвера брали отсюда (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=ru&cc=ru&prodNameId=406808&prodTypeId=18972&prodSeriesId=409994&swLang=33&taskId=135&swEnvOID=4062)?

[tonic]

дело в том что не помню какой DOT, Помню про USB и все. Драйвера качал именно с этой страницы каторую вы указали. С сеть проблема вышла,,,, суть то впринципе в том чтобы его вообще нужно реанимировать,пусть и работать он будет только на одном компьютере.,а потом уже можно и по сетке пустить. С сетью не много не разобрался.... к компьютера к которому его нужно подключить IP следующего вида 199.ххх.1.150у принтера IP 199.xxx.0.40 как я понимаю они находяться в разных сигментах... пробывал настроить IP принтера в ручную через меню принтера, не получилось, помоему он только использует IP присвоенные ему роутером......... вообщем с сеткой не получается пока ничего, ВОТ И СМОТРЮ В СТОРОНУ обычного USB подключения, но и это пока не приносит результатов.......

[Ment69]

дело в том что не помню какой DOT, Помню про USB и все » Мало информации, а от порта зависит многое.

[tonic]

как протестировать порт, посмотреть правильно настроен и т.д.?

[DmB89]

С сетью не много не разобрался.... к компьютера к которому его нужно подключить IP следующего вида 199.ххх.1.150у принтера IP 199.xxx.0.40 как я понимаю они находяться в разных сигментах... »
А маску подсети кто указывать будет?! Если она вида 255.255.0.0 - то они в одном сегменте, а точнее в одной подсети!

пробывал настроить IP принтера в ручную через меню принтера, не получилось, помоему он только использует IP присвоенные ему роутером »
Всё прекрасно настраивается с панели управления. Выключите DHCP, и присвойте IP адрес вручную. И маску подсети не забудьте!!!

как протестировать порт, посмотреть правильно настроен и т.д.? »
Протестировать никак, настроек у него тоже никаких нет, а посмотреть можно в свойствах принтера на вкладке Порты.

Пк не всегда видит подключение нового устройства. ........... А Windows 7 виснет при подключение провода к USB порту. »
Поменяйте USB кабель на нормальный. А лучше - потратьте немного времени на изучение сетевых настроек, и подключите по Ethernet!

[tonic]

мануала плюс ко всему нет(, кстати сетевых настроек в сервисном меню, кроме настройки отображения IP адреса, я так и не нашел(.......... если кто работал с этим принтером, поделитесь опытом или мануалом))))))))

[Gooch]

мануала плюс ко всему нет »
а че на сайте хп их отменили?

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=ru&cc=ru&taskId=115&prodSeriesId=409994&prodTypeId=18972&supportTaskId=35556

[DmB89]

Вот прямая ссылка (http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c00134117/c00134117.pdf) на руководство пользователя.
А вот цитата оттуда (спецсимволы не скопировались, но и так должно быть понятно):


Ручная конфигурация параметров TCP/IP с панели управления
принтером
Используйте ручную конфигурацию для настройки адреса IP, маски подсети, а также
локального шлюза и шлюза по умолчанию.
Установка адреса IP
1. Нажмите кнопку МЕНЮ, чтобы войти в МЕНЮ.
2. Нажмите , чтобы выделить КОНФИГУР. УСТР-ВА.
3. Нажмите , чтобы выбрать КОНФИГУР. УСТР-ВА.
4. Нажмите , чтобы выделить ВВОД/ВЫВОД.
5. Нажмите , чтобы выбрать ВВОД/ВЫВОД.
6. Нажмите , чтобы выбрать EIO X.
7. Нажмите , чтобы выделить TCP/IP.
8. Нажмите , чтобы выбрать TCP/IP.
9. Нажмите , чтобы выделить НАСТРОЙКА ВРУЧНУЮ.
10. Нажмите , чтобы выбрать НАСТРОЙКА ВРУЧНУЮ.
11. Нажмите , чтобы выделить ВРУЧНУЮ.
12. Нажмите , чтобы выделить АДРЕС IP.
13. Нажмите , чтобы выбрать АДРЕС IP.
Примечание Выделяются первые три набора цифр. Если отсутствуют выделенные цифры, то
появятся выделенные символы подчеркивания.
14. Нажмите или , чтобы увеличить или уменьшить цифру для настройки адреса IP.
15. Нажмите , чтобы перейти к следующему набору цифр.
16. Повторяйте шаги 15 и 16, пока не будет введен правильный адрес IP.
17. Нажмите кнопку МЕНЮ, чтобы вернуться к состоянию Готов.
Установка маски подсети
1. Нажмите кнопку МЕНЮ, чтобы войти в МЕНЮ.
2. Нажмите , чтобы выделить КОНФИГУР. УСТР-ВА.
3. Нажмите , чтобы выбрать КОНФИГУР. УСТР-ВА.
4. Нажмите , чтобы выделить ВВОД/ВЫВОД.
5. Нажмите , чтобы выбрать ВВОД/ВЫВОД.
6. Нажмите , чтобы выделить EIO X (где X = 1, 2 или 3).
7. Нажмите , чтобы выбрать EIO X.
8. Нажмите , чтобы выделить TCP/IP.
9. Нажмите , чтобы выбрать TCP/IP.
10. Нажмите , чтобы выделить параметр НАСТРОЙКА ВРУЧНУЮ.
11. Нажмите , чтобы выбрать НАСТРОЙКА ВРУЧНУЮ.
12. Нажмите , чтобы выделить SUBNET MASK.
13. Нажмите , чтобы выбрать SUBNET MASK.
Примечание Выделяются первые три набора цифр.
14. Нажмите или , чтобы увеличить или уменьшить цифру для настройки маски
подсети.
15. Нажмите , чтобы перейти к следующему набору цифр.
16. Повторяйте шаги 14 и 15, пока не будет введена правильная маска подсети.
17. Нажмите кнопку МЕНЮ, чтобы вернуться к состоянию Готов.