PDA

Показать полную графическую версию : Проблема с MS Word


uropb811
10-05-2011, 07:30
Вот такое сообщение об ошибке периодически выдает Word 2003:
http://img102.imagevenue.com/img.php?image=997858280_Wordproblems_122_188lo.gif
Но происходит это только в том случае, если подключен второй монитор.
Подскажите, пожалуйста, в каком направлении копать: переустанавливать офис, драйвер видеокарты или еще что-то?
Если нужна дополнительная информация - подскажите, какая именно.
Спасибо.

Petya V4sechkin
10-05-2011, 07:55
в каком направлении копать: переустанавливать офис, драйвер видеокарты
Поскольку картинка ни о чем не говорит, копать во всех направлениях.
Выложите файл WINWORD.exe.mdmp (путь указан на скриншоте).

Попробуйте рекомендации
Устранение неполадок, возникающих при запуске и использовании Word (http://support.microsoft.com/kb/921541/ru)

Проблема с MS Word
Название темы противоречит пункту 3.19 Общих правил (http://forum.oszone.net/rules.html) (поменяйте на более осмысленное, пожалуйста).

uropb811
15-05-2011, 19:36
Название темы противоречит пункту 3.19 Общих правил (поменяйте на более осмысленное, пожалуйста). »
Согласен, но не вижу в интерфейсе возможности переименовать тему...

Выкладываю файл дампа
https://rapidshare.com/files/2785859561/WINWORD.EXE.mdmp

Petya V4sechkin
15-05-2011, 19:55
uropb811, к сожалению, стек почти пуст:
STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
0013c684 3002a1e1 0013c788 0013cac8 7c9032e3 WINWORD+0x2a1e1
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 WINWORD+0x2a1e1

Подозрение на \Program Files\PANDA SOFTWARE\AVTC\Pavlsp.dll (попробуйте отключить/удалить антивирус).

только в том случае, если подключен второй монитор
Драйвер видеокарты обновили?




© OSzone.net 2001-2012