Natalissimaaa
13-07-2011, 22:43
Здравствуйте, товарищи эксперты!
Заранее прощу прощение за возможный повтор темы, но проблема заключается в том, что всё, что я читала по поводу BSoD в некоторых темах на форуме, а также на просторах рунета, мне не помогло или не подошло под мою ситуацию.
У меня на ноутбуке стоит Vista Home Premium, и вчера возникла проблема:после загрузки BIOS появляется черный экран смерти с белым двигающимся курсором. За день или за два до того, как появился BSoD, один раз Vista выкинула мне синий экран смерти с надписью "physical memory dump failed with status 0xc0000010",но я не успела ничего сделать, так как компьютер тут же перезагрузился (и дальше работал нормально). BSoD появился неожиданно, после включения компьютера (предварительно я вроде ничего особо важного не удаляла и не устанавливала).
Когда я захожу в Безопасный режим (да и во все режимы, любезно предлагаемые компьютером при нажатии F8 во время загрузки биоса), происходит тоже самое-появляется черный экран смерти с курсором, однако, слышно, что компьютер работает в "штатном" режиме. Через некоторое время черный экран сменяется стандартной заставкой висты для ждущего режима (летает логотипчик), но после двигания курсором он пропадает, как будто выходя из режима ожидания.. Следовательно, врядли накрылась видеокарта, всё остальное же показывается..
Никакие операции над черным экраном не властны: ни кликания мышкой, ни Ctrl+Alt+Del не работают, а следовательно открыть диспетчер задач и провести ряд нехитрых проверок я не могу..
Я попробовала вставить диск для восстановления ОС, но все параметры восстановления мне не помогли. Отладка запуска не получилась. Проверка памяти застряла. Точки восстановления у меня не было, поэтому восстановление было невозможно. Вариант установить чистую ОС поверх старой я не рассматриваю, так как мне очень нужно сохранить мои файлы, а установка чистой версии ОС "зачистит" весь диск. Параметр "Обновления" у меня почему-то отключен и включить его невозможно, так как "компьютер работает в режиме ограниченной диагностики"-сообщает Vista.
В данный момент я проверяю комп Dr.Web Live CD, но он пока ничего интересного типа вирусов и подозрительных файлов не нашел. В этой же программе есть диспетчер файлов. Он показывает, что мои документы на месте.
Мне очень нужно хотя бы спасти файлы! Как это сделать, если компьютер играет в молчанку?
Как вывести его из этого состояния?
Если Вам не трудно, напишите, пожалуйста,как пошагово выйти из этой ситуации, так как я не продвинутый юзер. :)
Заранее всех благодарю за помощь.
С уважением, Наталия.
P.S. Не знаю, важно ли это, но еще немного поплавав на волнах Интернета на тему BSoD,я узнала, что должны быть файлы C:\Windows\system32\userinit.exe и C:\Windows\System32\rstrui.exe. Они оба у меня есть!
Заранее прощу прощение за возможный повтор темы, но проблема заключается в том, что всё, что я читала по поводу BSoD в некоторых темах на форуме, а также на просторах рунета, мне не помогло или не подошло под мою ситуацию.
У меня на ноутбуке стоит Vista Home Premium, и вчера возникла проблема:после загрузки BIOS появляется черный экран смерти с белым двигающимся курсором. За день или за два до того, как появился BSoD, один раз Vista выкинула мне синий экран смерти с надписью "physical memory dump failed with status 0xc0000010",но я не успела ничего сделать, так как компьютер тут же перезагрузился (и дальше работал нормально). BSoD появился неожиданно, после включения компьютера (предварительно я вроде ничего особо важного не удаляла и не устанавливала).
Когда я захожу в Безопасный режим (да и во все режимы, любезно предлагаемые компьютером при нажатии F8 во время загрузки биоса), происходит тоже самое-появляется черный экран смерти с курсором, однако, слышно, что компьютер работает в "штатном" режиме. Через некоторое время черный экран сменяется стандартной заставкой висты для ждущего режима (летает логотипчик), но после двигания курсором он пропадает, как будто выходя из режима ожидания.. Следовательно, врядли накрылась видеокарта, всё остальное же показывается..
Никакие операции над черным экраном не властны: ни кликания мышкой, ни Ctrl+Alt+Del не работают, а следовательно открыть диспетчер задач и провести ряд нехитрых проверок я не могу..
Я попробовала вставить диск для восстановления ОС, но все параметры восстановления мне не помогли. Отладка запуска не получилась. Проверка памяти застряла. Точки восстановления у меня не было, поэтому восстановление было невозможно. Вариант установить чистую ОС поверх старой я не рассматриваю, так как мне очень нужно сохранить мои файлы, а установка чистой версии ОС "зачистит" весь диск. Параметр "Обновления" у меня почему-то отключен и включить его невозможно, так как "компьютер работает в режиме ограниченной диагностики"-сообщает Vista.
В данный момент я проверяю комп Dr.Web Live CD, но он пока ничего интересного типа вирусов и подозрительных файлов не нашел. В этой же программе есть диспетчер файлов. Он показывает, что мои документы на месте.
Мне очень нужно хотя бы спасти файлы! Как это сделать, если компьютер играет в молчанку?
Как вывести его из этого состояния?
Если Вам не трудно, напишите, пожалуйста,как пошагово выйти из этой ситуации, так как я не продвинутый юзер. :)
Заранее всех благодарю за помощь.
С уважением, Наталия.
P.S. Не знаю, важно ли это, но еще немного поплавав на волнах Интернета на тему BSoD,я узнала, что должны быть файлы C:\Windows\system32\userinit.exe и C:\Windows\System32\rstrui.exe. Они оба у меня есть!