Xerox Workcentre 3119

[Baiker]

Дзиен Добры!
Лазерное МФУ Xerox Workcentre 3119 при печати или копировании, короче говоря уже при включении пишет "Нет тонера". Вставляли другой картридж, всё равно пишет "нет тонера". Картридж оригинальный (http://www.nix.ru/autocatalog/supplies_xerox_original/XEROX_013R00625_WorkCentre_3119_64648.html) . Чипа на картридже не обнаружили. Возможно что дело в самом принтере. Но где именно что смотреть, непонятно. Подскажите добрые люди.

[Slang]

Добрый день. Попробуйте переустановить драйвера, может ПО глюкануло. Можно попробовать сделать сброс при помощи комбинации #1934. А может просто окислились контакты, ведущие к картриджу, тогда просто почистить.

[DmB89]

пишет "Нет тонера" »
Так он пишет тогда, когда картридж заправлен, а чип не прошит.

Чипа на картридже не обнаружили. »
Это вы плохо искали. :) Наберите в Яндексе "прошить чип картрриджа Xerox WC 3119" без кавычек - и увидите результат.

Озвучьте версию софта аппарата. Её можно найти на листе конфигурации.

[Baiker]

Это вы плохо искали »
К примеру на лазерном hp (http://www.magazin-kartin.ru/_mod_files/ce_images/news/chipovannyj_kartridzh_1.jpg) , а на Xerox нет"у", в общем не видно :dont-know

[eco]

а на Xerox нет"у", в общем не видно »
см. скрин.

[sadovnikov]

А вы не пробовали нажимать ок или нажать на кнопку пуск, может у вас краска в картридже засохла и необходима замена.

[eco]

sadovnikov, если не знаете о чем речь, лучше промолчите.

может у вас краска в картридже засохла и необходима замена. »
в этом картридже нет никакой краски, ибо он лазерный. В нем тонер и он засохнуть не может.

[Baiker]

Контакты на картридже протирал жидкостью содержащей 40% спирта, но всё равно пишет "нет тонера".
Появилась ещё новая проблема на нем. Бумага не забирается. То ли ролик менять надо, то ли кнопка не поднимается при подаче бумаги. Бумаги ложили и много, чтобы доставала до ролика и мало, думая что тяжелая все же бумага. Не забирает, пишет "Замятие бумаги", хотя бумага даже не стала поступать.

[Gooch]

но всё равно пишет "нет тонера". »

ну тут вариант либо всё таки чип картриджа, либо плата форматера принтера

То ли ролик менять надо, то ли кнопка не поднимается при подаче бумаги »

тут тоже вариантов не много, либо износ ролика, либо поломка самого механизма подачи.

а что конкретно услышать на форуме хотите? я так понимаю, что у вас опыта ремонта нету совсем, а надо ли вам оно вообще? отнесите в СЦ, отдайти за диагностику 200р (у нас в городе такой прайс) и вам скажут, что надо менять.

[Baiker]

плата форматера принтера »
А её можно купить отдельно от принтера?
а что конкретно услышать на форуме хотите? »
За что хвататься и что можно купить для замены, если возможно разумеется.
я так понимаю, что у вас опыта ремонта нету совсем »
Совершенно верно понимаете. Раньше был договор с фирмой по ремонту принтеров. Так и не заморачивались. Даже картриджы заправляли у них, хотя и сами пробовали.Особенно когда уголь попадал внутрь через нос или рот, то приходилось лежать в инфекционном отделении, на предмет отравления. Так что и желание заправки пропало Принтеры использовали только HP, поэтому и проблемы были одинаковые! Теперь на новом месте работы, каких только нет принтеров и Lexmark и Epson и Canon и Xerox и Samsung и даже Oki.
отнесите в СЦ, отдайти за диагностику 200р »
Сервисного центра как такового нет. Есть только "мы ремонтируем, несите". Только вот везти за 180 км и за диагностику берут 850. Не знаю откуда Вы, явно из Москвы или Сергиева Посада, раз у Вас такие цены.

[Gooch]

у вас есть ещё один xerox 3119, но только в исправном состоянии?

А её можно купить отдельно от принтера? »
можно, но дешевли купить принтер

[Baiker]

у вас есть ещё один xerox 3119, но только в исправном состоянии? »
У нас есть ещё один xerox 3119 с такой же проблемой + лампа сканера при сканировании выдает текст полностью черным. Что в этом случае делать? Обращаться в СЦ?

[Gooch]

У нас есть ещё один xerox 3119 с такой же проблемой »

а вы картридж точно новый с коробки ставили? ну не верю я что у 2х принтеров может быть неисправность такая

[Baiker]

Gooch, ну если этот (http://www.nix.ru/autocatalog/supplies_xerox_original/XEROX_013R00625_WorkCentre_3119_64648.html) для Вас неоригинальный, то какой тогда может быть оригинальным?
Сегодня почитал (http://www.alteh.ru/qa/6653) проблемы Xerox 3119. Похоже этот хлам вообще лучше сдать в утилизацию

[Gooch]

то какой тогда может быть оригинальным? »

да дело не в этом, вопрос в том что правда ли вы достали новый картридж из коробки, распаковали и поставили в апарат?

просто чаще всего клиенты утверждают что ставят новый картридж, в итоге они бирут заправленый у которого первая заправка и считают что это новый. Вообщем вам надо бы проверить где то картриджи которые у вас есть.

[Baiker]

Gooch, ну, в Омск мы их точно не повезём. :) Новый? Точно новый! До заправки дело ещё не дошло. Но по идее, если краска заканчивается, то кто-то из начальства отправляет на заправку.
Подскажите, как поменять ролик подачи? Пытался его оттуда достать, не получилось. У HP это проще. Может куда наклонить надо до щелчка? :dont-know
Gooch, ролик подачи заменил. Не совсем просто, как это у HP, но одна проблема решилась. Но проблема с МФУ "нет тонера" осталась. Пишет "Нет тонера" на двух одинаковых МФУ с двумя разными картриджами. Только один совершенно новый, а второй уже три раза запраляли и меняли фотобарабан.