Не запускаются файлы справки *.chm

[KooDI]

При запуске файла справки происходит краш программы и когда в какой то программе нажать на меню справка то и сама программа вылетает.
Как можно решить проблему?
Лог из окна при вылете программы.
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: hh.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bcd66
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll
Версия модуля с ошибкой: 9.0.8080.16413
Отметка времени модуля с ошибкой: 4d4cefa9
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 002be0d0
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 9477
Дополнительные сведения 2: 9477bf5f726e6a153495c80fdbfdb892
Дополнительные сведения 3: 936e
Дополнительные сведения 4: 936ed729f32b270e77f9825b7f517ad8

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

[Petya V4sechkin]

KooDI, в безопасном режиме файлы открываются?

Поскольку справка CHM использует движок Internet Explorer, попробуйте рекомендации
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer 9 (http://www.oszone.net/14792)

Можно посмотреть дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://oszone.net/4331/#5) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w hh.exe C:\ProcDump
Запустите CHM и спровоцируйте сбой.
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[KooDI]

в безопасном режиме файлы открываются? »
Нет
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer 9 »
Не помогло

Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник»
Вот (http://upwap.ru/2101075).

[Petya V4sechkin]

KooDI, по дампу не удалось выяснить причину, в стеке:
000be3d4 6c8fe263 00000001 00163da0 00169058 mshtml!CFontSystemQuery::CFontSystemQuery+0x2d
000be4b8 6c9008b1 000bea88 00169058 8001139a mshtml!ApplyFontFace+0x102
000be50c 000be594 6c96ba7e 8001139a 000be8a0 mshtml!ApplyFormatInfoProperty+0x33c0
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
000be540 00000000 00150f38 00000000 0015a208 0xbe594

Что-то связанное со шрифтом (возможно, "битым").
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://oszone.net/4331/#5) выполнить:
sfc /scannow

и перезагрузиться.
Выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log после этого.

2. Процесс использует следующие сторонние библиотеки:
C:\Program Files\Unlocker\UnlockerHook.dll
C:\Program Files\iZ3D Driver\Win32\DevIL.DLL
C:\Program Files\iZ3D Driver\Win32\S3DInjector.dll
C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.dll

Есть вероятность, что проблема в одной из них.

3. На всякий случай обновите
Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update (http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=26347)

4. Если ничего не поможет, выложите лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) при попытке открыть CHM до момента ошибки (меню File -> Save -> PML-формат) в архиве на любой файлообменник.

[KooDI]

Спасибо за помощ, я наверное с этим всем не справлюсь, думал всё попроще будет, ну там какой то файл заминить и всё.
И система уже и без этого тормозит, программы вылетают.
После прочитаного обзоза Windows 8 Consumer Preview (http://li.ru/go?www.oszone.net/17417/Windows_8_Consumer_Preview) наверное поставлю себе, вже думаю можно переходить на современные технологии.

[Petya V4sechkin]

я наверное с этим всем не справлюсь
Ничего же сложного. Постепенно, по пунктам.

Windows 8 Consumer Preview наверное поставлю себе, вже думаю можно переходить
На бета-версию переходить - себе дороже.

[Morpheus]

На бета-версию переходить - себе дороже. »
Это точно!
KooDI, болезни в 7 хотя бы лечатся, в отличие от постоянных зависаний Windows 8 CP (http://forum.oszone.net/thread-230206.html).

[KooDI]

Посмотрим, если будут проблемы, 7 не долго поставить, спасибо ищо рас за внимание и помощ