PDA

Показать полную графическую версию : [решено] Ошибка EventID - Код: 1000 при печати

vert01et
28-05-2012, 14:57
Добрый день, перегуглил кучу подобных ошибок, все переобновлял, пробовал и сейфмод Ворда, ошибка не пропадает. Итак - при попытки напечатать из Ворда программа вылетает с ошибкой с последующим предложением перезапуска, восстановления документа и отправки отчёта в Мелкомягкое пространство. При запуске Ворд в сейфмод разницы никакой, в логах отражается следующее:

Faulting application winword.exe, version 14.0.6024.1000,
stamp 4d83e310, faulting module unknown, version 0.0.0.0,
stamp 00000000, debug? 0, fault address 0x0857db14.

Все подобные ошибки найденные в интернете ругались хотя бы на какой-то модуль, тут же полный ункновн. Все обновления что предлагало автоматическое обновление сделали. Виндовс XPюша обновлён до СП3...
Petya V4sechkin
28-05-2012, 14:59
vert01et, давайте посмотрим дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w winword.exe C:\ProcDump\
Запустите Word и спровоцируйте сбой при печати.
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
vert01et
28-05-2012, 17:56
Petya V4sechkin, у меня сейчас нет доступа к машине, утром будет, спасибо, сделаю.
vert01et
29-05-2012, 10:26
Petya V4sechkin, сделано - http://ifolder.ru/30774962
Petya V4sechkin
29-05-2012, 10:30
Сбой на CAP3RDN.DLL - обычная проблема Canon и DEP (http://forum.oszone.net/post-1920880.html#post1920880)
vert01et
29-05-2012, 10:37
Спасибо огромное, попробую исправить....

Да, всё получилось, ещё раз спасибо!
justMike
17-09-2012, 10:04
Здравствуйте! Появилась похожая проблема, нигде не могу найти информации. При закрытии определенных документов в Ворде (визуально отличаются только наличием\отсутствием таблиц) возникает ошибка следующего содержания

Faulting application winword.exe, version 12.0.4518.1014, stamp 45428028, faulting module hpc6r101.dll, version 0.3.1544.8561, stamp 4c9bb30a, debug? 0, fault address 0x00073d51.

Все обновлено, нигде не могу найти решения... Прикладываю файл дампа

http://narod.ru/disk/61116073001.568cfe27f902bfc20409a28dc653f26d/WINWORD_120917_095030.dmp.html

Заранее спасибо за помощь!
Petya V4sechkin
17-09-2012, 10:20
Все обновлено
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpc6r101.dll - проблема в драйвере принтера HP (скачайте с сайта HP и переустановите).
Установите Service Pack 3 для Office 2007.
Также можете установить Service Pack 3 для Windows XP.

Удачи.



© OSzone.net 2001-2012