[решено] Ошибка при установке сетевого принтера на клиентах с Win7: 0x00000003, 0x00000bc4

[Ыть]

Доброго дня.
Имеется доменная сеть на 2008 R2.
На контроллере домена была установлена роль принтеров.
Принтеры подключались автоматически через GPO. Сейчас заметил, что принтеры перестали устанавливаться. И логах пусто...
Решил я вручную установить их.
Так вот когда делаю это на Win7 - ошибка 0x00000003
По ней я нашёл только описание для уже установленного принтера HP
Когда устанавливаю на 2008 R2 - ошибка 0x00000bc4
По ней рекомендуется удалить предыдущие драйвера. Удалил - не помогло...
Что дальше делать, не знаю...
При этом у тех, у кого принтеры установлены - спокойно печатают.
Есть другой сервер, запасной, с него подключаются нормально.

Спасибо.

[Petya V4sechkin]

Ыть, может быть связано с Client-side Rendering (http://blogs.technet.com/b/askperf/archive/2008/02/10/ws2008-client-side-rendering.aspx).
Попробуйте рекомендации CTX132164 (http://support.citrix.com/article/CTX132164) (на Citrix не обращайте внимания).

[Ыть]

Petya V4sechkin, прочитал страницу цитрикса... думал вечером сделаю... а сейчас смотрю - а у меня в реестре по другому:
на проблемном сервере в списке серверов есть один SID и имя другого сервера.
Зашёл на другой сервер, а там на оборот: 3 SID и имя проблемного сервера...
Наглядное изображение в приложении... что удалять?

[Petya V4sechkin]

что удалять?
Имя сервера в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers

Удалять на клиенте.

[Ыть]

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers
Удалять на клиенте. »
не помогло. ключ создаётся вновь и нет подключения. При этом эта проблема есть на свеже установленной Windows.

[Denis Dyagilev]

Переустановите компоненты служб Print and Document в панели управления.

[Petya V4sechkin]

Ыть, выложите лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) при попытке установить принтер с ошибкой (меню File -> Save) в архиве на любой файлообменник. Если система 32-битная, сохраните в PML-формате, а если 64-битная - в CSV-формате.

[Ыть]

Переустановите компоненты служб Print and Document в панели управления. »
а после этого не нужно будет переподключать принтеры тем, у кого они установлены?
а если 64-битная - в CSV-формате »
я посте прикреплю архив. Я там поменял имя пользователя, домена и сервера.
Принтеры называются OKI и Samsung

[Petya V4sechkin]

Ыть, это лог с клиента, там ничего особенного.
Перед ошибкой идет обмен данными TCP Send/Receive с сервером.

На сервере в журнале событий что-нибудь есть?
Для эксперимента снимите флажок Render print jobs on client computers (http://blogs.technet.com/blogfiles/askperf/WindowsLiveWriter/WS2008ClientsideRendering_8396/image_5.png).

[Ыть]

На сервере в журнале событий что-нибудь есть? »
нет.
Хотя, когда я включил установку принтеров через GPO появилось это:
The user 'OKI Color' preference item in the 'Install Printers {5ADD12FD-CE00-4392-96F1-457FB8FEC279}' Group Policy object did not apply because it failed with error code '0x8007007b The filename, directory name, or volume label syntax is incorrect.' This error was suppressed.
Для эксперимента снимите флажок Render print jobs on client computers. »
снял. применил. попробовала. тоже самое...
это лог с клиента, там ничего особенного. »
с сервера делать?

[Petya V4sechkin]

снял. применил. попробовала. тоже самое
Службу Диспетчер печати на сервере перезапустили?
Совет Denis Dyagilev выполнили?

Переустановите компоненты служб Print and Document в панели управления

с сервера делать?
Не знаю, найду ли я в логе с сервера что-нибудь (слишком много разных событий).
Вообще странные записи в реестре:
""spoolsv.exe"",""1136"",""RegCreateKey"",""HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\DC1\Monitors\Client Side Port\{63706390-E99D-4DAC-94D1-79E95F2E77BF}"",""KEY DELETED""

""spoolsv.exe"",""1136"",""RegCreateKey"",""HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\DC1\Monitors\Client Side Port\{F5D74317-EEE7-4BC6-86BA-029A117EF1A8}"",""KEY DELETED""
KEY DELETED - как будто порты удалены.
Можно сравнить эти ветки с другими клиентами (где принтер подключен нормально).

Еще отключите антивирус и сторонний файрвол (если установлен) для эксперимента.
С помощью Msconfig (http://www.outsidethebox.ms/10368/) отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.

[Ыть]

ну вообщем, удалял я сервер печати - не помогло.
Сейчас перевёл всех на запасной сервер. С этим не знаю что делать... Антивируса там нет, только штатный фаервол.
Сторонних служб ПО тоже нет. Это только контроллер домена. Ещё установлен Hyper-V. Всё.
И сейчас принтеры отключились у всех...

[Petya V4sechkin]

Ыть, попробуйте Fix it (http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ru).

[Ыть]

попробуйте Fix it. »
не помогло... дело вообще труба... главбух использует VPN+Citrix.... и не понятно почему, принтеры с нового сервера не подключаются в терминале... И сервер становится не доступным. ААААААААААААААА

[exo]

Ыть, посмотрите эту тему (http://social.technet.microsoft.com/forums/en-US/itprovistaprinting/thread/8c3c3d97-9d85-4ab0-9fc8-4b7aba202fb2/)

[Ыть]

посмотрите эту тему »
посмотрел. Принтер подключился. Печатает. Но вот у главбуха не хочет с VPN печатать. Но в четверг всё работало... Видимо нужно только как сетевой подключать, а не как локальный...

[Petya V4sechkin]

Антивируса там нет
"Свято место пусто не бывает" - могла завестись какая-то живность (сделайте полную проверку).

Еще выложите логи Process Monitor с сервера и клиента одновременно при попытке подключения принтера с ошибкой (с клиента нужно, чтобы на сервере найти соответствующие события по времени).

[Ыть]

сделайте полную проверку »
проверил свежим Ceruit - вирусов не найдено.
Вложил файлы с сервер и клиента. На сервере ругается на реестр. При этом ругается на старое имя принтера OKI MC351 , хотя принтер сейчас называется и расшарен с именем OKI Color

[Petya V4sechkin]

Ыть, как-то странно:
"spoolsv.exe","1140","CreateFile","\\DC1\print$\x64\3\","PATH NOT FOUND"
"spoolsv.exe","1140","CreateFile","\\DC1\print$\x64\3\","NAME NOT FOUND"
Вообще шара Print$ на DC1 жива?
Что в командной строке:
net share

Если шара на месте, что на DC1 в папке
\Windows\System32\spool\drivers

[Ыть]

кажется нашли причину!!!
C:\Users\юзер>net share

Share name Resource Remark

-------------------------------------------------------------------------------
C$ C:\ Default share
D$ D:\ Default share
IPC$ Remote IPC
print$ C:\Program Files (x86)\CZ Solution\CZ Print Job Tracker

ADMIN$ C:\Windows Remote Admin
NETLOGON C:\Windows\SYSVOL\sysvol\domain.LOCAL\SCRIPTS
Logon server share
SYSVOL C:\Windows\SYSVOL\sysvol Logon server share
OKI Color 192.168.10.31 Spooled OKI Color
Samsung Black White
192.168.10.30 Spooled Samsung Black White
The command completed successfully.
сейчас исправлю вручную по аналогии со вторым сервером и проверю
CZ Print Job Tracker - этап программа была установлена для аудита печати, с возможностью захвата контента документов.
Самое странно, что она же была установлена и на втором сервере, только без захвата контента документов.
Но эти программы были удалены месяц назад...

ПРОВЕРИЛ !!!! РАБОТАЕТ !!!
Petya V4sechkin, Спасибо вам огромное!!!!