PDA

Показать полную графическую версию : Повторное открытие PowerPoint при закрытии документа


vvt
10-07-2012, 19:39
Повторно открывается PowerPoint при создании и сохранении документа или открытии уже созданного. Может кто-нибудь уже с таким сталкивался?

Petya V4sechkin
11-07-2012, 12:43
Проявляется ли проблема под другой учетной записью?
Проявляется ли проблема в безопасном режиме?
Попробуйте выгрузить/удалить (http://office.microsoft.com/ru-ru/powerpoint-help/HA010338327.aspx) надстройки.

vvt
11-07-2012, 18:58
По пунктам:
1. Да
2. Да
3. Вообще нет надстроек.

Иногда возникает такая ошибка:
Имя сбойного приложения: POWERPNT.EXE, версия: 14.0.6009.1000, отметка времени: 0x4cc1a4ed
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x026c094b
Идентификатор сбойного процесса: 0x1300
Время запуска сбойного приложения: 0x01cd5f754f1e8b61
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\POWERPNT.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Код отчета: 21b9dfaa-cb6f-11e1-82eb-9a0635ecafe9

Petya V4sechkin
12-07-2012, 19:45
возникает такая ошибка:
Имя сбойного приложения: POWERPNT.EXE
Можно посмотреть дамп процесса.
Скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://oszone.net/4331/#5) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w POWERPNT.EXE C:\ProcDump\
Запустите PowerPoint и спровоцируйте ошибку (сбой приложения).
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Также выложите лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) при самопроизвольном запуске PowerPoint (меню File -> Save) в архиве на любой файлообменник. Если система 32-битная, сохраните в PML-формате, а если 64-битная - в CSV-формате.




© OSzone.net 2001-2012