Проблемы с соединением.

[maksius]

Здравствуйте.
Проблема такая-периодически по нескольку раз в день не открываются никакие сайты("проблема при загрузке страницы,сервер не найден") в течение 3-5(иногда до10) минут,затем снова всё нормально работает.При этом на компе показывает,что соединение с интернетом есть.Звонил провайдеру,они так же утверждают,что у них всё нормально,моё соединение работает без разрывов.Поменял модем-на новом всё точно также.Происходит такое примерно последний месяц,до этого таких глюков не было.
В техподдержке провайдера как обычно всё валят на возможные вирусы у меня на компьютере,советуют винду попробовать переустановить-в общем стандартный набор.
Поэтому хотелось послушать знающих людей-может ли быть эта проблема из-за каких либо неполадок или действий на оборудовании провайдера,о которых они просто не хотят говорить,или всё таки причина действительно у меня на месте?
Да,ещё,дома два компьютера и на обоих такие глюки с соединением.
Соединение ADSL.

[Angry Demon]

дома два компьютера и на обоих такие глюки с соединением.
Значит, вывод очевиден: пинать провайдера, учитывая, что
.Поменял модем-на новом всё точно также.

[maksius]

Вот только что вообще странное нечто было-соединение с инетом есть,с людьми через Мамбл разговариваю,а ни на один сайт зайти не могу-причём с разных браузеров пробовал.
Попробовал в Танки зайти-пишет"Не удаётся найти IP адрес сервера с помощью DSN"Минуты через 3 уже всё нормально работает.

[Angry Demon]

maksius, передавайте привет DNS вашего провайдера. Во время очередного глюка дайте команды:
nslookup ya.ru
nslookup ya.ru 8.8.8.8
ping <IP-адрес DNS провайдера>

[maksius]

Angry Demon, Спасибо,что откликнулись.Если не затруднит,"разжуйте"немного для не особо продвинутого в этих вопросах.Я так понял,что эти команды надо через командную строку задать? И ещё-что приблизительно в результате я должен увидеть?

[Angry Demon]

эти команды надо через командную строку задать?
Точнее, через консоль: Пуск-> Выполнить -> cmd -> OK. А там уже вводить команды.

И ещё-что приблизительно в результате я должен увидеть?
Должны увидеть результаты выполнения команд, которые скопипастите сюда.

[maksius]

Сейчас так получилось(это при нормальном состоянии),правильно я всё сделал?:
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Windows\system32>nslookup ya.ru
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
╤хЁтхЁ: UnKnown
Address: 82.209.253.2

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Превышено время ожидания запроса UnKnown

C:\Windows\system32>nslookup ya.ru 8.8.8.8
╤хЁтхЁ: google-public-dns-a.google.com
Address: 8.8.8.8

Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь*: ya.ru
Addresses: 77.88.21.3
87.250.250.3
87.250.250.203
87.250.251.3
93.158.134.3
93.158.134.203
213.180.193.3
213.180.204.3


C:\Windows\system32>ping 82.209.253.2

Обмен пакетами с 82.209.253.2 по с 32 байтами данных:
Ответ от 82.209.253.2: число байт=32 время=14мс TTL=60
Ответ от 82.209.253.2: число байт=32 время=15мс TTL=60
Ответ от 82.209.253.2: число байт=32 время=15мс TTL=60
Ответ от 82.209.253.2: число байт=32 время=14мс TTL=60

Статистика Ping для 82.209.253.2:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 14мсек, Максимальное = 15 мсек, Среднее = 14 мсек

[freese]

maksius, проблемы с dns сервером у провайдера; в настройках модема, если возможно, измени адрес DNS на 8.8.8.8

[maksius]

freese, Изменить адрес то я могу наверное,но адрес то провайдер даёт,какой надо вписывать.Будет ли всё нормально работать,если другой адрес забью?

[freese]

freese, Изменить адрес то я могу наверное,но адрес то провайдер даёт,какой надо вписывать.Будет ли всё нормально работать,если другой адрес забью? »
если ты про DNS то можешь менять не беспокоясь, хуже не будет

[maksius]

freese, Попробую.Это надо именно в самом модеме менять,или на компе через изменение параметров адаптера?

[freese]

maksius, если модем настроен роутером (сам подключается к провайдеру) то в модеме

[maksius]

Уважаемые специалисты,помогите пожалуйста разобраться.Делаю трассировку до сервера,получается вот что:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------ |------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 15 | 15 | 0 | 4 | 30 | 0 |
|mm-1-128-125-178.minskobl.dynamic.pppoe.byfly.by - 40 | 15 | 9 | 10 | 605 | 2930 | 10 |
| minskreg.10g.net.belpak.by - 7 | 15 | 14 | 10 | 17 | 20 | 20 |
| core.10g.net.belpak.by - 0 | 15 | 15 | 10 | 18 | 20 | 20 |
| core1.net.belpak.by - 0 | 15 | 15 | 10 | 23 | 30 | 30 |
| ie1.net.belpak.by - 14 | 15 | 13 | 20 | 21 | 30 | 20 |
| asbr4.net.belpak.by - 7 | 15 | 14 | 10 | 17 | 20 | 20 |
| de-cix-gw.w-ix.net - 0 | 15 | 15 | 40 | 48 | 60 | 40 |
| 193.106.115.57 - 0 | 15 | 15 | 90 | 103 | 120 | 100 |
| msk-lr0.msk302.w-ix.net - 7 | 15 | 14 | 90 | 101 | 110 | 110 |
|mm-1-128-125-178.minskobl.dynamic.pppoe.byfly.by - 27 | 15 | 11 | 310 | 370 | 720 | 320 |
| rue304.multiplay.co.uk - 0 | 15 | 15 | 60 | 72 | 80 | 60 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( stanimir@cr.nivis.com )
Звонил провайдеру,задавал вопрос почему идёт такая потеря пакетов-вразумительного ответа не получил.Посоветовали заменить модем.Заменил-всё осталось по прежнему.Ещё что то пытались втирать,что это проблемма с моей сетевой картой,но не может же быть одновременно на двух компах сетевухи заглючить.
Больше всего для меня не понятно,как так получается,что один и тот же адрес присутствует дважды в списке,причём сначала он второй после модема,а потом снова он же но уже предпоследний.Може кто нибудь объяснит мне что то по этому поводу?Буду весьма признателен.
....

[maksius]

Помогите разобраться,плиз.

[freese]

maksius, пытайте провайдера, проблема на его стороне

[maksius]

freese, Спасибо,я и так уже техподдержке всю голову задурил.То есть я так понял,что один и тот же адрес в трассировке дважды-это что то у провайдера не правильно работает?Хотелось бы хоть какой то минимальной информацией обладать по этому поводу,что бы какие либо аргументированные претензии можно было им предъявить.

[freese]

То есть я так понял,что один и тот же адрес в трассировке дважды-это что то у провайдера не правильно работает? »
то что дважды это вполне нормально)) а претензии только на большие потери пакетов, как доказательство вышележащую трассировку, если служба поддержки будет игнорировать, пишете их начальству или в местные органы контроля качества услуг