Авентус
24-08-2012, 06:15
В общем ситуация такая: клиент принес ноутбук по гарантии с проблемой "При воспроизведении видео пропадает звук. после перезагрузки ОС звук появляется"(со слов клиента).
Первичный осмотр выявил некорректно установленную Win7, с практически отсутствующими драйверами. На левой боковой панели, рядом с портами USB и разъемами AUDIO, обнаружены царапины. Клиент объяснил это тем, что в USB-пор устанавливал USB-хаб, который и царапал панель.
Но слова-словами, а выяснять то надо, что не так в этой машине. =)
Проверка подтвердила наличие описанной выше проблемы. Решили пойти с нуля. Откатили систему до родной. Скачали и обновили вендорные драйвера на все что можно было, попутно обновили BIOS. Обновили всякие там Flash-плееры, Аудио-видео кодеки и все что связанно с мультимедией.
Торжественно запустили видео и.... И звук работает, но с прерыванием. Примерно секунду звук идет, а потом секунду его нет. и так по кругу.
Открытие аудио файла привело к тому же результату.
Замечена одна особенность - пока нагрузки на звуковку нет системные звуки воспроизводятся ровно, без прерываний, как только запускается аудио или видео файл весь звук в системе начинает "прыгать"
Столкнулся с таким в первый раз, потому прошу совета у вас, может кто встречался с подобным?
PS: Вскрыть ноут и осмотреть изнутри не могу, потому как на гарантии.
Первичный осмотр выявил некорректно установленную Win7, с практически отсутствующими драйверами. На левой боковой панели, рядом с портами USB и разъемами AUDIO, обнаружены царапины. Клиент объяснил это тем, что в USB-пор устанавливал USB-хаб, который и царапал панель.
Но слова-словами, а выяснять то надо, что не так в этой машине. =)
Проверка подтвердила наличие описанной выше проблемы. Решили пойти с нуля. Откатили систему до родной. Скачали и обновили вендорные драйвера на все что можно было, попутно обновили BIOS. Обновили всякие там Flash-плееры, Аудио-видео кодеки и все что связанно с мультимедией.
Торжественно запустили видео и.... И звук работает, но с прерыванием. Примерно секунду звук идет, а потом секунду его нет. и так по кругу.
Открытие аудио файла привело к тому же результату.
Замечена одна особенность - пока нагрузки на звуковку нет системные звуки воспроизводятся ровно, без прерываний, как только запускается аудио или видео файл весь звук в системе начинает "прыгать"
Столкнулся с таким в первый раз, потому прошу совета у вас, может кто встречался с подобным?
PS: Вскрыть ноут и осмотреть изнутри не могу, потому как на гарантии.