Не работает Bluetooth Broadcom 20702 (в Win7 всё ОК) [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Не работает Bluetooth Broadcom 20702 (в Win7 всё ОК)

Ghost

10-11-2012, 22:45

Мучаюсь весь день с проблемой:
есть ноутбук HP Pavilion g6-2166er (B5V22EA) с Bluetooth модулем Broadcom 20702 (совмещённый с Wi-Fi).
Суть в том, что в Windows 7 этот модуль определяется и работает как надо. В Windows 8 он вообще не определяется... в диспетчере устройств его не видно даже.
Кто подскажет в какую сторону лучше копать?

Ghost

11-11-2012, 16:23

prosto user, спасибо, кэп!
Ещё у кого-то есть варианты?

Ghost

11-11-2012, 22:44

OMG...
prosto user, все очевидные шаги я проделал ещё вчера. Спасибо за помощь, но нужен совет не из разряда "запусти мастер диагностики неисправностей аппаратного обеспечения".

Кстати, попробовал сам Bluetooth\WiFi адаптер переставить в другой ноутбук, где установлена Win8 RP - ничего не изменилось. Т.е. выходит проблема с адаптером? Но почему он тогда работает в Win7?

Ghost

12-11-2012, 11:17

устанавливал драйверы из центра обновления windows? »
О Боже! Как? Как я мог это пропустить?!?
все очевидные шаги я проделал ещё вчера »

Ghost

12-11-2012, 15:08

для многих пользователей это совсем не очевидно »
Возможно :)
Служба поддержки Bluetooth включена и работает? »
ЕМНИП она активируется при наличии блутуз устройства в системе, а т.к. ОС его не видит - служба отключена.
Но если включить её не меняется ровным счётом ничего... :(
Уже подумываю заменить адаптер на Centrino, с ними проблем не было никогда.

prosto user

12-11-2012, 15:25

Ghost, я бы рекомендовал сначала обратиться в службу поддержки HP (https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=662) по данному вопросу, подробно изложите суть дела и расскажите больше подробностей, а если не помогут, тода меняйте.

Ghost

12-11-2012, 18:11

prosto user, ноутбук не мой, но владелец уже обращался... его "переадресовали" в службу поддержки Майкрософт, и на дальнейшие обращения никак не реагируют, тупо глобальный игнор :)
Интересно, ведь Майкрософт драйвера не пишет, и информацию о совместимости оборудования с ОС предоставляет на основании данных ОЕМов, того же НР, к примеру :(

Ghost

12-11-2012, 18:47

пишет, да еще как пишет »
создают инструменты для для создания или написания драйверов, так называемые DDK (Device Driver Kit) »
Вот инструментарий в Майкрософте создают, и это вполне логично, а писать драйвер за производителя железки... глупо даже звучит :)

Ghost

12-11-2012, 18:52

Например для Intel напишут, а для Jmicron -нет »
это вам сказал представитель одной из компаний за кружкой пива, наверное
Мы отклонились от темы.