[решено] Принтер периодически пропадает

[Killot]

Всем привет.
Столкнулся вот с какой проблемой. У меня стоит server 2008r2 на нем 1с, пользователи через rdp подключаются и работают с программой.
Практически у каждого юзера свой принтер на столе (у некоторых один на двоих и все без проблем) hp 1102, в терминал добавлял их по ip (расшареные принтера) и у всех все работает нормально, кроме главбуха... У нее периодически принтер пропадает и сам видать появляется, потому-что когда я прихожу и делаю пробную печать он нормально все выводит, а вот из 1с не печатает, т.е. по нажатию на значок печати (ctrl+p) ничего не происходит, пока не перезапустишь программу... Принтер уже менял, грешу на сетевуху, но нет возможностей ее поменять (впаяна в мамку) ни новую добавить, нет там места под нее... так вот собственно и сам вопрос, что можно сделать, не считая полной замены системного блока?
Все заранее спасибо за ответы...

[stolyar]

когда я прихожу и делаю пробную печать он нормально все выводит »
Это вы делаете локально или в RDP сессии?
У глав-буха нет проблем со службой спулера? Быть может она падает, а потом перезапускается....

[Killot]

Это вы делаете локально или в RDP сессии?
И там и там работает, но я делаю в RDP, проверяю не отвалился ли принтер, ан нет работает.
Забыл в начале добавить вот что:
Когда все это началось то принтер не печатал вообще пока я не перезапущу сетевое подключение. Потом я взял еще один ПК и сунул главбуху под стол, в него новую сетевуху и принтер перекинул на него, расшарил и подключил главбуха к тому компу, также через сеть и в терминале и в самой ОС, и вот теперь происходит то что в первом сообщении я написал.

[stolyar]

когда я прихожу и делаю пробную печать он нормально все выводит »
периодически принтер пропадает и сам видать появляется »
Как-то непонятно... То ли он пропадает, то ли он есть, но не работает печать из-под 1С. Сам принтер расшарен там на сервере, или у главбуха на компе?
Драйвер принтера на сервере и на клиенте один?
Как вариант - подключить принтер через принт-сервер.

[Killot]

Как-то непонятно... То ли он пропадает, то ли он есть, но не работает печать из-под 1С
Ну как непонятно-то... она прибегает говорит не печатает, я иду смотрю, пробная страница.... печать пошла. Из 1с не идет пока не перезапустишь... получается что либо диспетчер печати перезапустился, либо сетевушка...
Сам принтер расшарен там на сервере, или у главбуха на компе?
Принтер расшарен у главбуха, у нее же в терминале подключен. (в адресной строке набираю ее ай-пи, куда физически подключен принтер и вижу расшареный принтер, ПКМ, подключить и все)

Драйвер один и тот-же у всех стоит, кто такие принтеры юзает...

Принт-сервер есть, но с ним проблемы какие-то возникали поэтому не юзаю... Может принт-сервер дерьмовый х.з. (TP-LINK TL-PS110U) с канонами LBP-6000 (у них расходники с 1102 одинаковые, поэтому часть принтеров каноны) точно не дружит...

Пойду принт-сервер пробовать, что-то я про него забыл совсем, авось поможет, а то уже третий месяц мучаемся :)

[Killot]

Вот что показывает журнал...


30.11.2012 11:36:10 Print Предупреждение Отсутствует 20 NT AUTHORITY\SYSTEM ANNA-NEW Драйвер принтера HP LaserJet Professional P1102 для Windows NT x86 Version-3 добавлен или обновлен. Файлы:- hp1100sd.dll, hp1100su.dll, hp1100sd.sdd, hp1100sd.chm, hp1100su.ver, HP1100PP.DLL, HP1100GC.DLL, hp1100su.ent, hp1600sd.sdd.

30.11.2012 9:46:21 Tcpip Уведомление Отсутствует 4201 Н/Д ANNA-NEW Система обнаружила, что сетевой адаптер \DEVICE\TCPIP_{33A61BD5-B265-4F3D-8BFF-6E7DEEA5060C} был подключен к сети, и инициировала нормальную работу через этот сетевой адаптер.

30.11.2012 9:45:51 Tcpip Уведомление Отсутствует 4202 Н/Д ANNA-NEW Система обнаружила, что сетевой адаптер \DEVICE\TCPIP_{33A61BD5-B265-4F3D-8BFF-6E7DEEA5060C} был отключен от сети, и сетевая конфигурация этого адаптера была освобождена. Если сетевой адаптер не был отключен, то возможно, что он неисправен. Чтобы получить обновленные драйверы, обратитесь к вендору.

30.11.2012 9:26:07 Print Предупреждение Отсутствует 20 NT AUTHORITY\SYSTEM ANNA-NEW Драйвер принтера HP LaserJet Professional P1102 для Windows NT x86 Version-3 добавлен или обновлен. Файлы:- hp1100sd.dll, hp1100su.dll, hp1100sd.sdd, hp1100sd.chm, hp1100su.ver, HP1100PP.DLL, HP1100GC.DLL, hp1100su.ent, hp1600sd.sdd.

30.11.2012 9:25:23 Print Предупреждение Отсутствует 20 NT AUTHORITY\SYSTEM ANNA-NEW Драйвер принтера HP LaserJet Professional P1102 для Windows NT x86 Version-3 добавлен или обновлен. Файлы:- hp1100sd.dll, hp1100su.dll, hp1100sd.sdd, hp1100sd.chm, hp1100su.ver, HP1100PP.DLL, HP1100GC.DLL, hp1100su.ent, hp1600sd.sdd.

30.11.2012 8:45:11 Print Предупреждение Отсутствует 20 NT AUTHORITY\SYSTEM ANNA-NEW Драйвер принтера HP LaserJet Professional P1102 для Windows NT x86 Version-3 добавлен или обновлен. Файлы:- hp1100sd.dll, hp1100su.dll, hp1100sd.sdd, hp1100sd.chm, hp1100su.ver, HP1100PP.DLL, HP1100GC.DLL, hp1100su.ent, hp1600sd.sdd.

Так что сетевушка все-таки отключается и включается, а принтер в программе зависает... или я неправильно что-то понимаю?

[Dant111]

Очень странно что проблема проявляется только с одним компьютером. По идее с другими такими же тоже должно проявлятся. В версии windows 7 - 64 bit многие принтера марки HP, подключенные по сети, а не локально, периодически перестают работать и даже пропадают в меню Устройства и принтеры. У HP есть заплатка, которое устраняет эту проблему. Ссылка - http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02509831&cc=ru&dlc=ru&lc=ru&product=3883002

[Killot]

Все спасибо за советы, но проблема оказалась в сетевушке.
Поменял комп (так как в том компе нельзя было поставить или поменять сетевуху) и вылеты прекратились.