PDA

Показать полную графическую версию : Большая задержка при открытии свойств принтера


Kamsky
13-12-2012, 13:26
Здравствуйте!
Столкнулся со следующей проблемой:
OC Windows 7 x32, Windows домен. Сетевой принтер (подключается через сервер принтеров) Xerox 4260.
При открытии свойств принтера (пуск->Устройства и принтеры)->Xerox 4260->окно принтера -> Свойства ) до открытия окна со свойствами проходит несколько минут.
Полное удаление как принтера, так и его драйвера ( http://remontcompa.ru/156-kak-udalit-drayver-printera-windows-7.html ) с последующим добавление принтера - не помогли.
При удалении удалял в реестре все ссылки на сетевое имя проблемного принтера - после переустановки принтера окно свойств принтера открывается с задержкой.
Есть другие такие же принтеры в сети - свойства открываются нормально.
С других компьютеров под этим же доменным пользователем свойства проблемного принтера открываются нормально.
На этом компьютере под другими доменными пользователями свойства принтера открываются нормально.
Подключал принтер не через принт-сервер, а по ip-адресу - также свойства принтера открываются с задержкой.
Сама печать идет без задержек.
Переустанавливать ОС не хочется из за такой ерунды.

Кто-нибудь что-нибудь может посоветовать?

Petya V4sechkin
13-12-2012, 17:52
Kamsky, выложите лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) при открытии свойств принтера с задержкой (меню File -> Save -> CSV-формат) в архиве на любой файлообменник.

Kamsky
14-12-2012, 07:54
Лог (http://rghost.ru/42228633)
Принтер называется "Xerox WorkCentre 4260 PS (Завод)"

Petya V4sechkin
14-12-2012, 18:07
Kamsky, попробуйте удалить папку
C:\Users\Belyanskiy_EV\AppData\Roaming\Xerox
и разделы реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Xerox\PrinterDriver\V5.0\Low\S-1-5-21-1618422463-95503110-3177952060-2127
HKEY_USERS\S-1-5-21-1618422463-95503110-3177952060-2127\Software\Xerox
Затем переустановить принтер.

Kamsky
15-12-2012, 06:22
Большое спасибо! Помогло!
Проблема решена




© OSzone.net 2001-2012