[решено] AIDA64 Extreme Edition 2.85.2400 и Speccy 1.21.491 вызывают зависание Windows 8

[Ushanov63]

Доброго времени суток! Столкнулся со следующими проблемами:

1) Speccy 1.21.491 при запуске вешает систему.

2) AIDA64 Extreme Edition 2.85.2400, так же, как и её беты, запускается нормально, но стоит залезть в настройки датчиков или же открыть суммарную информацию о компьютере, как система тут же зависает.

Хочу отдельно отметить, что выключается TouchPad, однако если подключить внешнюю мышку, то компьютером снова можно пользоваться. Правда, после перезагрузки компьютера (ручной), Windows пишет что-то из серии: "В Вашем компьютере возникла неполадка, поэтому он перезагрузился." Хотя перезагружался он мной вручную, никаких автоматических перезагрузок не было.

Подскажите, пожалуйста, что делать?

Теперь о самом компьютере:

Лицензия Microsoft Windows 8, для одного языка (предустановлена на ноуте была).

Ноутбук HP ENVY dv7-7355er

[Petya V4sechkin]

Ushanov63, для эксперимента отключите сторонний антивирус/файрвол.
Выполните инструкции
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой (http://www.outsidethebox.ms/10368/)

Приведите ошибки из журнала событий (http://www.oszone.net/10680) -> Журналы Windows -> в разделах Система и Приложение (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

[Ushanov63]

Приведите ошибки из журнала событий -> Журналы Windows -> в разделах Система и Приложение (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст). »

Какие именно сведения из журнала нужны? Специально повесил систему AIDA64, в файлах журнала ни в разделе "Система", ни в разделе "Приложения" нет никаких событий с уровнем "Ошибка".

[ratnik.rus]

зависают старые версии -но у тебя я вижу актуальная(у меня х-64 бит версия спесси) .на счет аид не знаю не ставил.

[Ushanov63]

В безопасном режиме AIDA работает нормально. Перед перезагрузкой в обычный режим, выключил все службы, кроме служб Microsoft, однако это не помогло, сразу же зависла.

[Petya V4sechkin]

выключил все службы, кроме служб Microsoft, однако это не помогло
Хорошо, теперь читайте следующий параграф статьи: о вкладке Автозагрузка.

[Ushanov63]

Хорошо, теперь читайте следующий параграф статьи: о вкладке Автозагрузка. »

Уже сделал, результат нулевой. Что-то мне подсказывает, что проблема возникает, когда AIDA пытается считать информацию с датчиков, ведь, как я писал выше, стоит зайти в суммарную информацию (привет датчики) или в настройки датчиков, то она виснет.

[Petya V4sechkin]

Ushanov63, дело может быть не в службе/приложении, а в драйвере.
Драйверы тоже можно отключить. Только аккуратно (поскольку часть из них являются критически важными для загрузки системы).

[Ushanov63]

Ushanov63, дело может быть не в службе/приложении, а в драйвере.
Драйверы тоже можно отключить. Только аккуратно (поскольку часть из них являются критически важными для загрузки системы) »

Подскажите, пожалуйста, каким образом отключить драйверы? И, может посоветуете, с каких начать?

[Vadikan]

Ushanov63, это объясняется все по той же ссылке в сообщении 2 (вкладка "Автозагрузка")

[Ushanov63]

Драйвера на ноутбуке стоят последние, обновил сразу же после покупки.

Хотелось бы добавить, что на дравнем ПК, на котором тоже стоит Windows 8 подобных проблем не наблюдается.

Ushanov63, это объясняется все по той же ссылке в сообщении 2 (вкладка "Автозагрузка") »

Про драйвера там (скорее всего я слеп) не говорится ничего. В любом случае вся вкладка автозагрузка, также как и все службы (через msconfig) были выключены. И это не помогло.

[Vadikan]

Про драйвера там (скорее всего я слеп) не говорится ничего »
Про драйвера там, действительно, ничего не говорится. Только про драйверы (http://www.outsidethebox.ms/10368/#diag-software)...

Попробуйте отключить в диспетчере устройств все некритичные для запуска устройства.

[Ushanov63]

Про драйвера там, действительно, ничего не говорится. Только про драйверы...
Попробуйте отключить в диспетчере устройств все некритичные для запуска устройства. »

Прошу прощения за свою некомпетентность в данном вопросе, но не могли бы Вы сказать чуть конкретно, какие это устройства? Понятно, что это ЦП, диски, и встроенный графический адаптер. А что еще не нужно отключать?

[Ushanov63]

AIDA работает нормально ровно до того момента, как залезть в суммарную информацию о компьютере (использует датчики), или в настройку датчиков( все те же датчики), может это наведет Вас на какие-то размышления? Speccy пытается сразу, при запуске собрать информацию с датчиков, оттого и виснет мгновенно.

[Ushanov63]

Переустановил Windows, проблема осталось. Интересно, что если запустить аиду, зайти в суммарную информацию, то компьютер виснет, точнее перестает работать touchpad, но если потом перевести его в спящий режим и снова включить, то все снова функционирует нормально. В чем может быть причина подобного поведени компьютера?

[Ushanov63]

Опытным путем выяснилось, что проблема в предустановленном драйвере тачпэда от Synaptics, однако на сайте HP версия драйвера идентична установленному. В общем, проблема с дровами.

[Petya V4sechkin]

проблема в предустановленном драйвере тачпэда от Synaptics
Synaptics - Drivers (http://www.synaptics.com/resources/drivers)

[Ushanov63]

Synaptics - Drivers »

Благодарю, уже решил проблему.

[Иван_Селивёрстов@vk]

Помогите, как решить проблему? У меня таже самая, только виснет вообще всё, приходится механически вынимать батарею. Объясните, что нужно сделать, чтобы aida загрузил датчики корректно. То есть чтобы не висло. Да и вообще есть проблемка, в утилите core temp показывает температуру только одну, хотя должен показать температуру каждого ядра проца (4) , одна температура - может она общая??? Или есть специализированные утилиты , которые могут получить доступ к датчиками (ноут hp 15)?