PDA

Показать полную графическую версию : [решено] ошибка при открытии файла журнала установки


LAND
08-07-2013, 20:54
Помогите, пожалуйста решить проблему.
При попытке установить MS Office XP 2002, при запуске setup.exe выдает сообщение "Ошибка при открытии файла журнала установки. Проверьте , что указанный файл существует и доступен для записи". Перед этим было переустановлено Windows XP SP2. Но после предидущих переустановок винды такого никогда не было и установка оффиса шла нормально. Как исправить?

Petya V4sechkin
08-07-2013, 21:21
LAND, переменная TEMP чему равна?
Разрешения на временную папку какие?
Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?

Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
начните установку Office и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> CSV-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

LAND
09-07-2013, 00:20
Простите, Petya V4sechkin, я не совсем понимаю, как проверить чему равна переменная темп и какие разрешения на временную папку?
А учетная запись всего одна - администратор
Файл Logfile.rar я выложила на файлообменник rghost.ru.

Petya V4sechkin
09-07-2013, 08:01
учетная запись всего одна
Так создайте новую и проверьте.

Logfile.rar я выложила на файлообменник rghost.ru
А ссылка где?

LAND
09-07-2013, 20:18
Вот ссылка на Logfile: http://rghost.ru/47300647
Попробовала зайти под другой учетной записью, но результат тот же.
Не пойму, что могло случится, сколько лет устанавливаю винду и ворд, и такого не случалось...
Очень надеюсь на Вашу помощь.




© OSzone.net 2001-2012