Вылет приложений из-за mshtml.dll

[mmx358]

Здравствуйте!

Итак, боковая панель при запуске вылетает, подробности:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: sidebar.exe
Версия приложения: 6.1.7601.17514
Отметка времени приложения: 4ce7a1c7
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll
Версия модуля с ошибкой: 10.0.9200.16618
Отметка времени модуля с ошибкой: 51b303cc
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000002414b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 935c
Дополнительные сведения 2: 935cdd6cb1f65a918e65359ef3d3c0e3
Дополнительные сведения 3: 950a
Дополнительные сведения 4: 950aea515c3424f98849f434b8217dc4

При запуске файлов справки *.chm:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: hh.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bd14f
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll
Версия модуля с ошибкой: 10.0.9200.16618
Отметка времени модуля с ошибкой: 51b303cc
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000002414b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: da63
Дополнительные сведения 2: da63ce731d262a7604e5cf1df7d85b00
Дополнительные сведения 3: b374
Дополнительные сведения 4: b3744344691a16c7fb6ef461c0675070

При запуске services.msc:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: mmc.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bc808
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll
Версия модуля с ошибкой: 10.0.9200.16618
Отметка времени модуля с ошибкой: 51b303cc
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 000000000002414b
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0473
Дополнительные сведения 2: 0473d83214729a790f23a5f8f9c77d92
Дополнительные сведения 3: af6b
Дополнительные сведения 4: af6b4671bca33f964ba1ca494fa56624

Проблема решена обновлением видеодрайвера NVIDIA.

[okshef]

mmx358, в командной строке с правами администратора (http://oszone.net/4331/#5) выполните: SFC /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log после этого.

[mmx358]

okshef, файл по ссылке: http://rusfolder.com/37188086

На этом форуме для него недостаточно места, как я понял.

[Petya V4sechkin]

mmx358, в CBS.log все в порядке.
Сделайте дампы процессов:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w sidebar.exe C:\ProcDump\
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w hh.exe C:\ProcDump\
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w mmc.exe C:\ProcDump\
запустите соответствующие приложения, чтобы получить ошибки;
выложите сохраненные DMP-файлы из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

[mmx358]

http://rusfolder.com/37188730

[Petya V4sechkin]

mmx358, во всех сбои на mshtml!CDXHelper::GetDeviceRemovedReason - проблема связана с видеокартой, драйвером и/или DirectX.
Обновите драйвер видеокарты.
Если не поможет, отключите аппаратное ускорение (http://support.microsoft.com/kb/2528233/ru) (поставьте флажок "Использовать программную прорисовку вместо графического процессора").
Попробуйте рекомендации
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой (http://www.outsidethebox.ms/10368/)

[mmx358]

Спасибо огромное! Помогло обновление видеодрайвера.

[Brother Micro]

Имею аналогичную проблему... Падает IE11 при запуске.

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: IEXPLORE.EXE
Версия приложения: 11.0.9600.17420
Отметка времени приложения: 545ad233
Имя модуля с ошибкой: MSHTML.dll
Версия модуля с ошибкой: 11.0.9600.17420
Отметка времени модуля с ошибкой: 545ae63c
Смещение исключения: 00385f96
Код исключения: c0000409
Данные исключения: 00000000
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 8990
Дополнительные сведения 2: 8990e19366e94df1e352bd619aeca6db
Дополнительные сведения 3: 2522
Дополнительные сведения 4: 2522ebdf06df2ddfd627f18f646f7e1d

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt


sfc /scannow делал, но не помогло. Лог прикрепляю


С ProcDump не получается, сообщает следующее:

Multiple processes match the specified name.

[Petya V4sechkin]

Brother Micro, попробуйте рекомендации
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer (http://www.oszone.net/14792)

[Brother Micro]

Petya V4sechkin, выполнил всё по списку, но ничего не изменилось. IE падает при запуске даже без надстроек. Что примечательно, в безопасном режиме запускается. Это же значит, что что-то в системе ему мешает? Все программы, которые в последнее время обновлялись удалил вовсе, те, которые остались, были с момента установки системы.

[Petya V4sechkin]

в безопасном режиме запускается. Это же значит, что что-то в системе ему мешает?
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки (http://support.microsoft.com/kb/929135/ru)

[Brother Micro]

Petya V4sechkin, увы, при "чистой" загрузке то же самое. IE не запускается.
Ещё раньше я пробовал его удалять вовсе, т.е. откатывался до штатного IE8, но и тот не работает.
Фигня какая-то :(

[Petya V4sechkin]

Brother Micro, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить IE, чтобы появилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

[Brother Micro]

Petya V4sechkin, виновник найден - EMET 5.0
Несовместим с IE11 с последними обновлениями. Или удалить, или обновить до версии 5.1
Остаётся открытым вопрос, почему при удалении IE11 не хотел работать IE8.

[6sergey5]

Всем доброго время. Подскажите в чем причина при открытии сайта вылетает ошибка в IE 11?
Описание
Неправильный путь приложения: C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

Сигнатура проблемы
Имя проблемного события: APPCRASH
Имя приложения: iexplore.exe
Версия приложения: 11.0.9600.18538
Отметка времени приложения: 582749db
Имя модуля с ошибкой: MSHTML.dll
Версия модуля с ошибкой: 11.0.9600.18538
Отметка времени модуля с ошибкой: 58275c38
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00b3e94e
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 9058
Дополнительные сведения 2: 905892a552ca5913e2391176f77fe273
Дополнительные сведения 3: 0ff5
Дополнительные сведения 4: 0ff59ce8db74a9ae9d485f6ea5a44d1e

Дополнительные сведения о проблеме
Код черпака: 1249957057
Сделал лог (http://rgho.st/private/7F4MV6yzv/4849949c66e53657c23999408d7fd6ad) с помощью Process Monitor.

[Илья_Рудоманенко@vk]

6sergey5, http://forum.oszone.net/post-2436189-9.html пробовали ?