[решено] Компьютер включается через 5 секунд после выключения

[anton1209]

Покажите скриншот развернутого раздела диспетчера устройств "Контроллеры USB" с подключенным ST-Lab. »


Номер один: http://clip2net.com/clip/m0/1373637439-clip-28kb.png
Номер два: http://clip2net.com/clip/m0/1373637508-clip-318kb.png

[Petunchicus]

anton1209, что такое "Synology Virtual USB hub"?
Попробуйте отключить в BIOS Etronы и проверить работу контроллера без них.

[anton1209]

anton1209, что такое "Synology Virtual USB hub"? »

Это драйвер ПО Synology, которое шло в комплекте к NAS-у.

Попробуйте отключить в BIOS Etronы и проверить работу контроллера без них. »

Отключил в BIOS опцию USB 3.0 Host Controller - результат отсутствует.

Всё-таки это странно, компьютер так себя ведет даже если контроллер просто вставлен в PCI и ни к чему не подключен. Даже прочистил коннекторы и само гнездо подключения, всё равно 0 результата.

[yurfed]

ПК стоит на полу, крайне неудобно постоянно лазить под стол. »Вам шашеки или ехать. Определитесь. Можно временно поставить на стол

Даже прочистил коннекторы и само гнездо подключения, всё равно 0 результата. »Заменить не хотите?

[Petunchicus]

Это драйвер ПО Synology, которое шло в комплекте к NAS-у »
отключить NAS для проверки нельзя?
Попробуйте полностью удалить драйверы Renesas, перезагрузиться и установить драйверы с диска.
GIGABYTE On/Off Charge установлен?

[yurfed]

Попробуйте полностью удалить драйверы Renesas, перезагрузиться и установить драйверы с диска. »Зачем весь этот геморрой, может проще девайс сменить, есть такие мысли что он не исправен.

[BuTCHeRxxl]

Попробуйте найти в Диспетчере устроиств ваши USB контроллеры(или подключенные устройства) и в свойствах драйвера "Управление электропитанием", снять галку "Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима."

[ShaddyR]

найти в Диспетчере устроиств ваши USB контроллеры(или подключенные устройства) и в свойствах драйвера "Управление электропитанием", снять галку "Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима." »
будь повнимательнее:
Опция "Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима" в свойствах контроллера недоступна (нельзя поставить или снять галочку). »

[SergAS70]

Цитата SergAS70:
значит не драйвер. Комп был выключен и плата включила его, винда непричем. Без доп-питания, контроллер тоже включает плату? »
»
Да, даже если просто вставлен в слот. Даже если не подключен 4-pin Molex. »
Как я понял, в итоге, без контроллера пк вырубилось (все!, хоть шнур выдергивай) и втыкая контроллер (даже без питания) плата дает команду БП на включение. Если так... (к постам выше) причем здесь драйвера, винда и т.д.!?

[anton1209]

Ну в общем приехал в сервис центр, вместе с мастером проверяли контроллер на тестовом стенде. Во всех случаях система отключалась успешно и никаких автоматических включений не было. Драйвера поставились моментально, всё тут же стало работать.

Теперь я вообще в растерянности и не знаю что делать...

Приехал домой, воткнул. Драйверы ставить не стал. Устройство не определяется. Выключаюсь - всё нормально.
Включил ПК, поставил драйверы от Renesas. Выбрал пункт "Завершение работы". Компьютер выключился и включился...
Мистика.

[Petunchicus]

anton1209, попробуйте скачать и установить все обновления из центра обновлений Windows и перезагрузиться.
поставил драйверы от Renesas »
это с компакт-диска или встроенные в Windows?

[anton1209]

anton1209, попробуйте скачать и установить все обновления из центра обновлений Windows и перезагрузиться.
это с компакт-диска или встроенные в Windows? »

Ставил оба драйвера (от Microsoft, от Renesas, сначала удалил один, перезагрузка, потом поставил второй), ведут себя совершенно одинаково.
ПК не выключается.

А теперь смешное. Костыльный способ выключить компьютер.

1) Выбираем пункт "Завершение работы". Компьютер выключается... и включается сам.
2) Для плат Gigabyte нажимаем End (войти в Q-Flash) и попадаем в утилиту обновления BIOS.
3) Читаем описание клавиш. Для отключения ПК нужно нажать F10. Нажимаем. Вуа-ля! ПК выключен.

Снес Windows 8, поставил Windows 7. То же самое после установки драйверов на чистой системе.
Отключал в BIOS встроенный контроллер USB, Usb Legacy Support, результата 0.

[Petunchicus]

anton1209, похоже дефект контроллера. Стоит заменить на контроллер с чипом другого производителя.
Windows 8 и 7 не сборки?
То же самое после установки драйверов на чистой системе. »
попробуйте сначала установить все обновления из центра обновлений Windows, а потом устанавливать драйверы.
Может быть нужна замена БП.

Если не секрет, почему решили, что дефект? »
неправильно выразился. Не дефект, а несовместимость с Gigabyte. Иначе вообще бы не работал.
Можете еще обратиться в Gigabyte (http://www.gigabyte.com/support-downloads/technical-support.aspx) и спросить почему так ведет себя плата при подключении PCI-Ex контроллера. Возможно это известная несовмеcтимость NEC и Gigabyte.
Еще напишите письмо в ST-Lab (http://www.st-lab.com/contact1.asp)с подробным описанием вашей проблемы (на англ. языке).
теперь смешное. Костыльный способ выключить компьютер.
1) Выбираем пункт "Завершение работы". Компьютер выключается... и включается сам.
2) Для плат Gigabyte нажимаем End (войти в Q-Flash) и попадаем в утилиту обновления BIOS.
3) Читаем описание клавиш. Для отключения ПК нужно нажать F10. Нажимаем. Вуа-ля! ПК выключен. »
Не то. Это вы выключаете ПК через Q-Flash.

[anton1209]

Если не секрет, почему решили, что дефект? В сервисном центре сам лично проверял, вставляли в плату от Asus, всё работало как часики, 10 раз компьютер выключили-включили и всё нормально.

Windows лицензия, обновления установлены все, драйвера установлены уже на тот момент, когда доступных обновлений нету.

В продаже ничего нету кроме данных ST-Lab'ов, особенно чтобы в PCI слот вставлялось и имело внутренний 20-pin разъем для подключения портов на корпусе...

[anton1209]

Можете еще обратиться в Gigabyte и спросить почему так ведет себя плата при подключении PCI-Ex контроллера. Возможно это известная несовмеcтимость NEC и Gigabyte.
Еще напишите письмо в ST-Lab с подробным описанием вашей проблемы (на англ. языке). »

Отправил письма в обе компании, если что придет, в течение недели отпишусь здесь.
Спасибо.

[anton1209]

[ошибочно]

[anton1209]

Проблема решена.

http://clip2net.com/clip/m9604/1374093938-clip-108kb.png

В настройках электропитания ОС Windows по умолчанию был установлен режим, который не обесточивал PCI устройства.
Всем огромное спасибо за помощь!

[Petunchicus]

anton1209, по умолчанию этот параметр был включен? Тогда это не решение, а обход проблемы, возможно временный.
Пожалуйста, сообщите ответы на ваши письма, если будет ответ из Gigabyte и ST-Lab.

[anton1209]

anton1209, по умолчанию этот параметр был включен? Тогда это не решение, а обход проблемы, возможно временный.
Пожалуйста, сообщите ответы на ваши письма, если будет ответ из Gigabyte и ST-Lab. »

Да, всё верно, 5 выключений и опять всё заново.
Оказывается, кроме того что система не выключается, она не уходит в спящий режим и гибернацию.

Техподдержка Gigabyte отправила меня в ST-LAB, которым уже отправил 3 письма. Тишина полная.

Еще удалось найти такое:



C:\Users\Admin>powercfg devicequery wake_from_any
USB-USB-HID-HID-Renesas Electronics USB 3.0 Root Hub
UMBus Realtek PCIe GBE Family Controller
USB-HID-Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller
Realtek High Definition Audio
HID-USB-HID-HID-StoreJet Transcend USB Device

Далее:

C:\Windows\system32>powercfg -devicedisablewake "USB-HID-Renesas Electronics USB
3.0 Host Controller"
Неправильные параметры - используйте параметр "/?" для получения справки

И так со всеми командами...

[Petunchicus]

anton1209, этот параметр на вашем скрине отвечает за энергосберегающие функции PCI-Express и не имеет отношения к вашей проблеме.Техподдержка Gigabyte отправила меня в ST-LAB, которым уже отправил 3 письма. Тишина полная. »
Вот этого я и опасался, потому что часто саппорт просто игнорирует письма и не отвечает.
powercfg devicequery wake_from_any
это перечень всех устройств, которые могут пробуждать ПК.

в командной строке от имени администратора введите POWERCFG /DEVICEQUERY wake_armed и выложите результат.