Сообщение об опасных программах из Центра поддержки Windows. [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Сообщение об опасных программах из Центра поддержки Windows.

Citron

17-07-2013, 14:18

Win 7 x64 выдала сообщение в трее: "Обнаружены потенциально опасные программы (важное)"
Перехожу в центр поддержки и вижу сообщение с красной полосой: "Щелкните "Очистить систему" для удаления этих элементов или "Показать подробности" для получения дополнительных сведений."
Нажимаю, но ни одна ни другая кнопка на работают - вообще никак не реагируют на нажатие.
Как с этим бороться?

morozoff

17-07-2013, 15:10

Citron, На вирусы проверялись?
Загрузитесь с Live CD: LiveCD ESET NOD32 (http://www.esetnod32.ru/.download/livecd/) и просканируйте ваш ПК на вирусы.
Проверка компьютера с помощью Live CD от ESET (http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852890&sphrase_id=1038)

Citron

19-07-2013, 10:12

Поставил на проверку весь компьютер, но за ночь проверилось только 25%. Поэтому пока ограничился полной проверкой диска С. Нашлось 4 вируса.
Система чистая, но проблема осталась - кнопки не работают.

Petunchicus

19-07-2013, 10:20

Citron, сторонние антивирусы установлены?

Citron

19-07-2013, 10:40

Да - KIS. Выключил и выгрузил, но это не помогло.

Petunchicus

19-07-2013, 11:05

Да - KIS »
обновите и проверьте, не исчезло ли сообщение. Если не помогло, то удалите полностью KIS (http://support.kaspersky.ru/8741) или так (http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464) и выполните восстановление системных файлов Windows (http://support.microsoft.com/kb/929833).

Vadikan

19-07-2013, 13:08

Citron, Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему. (http://forum.oszone.net/thread-98169.html)

2mods: верните в 7, если чисто.

Citron

19-07-2013, 18:29

Удалил KIS. Штатный фаервол отключен.
Citron, Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему. »
Подготовил логи в соответствии с инструкцией
(http://forum.oszone.net/post-717373-2.html)
Логи здесь:
http://rghost.ru/47529861

Также сделал восстановление системных файлов Windows (http://support.microsoft.com/kb/929833) Получил сообщение "Проверка 59% завершена. Защита ресурсов Windows не может выполнить запрошенную операцию"
Все запускалось от имени администратора.