[решено] При смене провайдера - жуткие тормоза

[tref2me]

Всем привет.
Имею 2 компьютера, территориально разнесены по разным офисам (около 6 км по прямой). На одном winXP, на другом win7Pro. Всего то надо с win7 подключиться по rdp к winXP.
У провайдера заказали впн - 1 Мбит. ВПН организовано через wi-fi сеть провайдера. Подключаемся, работаем - скорость устраивает. Однако, этот ВПН падает при малейшей грозе или дожде. Решили сменить провайдера.
Заказали "проводной" ВПН 5 Мбит у другого провайдера.
При подключении через нового провайдера - жуткие тормоза. Задержки между нажатие кнопки и реакцией секунд по 10-15. Работать невозможно абсолютно. Пров говорит, что с его стороны проблем нет.
Я пытаюсь аргументировать тем, что меняя на обоих компах только ip адреса и провод - разница в работе разительная.
Что еще можно "предъявить" прову? Или все-таки проблема действительно может быть на нашей стороне?

[LehaMechanic]

Что еще можно "предъявить" прову? »
Воткнуть с обоих сторон заведомо рабочие ноутбуки или компьютеры и проверить на них. Проблема остается = тычем в неё носом провайдера, отвертеться тот не сможет. Проблемы нет = копаем свои компьютеры.

У провайдера заказали впн »
Зачем? Вопрос решается пробросом портов на роутере/шлюзе, куда приходит кабель от провайдера и всё.

[Petya V4sechkin]

на другом win7
Для эксперимента попробуйте отключить Auto-Tuning (http://support.microsoft.com/kb/934430/en-us) и перезагрузиться (возможно, оборудование провайдера его не поддерживает).

[tref2me]

Для эксперимента попробуйте отключить Auto-Tuning »
Это уже было сделано - искал способы ускорения rdp, наткнулся на просторах инета. Сегодня попробую назад включить - посмотрю что будет.

Воткнуть с обоих сторон заведомо рабочие ноутбуки или компьютеры и проверить на них. »
Ну как бы это и есть заведомо рабочие компьютеры.

Зачем? »
Я считаю, что в данном случае намного меньше промежуточных звеньев. У меня есть только 2 шнурка от провайдера - все остальное его головная боль. Если "беспроводной" провайдер мне выдал для каждой стороны ip-шники, маску подсети и шлюз, то "проводной" провайдер мне только провод прокинул - настройки мои. В настройках ставлю 192.168.10.1 255.255.255.0 и 192.168.10.2 255.255.255.0 соответственно.

[LehaMechanic]

Ну как бы это и есть заведомо рабочие компьютеры. »
Нет, это - компьютеры, на которых наблюдается проблема. Для чистоты эксперимента берется другой компьютер и сравнивается с проблемным. Смысл в том, что на двух разных системах не может быть случайным образом получено два одинаковых глюка, если только они не идеальные клоны. И такое доказательство уже можно предъявить провайдеру: "Я подключал два, три, ..., стопиццот разных компов - на всех один и тот же глюк, => проблема у вас".

[tref2me]

Сегодня вплотную займусь этим делом. А то я тут и швец и жнец и на дуде игрец - времени заниматься компьютерами мало. Вот сегодня целый день на это дело вырисовывается.

[PriCOOLisT]

Протести скорость соединения утилитой Iperf (в инете лехко найти), и провайдеру тыкнешь, мол чо_за_нах?

[LehaMechanic]

ротести скорость соединения утилитой Iperf (в инете лехко найти), и провайдеру тыкнешь »
А если проблема "плавающая"? А если скорость режется только для rdp? Что тогда тыхнуть провайдеру? Да и запросто они могут послать с формулировкой "не знаем такую утилиту идите нафиг".

[PriCOOLisT]

А если скорость режется только для rdp? »

Врядли провайдер будет резать скорость по порту РДП (3389). Попробуй порт сменить на другой.

[tref2me]

Протести скорость соединения утилитой Iperf »
Даже если выяснится, что пров мне вместо 5 Мбит отдает 1 Мбит - что это изменит чисто технически? RDP должен сносно и на меньших скоростях работать.

А если скорость режется только для rdp »
При подключении я с техниками разговаривал, озвучивал для чего мне нужен впн. Не думаю что они мне скорость именно по рдп режут.

[PriCOOLisT]

Даже если выяснится, что пров мне вместо 5 Мбит отдает 1 Мбит - что это изменит чисто технически? »
Провайдеру мозг поимеешь... Права покачаешь... Типа "за что деньги плачу???" Пригрози руководству позвонить... И т. д... Глядишь и всё летать начнёт!!! :)

[tref2me]

Созвонился с техподдержкой - посмотрели, проверили. Сказали что "за портом скапливается много ошибок - будем кабель менять". Поживем - увидим.

Пригрози руководству позвонить... »
Да тех поддержка вроде вменяемая, по крайней мере вежливая и не отсылает в никуда. Даже техник приходил вчера - мою скрутку на линии заменил скотч-локами. Но ситуацию это не исправило.

[LehaMechanic]

А в прошлый раз они даже не почесались ошибки за портом глянуть, так что ль? И это адекватная поддержка?

[tref2me]

И это адекватная поддержка? »
Я считаю что адекватная.
Когда я "беспроводного" прова просил решить проблему их постоянного отваливания сети при непогоде их ответ был - берите второго прова, резервного и будет вам счастье. Вот это я считаю неадекватной тех поддержкой. Точнее это уже был ответ руководства компании, до которой я добрался после безрезультатного общения с их поддержкой.

[tref2me]

Решено заменой кабеля от оборудования прова до компьютера. Хотя может что и в настройках дополнительно "подкрутили".