[решено] hp 5550 не печатает вторую копию документа

[hedin63@vk]

Доброго всем времени суток.
Столкнулись в офисе с проблемой. Есть сетевой принтер hp color laserjet 5550 с доступом к нему по TCP/IP. У одного из сотрудников не печатались на данном принтере вторые (и последующие) копии документов. Не суть важно, из Word ли, Excel или графических редакторов (Corel, Photoshop) и CADов (ArchiCAD, AutoCAD). После многочисленных попыток пошаманить с драйверами (удаление, чистка, установка заново и т.п.) никуда проблема не делась. Как потом выяснилось, такая проблема у всех, кто работает с этим принтером (партизаны млин :) ).
При отправке на печать нескольких экземпляров печатается первый, вместо же второго выходит листочек с описанием ошибки (кратко - не хватает места для хранения задания). В принтере установлено 128 МБ памяти, почему же он не печатает банально второй экземпляр текстового документа размером в страницу. Но есть одно НО - PDF страницу он печатает на сколько хочешь копий безо всяких эксцессов. Вопрос - почему и как решить проблему? Долбимся уже неделю втроем... :(

[Angry Demon]

hedin63@vk, сделайте аппаратный сброс принтеру.

[Petunchicus]

hedin63@vk, сообщите версию Windows, где происходит печать.

Загрузка драйверов и программного обеспечения (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=406802&lang=ru&cc=ru&prodTypeId=18972&prodSeriesId=409994&taskId=135).

[hedin63@vk]

сделайте аппаратный сброс принтеру. »
это как? если можно пошагово)

сообщите версию Windows, где происходит печать. »
Win 7 x86/x64

[Angry Demon]

это как?
Согласно Руководству пользователя (http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c00134117/c00134117.pdf).

[Pan Lexx]

Под Win7 (32/64) у меня также повально печаталась только одна копия (HP LJ 1220, 3015, 3050).
Для офиса решение было снять галку "разобрать по копиям", еще для одного потребовалось сменить обработчик печати (в свойствах драйвера) на мелкомягкий.

[DmB89]

Цитата отсюда (http://www.awella.ru/hpclj5550-5.php.htm) (выделено мной):
Режим Mopier
При включении в драйвере принтера режима Mopier, принтер печатает несколько разобранных копий из одного задания. Многократная печать оригинала повышает производительность принтера и сокращает сетевой трафик, путем отправки на печать очереди только один раз, с сохранением ее в ОЗУ принтера. Остаток копий печатается с наибольшей скоростью печати принтера. Все документы можно создавать, контролировать, управлять ими и окончательно обрабатывать с рабочего стола, что позволяет пропустить шаг, связанный с использованием фотокопировального устройства.

Принтеры серии HP Color LaserJet 5550 поддерживают функцию многократной печати оригинала, если они имеют достаточный объем памяти (хотя бы 192 МБ общего объема памяти: 160 МБ DDR и 32 МБ памяти на плате форматера) и функция многократной печати оригинала включена по умолчанию, если для параметра Режим Mopier выбрано значение Вкл. на вкладке Параметры устройства.