[решено] Пропал звук, проблемы с WMP 12 и видео

[zubrby]

На Windows 7 x64 Максимальная появились различные проблемы.
Пропал звук в динамиках. При проверке на другом компе динамики работают.

При попытке воспроизвести видео ряда форматов (к примеру, родной wmv) Windows Media Player 12 выдаёт ошибку.
MPC-PC на всех форматах выдаёт ошибку с аудио, при нажатии "закрыть" окно об ошибке - видео идёт, звука нет.
При попытке просмотра видео через SMPlayer всё видео тормозится уже на первой секунде и стоит. До этого он работал без проблем.

Применял различные известные штатные фиксы для исправления ошибок с каждой из проблем по отдельности, сброс и восстановление параметров безопасности по умолчанию... Ничего не помогает. Восстановление системы отключено.

http://s001.radikal.ru/i196/1308/b0/e685af70cf95.jpg
http://s019.radikal.ru/i607/1308/6a/07cc62fea376.jpg

[Petya V4sechkin]

zubrby, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow

Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

[zubrby]

Сделано.

[Petya V4sechkin]

zubrby, попробуйте рекомендации
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой (http://www.outsidethebox.ms/10368/)

Приведите ошибки из журнала событий (http://www.oszone.net/10680) -> Журналы Windows -> в разделах Приложение и Система (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст).

Как дела с вирусами обстоят?

[zubrby]

При запуске в безопасном режиме запустить Центр обновления Windows, естественно, нельзя из-за отсутствия интернет-подключения, со звуком и видео проблемы сохраняются. В системном трее на ярлыке звука стоит красный крестик, при нажатии на него запускается диагностика, после чего выдаётся ошибка о не запуске одной или нескольких служб звука. При попытке просмотра видео через WMP 12 выдаётся "Ошибка при выполнении приложения-сервера".

В разделе Система Журнала Windows самая часто встречающаяся ошибка DistributedCOM:
Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локальный Активация для приложения COM-сервера с CLSID
{89115307-8248-448F-ADA0-F3F3718A9B2A}
и APPID
{F135BE18-BF34-4CBD-B1D5-55D49F0DEDCC}
пользователю NT AUTHORITY\система с SID (S-1-5-18) и адресом LocalHost (с использованием LRPC). Это разрешение безопасности можно изменить с помощью служебной программы управления службами компонентов.
С вирусами никогда проблем не было. Стоит NIS 2013. При периодическом сканировании системы им и др. антивирусами проблем не обнаруживается.

У меня была проблема с тем, что WMP 12 был настроен на запуск по умолчанию 64-разрядной версии. При запуске одной разрядности была проблема, при запуске второй - проблем с воспроизведением не было. Не получалось настроить по умолчанию нужную разрядность и устранить в целом проблему. Как припоминаю, я использовал Microsoft Fix 50502, в том числе в агрессивном режиме, и вот после этого произошёл сбой в системе.
http://s019.radikal.ru/i631/1308/9e/6fb083e2388e.jpg
http://s018.radikal.ru/i513/1308/c5/a458d688b609.jpg
http://s019.radikal.ru/i642/1308/65/bd694449fdef.jpg

[Zuver]

Точно такие же проблемы со звуком как и у ТСа, второй день мучаюсь, перепробовал уже очень многое, нечего не помогает. Главное в ОС везде написано что все работает стабильно, все устройства исправны, но звука нет хоть убейся. Проблемы появились после глюченной обновы KB2859537.

[Zuver]

zubrby, Да конечно, хотя с обновой было гораздо больше проблем чем у других, помогла фикса на ядро.

[Zuver]

При запуске в безопасном режиме запустить Центр обновления Windows, естественно, нельзя из-за отсутствия интернет-подключения »

Там несколько вариантов безопасного режима, помоему второй вариант позволяет юзать инет.

[Petya V4sechkin]

Параметры разрешений для конкретного приложения не дают разрешения Локальный Активация для приложения COM-сервера с CLSID
{89115307-8248-448F-ADA0-F3F3718A9B2A}
и APPID
{F135BE18-BF34-4CBD-B1D5-55D49F0DEDCC}
Здесь (http://forum.oszone.net/post-1620621.html#post1620621) решалось.

[zubrby]

Petya V4sechkin, звук появился, видео пошло, ошибка DistributedCOM пропала из журнала событий. WMP12 x32 в некотором видео нет звука, в версии х64 есть, VLC есть, SMPlayer перестал тормозить, MPC-HC выдаёт прежнюю ошибку и идёт без звука. Видимо, из-за кодеков.
Zuver, мне со звуком помогло это (http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/cde1107f-9e56-4716-b454-952cfc8a0dfd/-10016-distributedcom). А именно:

Предоставьте пользователю полномочия на запуск компонента COM
Чтобы предоставить пользователю полномочия на запуск компонента COM, выполните следующие действия.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду regedit и нажмите кнопку ОК.
Найдите и выделите следующий подраздел реестра: HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\CLSID value
Примечание. В этом подразделе реестра вместо «CLSID value» используется код класса, отображаемый в сообщении.
Дважды щелкните на правой панели AppID.
Появится диалоговое окно «Изменение строкового параметра». Переходите к следующему действию, не закрывая это окно.
Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду dcomcnfg и нажмите кнопку ОК. В случае появления сообщения системы безопасности Windows с приглашением сохранить блокировку программы консоли управления отмените блокировку.
В окне служб компонентов дважды щелкните Службы компонентов, дважды щелкните Компьютеры, дважды щелкните Мой компьютер, а затем выберите Настройка DCOM.
В области сведений найдите программу с помощью понятного имени (в данном конкретном случае Microsoft Audio Device Graph Server).
Если вместо понятного имени программы отображается код AppGUID, воспользуйтесь им.
Щелкните программу правой кнопкой мыши и выберите команду Свойства.
Перейдите на вкладку Безопасность.
В разделе Разрешения на запуск и активацию выберите вариант Настроить и нажмите кнопку Изменить.
Нажмите кнопку Добавить, введите имя учетной записи пользователя и нажмите кнопку ОК.
Выберите пользователя и установите флажки Разрешить для следующих компонентов:
Локальный запуск
Удаленный запуск
Локальная активация
Удаленная активация

Нажмите кнопку ОК два раза.
Закройте редактор реестра.