PDA

Показать полную графическую версию : Проблемы при установке/обновлении VirtualBox


VecH
20-10-2013, 18:58
Здравствуйте

Ранее был установлен VirtualBox-4.2.12-84980-Win.exe
После выхода следующей версии не смог обновить до версии VirtualBox-4.2.14-86644-Win.exe (создавал тему на форуме VB https://forums.virtualbox.org/viewtopic.php?f=6&t=56133 ) появлялась ошибка:Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: VirtualBox-4.2.14-86644-Win.exe
Версия приложения: 4.2.14.0
Отметка времени приложения: 51c4601f
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18015
Отметка времени модуля с ошибкой: 50b83c8a
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 0000c41f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
Думал проблема в дистрибутиве и не рыскал в интернете, подождав следующую версию и обновился до VirtualBox-4.2.16-86992-Win.exe
Недавно вышла версия VirtualBox-4.2.18-88781-Win.exe при попытке установки выходит та же самая ошибка:Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: VirtualBox-4.2.18-88781-Win.exe
Версия приложения: 4.2.18.0
Отметка времени приложения: 5229dbca
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18229
Отметка времени модуля с ошибкой: 51fb1116
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 0000c41f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
На сегодня уже появилась новая версия VirtualBox-4.3.0-89960-Win.exe, а у меня все то не устанавливается и не обновляется VirtualBox
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: VirtualBox-4.3.0-89960-Win.exe
Версия приложения: 4.3.0.0
Отметка времени приложения: 525d2918
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18229
Отметка времени модуля с ошибкой: 51fb1116
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 0000c41f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Поисковик по APPCRASH и Коду исключения c06d007e привел на этот форум и раздел с похожими ошибками, надеюсь здесь мне помогут
Win 7 x64 SP1 Максимальная, все обновления установлены на текущий момент, антивирус AVIRA FREE тоже базы актуальны, CureIT ничего подозрительного не показал
в AVZ слабо разбираюсь, что сделать и какие логи сюда приложить для получения помощи
Разумеется пытался удалть подчистую VirtualBox для попытки установить свежую версию, выходила та же самая ошибка

Katharsis
20-10-2013, 19:04
Разделом не ошиблись?

VecH
20-10-2013, 19:13
Подозреваю что есть вирусы, но как диагностировать не знаю, хотелось бы услышать ответы специалистов
учитывая что проблема и ошибка аналогично вот этой теме http://forum.oszone.net/thread-241735.html

Katharsis
20-10-2013, 19:21
Правила запроса о помощи (http://forum.oszone.net/thread-98169.html)

VecH
20-10-2013, 19:44
Вот необходимые файлы

Katharsis
20-10-2013, 23:46
C:\ProgramData\e - это что у вас такое?

Если делали сканирование Malwarebytes' Anti-Malware, лог выложите сюда. Если не делали, сделайте полное.

VecH
21-10-2013, 12:59
Сделаю сразу как приедут домой, сейчас в дороге

VecH
23-10-2013, 10:24
Вот отчет от Malwarebytes

iskander-k
24-10-2013, 01:01
Полно мусора и креков.

VecH
24-10-2013, 07:19
Это я и сам вижу, лежат в папке архива
а из активного что нибудь есть вредоносное?

iskander-k
25-10-2013, 00:31
Активного не видно. но сами креки могут быть причиной-очень часто они являются средством заражения компьютера если вы запускали их.

В безопасном режиме пробовали установить ваше ПО ?
Полностью удаляли устаревшее ПО и установка новой версии на чистую или только обновляли поверх уже установленной ?
Также проблема может быть и в аппаратной части компьютера ОЗУ(оперативная память) или HDD(жесткий диск)

VecH
25-10-2013, 04:06
В безопасном режиме пробовали установить ваше ПО ? »
В безопасном на сколько я помню служба утановщика недоступна, но попробую
сегодня пробовал установить Virtuaslbox на своем нетбуке, выскакивает та же самая ошибка
Буду искать закономерность и общее ПО которое может мешать, подозреваю что связь где то с CryptoPro или eToken может мешать, на нетбуке вообще все чисто кроме этих двух программ

Можете попробовать скачать VirtulBox 4.3 и запустить установку?
у меня не доходит даже до лицензионного соглашения и кнопок "далее"

Katharsis
25-10-2013, 09:14
portable Virtualbox не пробовали?

VecH
25-10-2013, 16:11
Нее, не вариант
в выходные буду вычислять что из софта установленного на ПК и нетбуке может приводить к таким проблемам с установщиком и пытаться их подружить




© OSzone.net 2001-2012