Показать полную графическую версию : Внешний диск WD My Passport не включается
Внешний диск WD My Passport не включается, не могу производить с ним никаких операций (раньше работал). Сообщение, что устройство отключено в Windows (Код 22). При устранении неполадок - устройство не включается ( в Свойствах - также). Что делать? Помогите пожалуйста. ОС: Windows 7 SP1.
Если прислушаться к уже подключенному WD My Passport слышен ли звук раскрутки дисков, без попискиваний ? Мигает ли, загорается ли индикатор-светодиод на торце WD My Passport ?
Спасибо, что отозвались. Пожалуйста, будьте ко мне снисходительны, т.к. я стараюсь, но мало что понимаю.
Отвечаю: Звук раскрутки слышен, без попискиваний, индикатор загорается (мигать начинает только когда я кликну "Извлечь WD". Сначала перестала работать функция извлечения (отключала компьютер, очень долго крутилось "завершение работы"), потом переустановила программы WD и диск перестал читаться ( появляется сообщение, что диск отключен), но теперь "извлекается".
Попробуйте получить СМАРТ вашего диска с помощью утилиты HDDScan 3.3.
DVDshnik
29-10-2013, 10:16
потом переустановила программы WD »
Хм, внешние жёсткие диски работают и безо всяких программ от производителя.
внешние жёсткие диски работают и безо всяких программ от производителя. »
Видимо речь про WD SES Driver, WD SmartWare. Хотя да, просто внешний юсб-винт WD может работать и без этого ПО.
Ну пока СМАТ не увидим и говорить пока не о чем...
Скачала HDDScan_3.3, все тесты Smart выдают один и тот же результат (программа видит только винт; внешний WD так же видит в диспетчере устройств, но с черной стрелочкой(отключен) и включить не получатеся):
<?xml-stylesheet type="text/xsl" href="SMART.xslt"?>
<HDDScanReport app="HDDScan for Windows version 3.3" model="WDC WD7500BPVT-22HXZT1" firmware="01.01A01" serial="WD-WXH1111111111" LBA="1465149168" time="30.10.2013 20:29:40"><SMART><Property Num="001" Attribute="Raw Read Error Rate " Value="200" Worst="200" Raw="0000000000-0000" Threshold="051"></Property><Property Num="003" Attribute="Spin Up Time " Value="205" Worst="158" Raw="0000000000-02EE" Threshold="021"></Property><Property Num="004" Attribute="Start/Stop Count " Value="094" Worst="094" Raw="0000000000-1A81" Threshold="000"></Property><Property Num="005" Attribute="Reallocation Sector Count " Value="200" Worst="200" Raw="0000000000-0000" Threshold="140"></Property><Property Num="007" Attribute="Seek Error Rate " Value="200" Worst="200" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property><Property Num="009" Attribute="Power-On Hours Count " Value="085" Worst="085" Raw="0000000000-2C94" Threshold="000"></Property><Property Num="010" Attribute="Spin Retry Count " Value="100" Worst="100" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property><Property Num="011" Attribute="Recalibration Retries " Value="100" Worst="100" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property><Property Num="012" Attribute="Device Power Cycle Count " Value="099" Worst="099" Raw="0000000000-0590" Threshold="000"></Property><Property Num="191" Attribute="G-sense Rate/Servo tracking " Value="001" Worst="001" Raw="0000000000-569E" Threshold="000"></Property><Property Num="192" Attribute="Emergency Retract Count " Value="200" Worst="200" Raw="0000000000-0045" Threshold="000"></Property><Property Num="193" Attribute="Load/unload Cycle Count " Value="001" Worst="001" Raw="000000000B-E726" Threshold="000"></Property><Property Num="194" Attribute="HDA Temperature " Value="110" Worst="093" Raw="37 C " Threshold="000"></Property><Property Num="196" Attribute="Reallocation Event Count " Value="200" Worst="200" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property><Property Num="197" Attribute="Current Pending Errors Count " Value="200" Worst="200" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property><Property Num="198" Attribute="Uncorrectable Errors Count " Value="100" Worst="253" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property><Property Num="199" Attribute="UltraDMA CRC Errors " Value="200" Worst="200" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property><Property Num="200" Attribute="Multi Zone Error Rate" Value="100" Worst="253" Raw="0000000000-0000" Threshold="000"></Property></SMART></HDDScanReport>
Ребята, пишите мне пожалуйста даже не как "чайнику", а как "кучке металлолома". Я в пожилом возрасте начала осваивать Комп и, конечно, круче многих моих сверстников, но ... Если Вы мне пошагово напишете что сделать, я постараюсь все выполнить. У меня на WD-диске остались важные юридические документы.
Заранее благодарю.
все тесты Smart выдают один и тот же результат »
Рапорт SMART представлен (в трудно читаемом виде) для харда
model="WDC WD7500BPVT-22HXZT1"
По всему выходит, что это хард ноутбука…, а не WD My Passport…
Поменьше крышкой ноутбука стучите ===>
Num="191" Attribute="G-sense Rate/Servo tracking " Value="001" Worst="001" Raw="0000000000-569E" Threshold="000"
А в остальном с этим внутренним жёстким вроде, как нормально.
А вот рапорт SMART внешнего WD My Passport Вы так и не представили…:(
Поменьше крышкой ноутбука стучите ===>
Цитата:
Num="191" Attribute="G-sense Rate/Servo tracking " Value="001" Worst="001" Raw="0000000000-569E" Threshold="000" »[/q
Я крышкой никогда не стучу.
[q=Tau_0]Рапорт SMART представлен (в трудно читаемом виде) для харда »
Я скопировала рапорт так как он был выдан программой, простите, что неудобно, но я не знаю как нужно отформатировать этот текст.
А вот рапорт SMART внешнего WD My Passport Вы так и не представили… »
В том то и дело, что внешний WD My Passport отключен: при подключении в USB в проводнике не появляется и, соответственно, не открывается, в Диспетчере устройств виден (с черной стрелочкой на значке -отключен), при устранении неполадок - включить не получается.
В разделе Управление компьютером - Управление дисками: только основной диск С:
В HDDScan 3.3. не виден, потому и тест провести невозможно. :flag:
model="WDC WD7500BPVT-22HXZT1"
По всему выходит, что это хард ноутбука…, а не WD My Passport… »
Внутри юсб-бокса WD My Passport часто стоят именно WDC WD7500BPVT-ххHXZTх WD Zephyr. А сама утилита HDDScan определяет именно модель винта, стоящего внутри юсб-бокса. Сам же контроллер юсб-бокса именно WD My Passport и так виден в Диспетчере.
В HDDScan 3.3. не виден »
Виден он, раз представили СМАРТ его из утилиты. Вытаскивать инфу с него надо специалисту, раз винт имеет проблемы. Потому-что неизвестно пока, сам винт с аппаратным шифрованием или нет. Если куплен был в России - наверняка без шифрования, если на Украине и т.п - может быть с аппаратным шифрованием.
Внутри юсб-бокса WD My Passport часто стоят именно WDC WD7500BPVT-ххHXZTх WD Zephyr. »
Вот в этом месте как раз и сомнения у меня возникли.... Вроде как WDC WD7500BPVT-22HXZT1 --- это обычный ноутбучный диск 750 GB с SATA2 интерфейсом, а в WD My Passport обычно вставляются диски с мостом USB, жестко припаянным к плате контроллера...???...
По идее HDDScan должна была видеть два харда...., а IrenaAV твердит про один...
Тут надо по каким-то косвенным признакам (например, по ёмкости харда ) убедиться, --- какой хард тестировался... Протестировать с подключенным внешним и без оного... Но хардов должно быть два...
Я крышкой никогда не стучу. »
Ну тогда орехи на внешнем или на ноутбуке кололи...
Потому, что атрибут ID = 191 (BF) G-sense Rate/Servo tracking жёстко упал ---
Value=001, Worst=001, Raw= 0000000000-569Eh = 22174dec
Зафиксировано 22174 сотрясения харда во включенном состоянии. Это очень много.
IrenaAV, в HDDScan выполните тестирование поверхностей всех хардов, которые обнаружите....
И представьте рапорт сканирования. См. картинку...
ЗЫ только постарайтесь нормальные jpeg-картинки показывать. Для захвата экранов рекомендую HyperSnap (http://www.hyperionics.com/)
Вытаскивать инфу с него надо специалисту, раз винт имеет проблемы. »
Найти бы хард физически..., --- может и нет с этим делом особых проблем...
Если куплен был в России »
Купила в Москве.
Может быть скриншоты точнее покажут то, о чем я пытаюсь написать.
При устранении неполадок (Панель управления) в окне (см.скрин №4) кликнула "Просмотреть дополнительные сведения" - выдал ResultReport.xml
Ребята, посоветуйте пожалуйста, что делать с WD. :help: :flag:
Тут надо по каким-то косвенным признакам (например, по ёмкости харда ) убедиться, »
750 GB - это ноутбучный, внешний - 500.
Ну тогда орехи на внешнем или на ноутбуке кололи...
Потому, что атрибут ID = 191 (BF) G-sense Rate/Servo tracking жёстко упал ---
Value=001, Worst=001, Raw= 0000000000-569Eh = 22174dec
Зафиксировано 22174 сотрясения харда во включенном состоянии. Это очень много. »
Не знаю, в чем дело. Ноут у меня на комп.столике стоит, я его ни разу даже не переставляла.
IrenaAV, в HDDScan выполните тестирование поверхностей всех хардов, которые обнаружите.... »
Будет сделано. :girlinlove:
Вроде как WDC WD7500BPVT-22HXZT1 --- это обычный ноутбучный диск 750 GB с SATA2 интерфейсом, а в WD My Passport обычно вставляются диски с мостом USB, жестко припаянным к плате контроллера...??? »
Есть WD Zephyr и ЮСБ, и САТА. Но у IrenaAV, 99% именно WD Zephyr с интегрированным мостом юсб.
И тогда придётся этот винт нести к мастеру, чтобы тот адаптировал САТА-плату на винт. И считал инфу по САТА, предварительно оттестив БМГ и устранив проблему slow responding.
потом переустановила программы WD и диск перестал читаться ( появляется сообщение, что диск отключен), но теперь "извлекается". »
Здесь есть один тонкий момент, --- как и какие Вы программы переустановили...???.... Как заметил misha2 не шибко они нужны.. См.
WD SES driver download and instructions for recovering the WD SmartWare installer (http://wdc.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5419/session/L2F2LzEvdGltZS8xMzY4MzU0NzY5L3NpZC9wZ2hSTS1wbA%3D%3D)
От версии Windows 32/64 bit выбор нужных драйверов зависит. Ошибки в этом деле могут только навредить...
И тогда придётся этот винт нести к мастеру, чтобы тот адаптировал САТА-плату на винт. И считал инфу по САТА, предварительно оттестив БМГ и устранив проблему slow responding. »
Если можно, разъясните мне это.
От версии Windows 32/64 bit выбор нужных драйверов зависит. Ошибки в этом деле могут только навредить... »
У меня Windows 64 bit и версию драйвера соответствующую устанавливала.
Ну тогда орехи на внешнем или на ноутбуке кололи...
Потому, что атрибут ID = 191 (BF) G-sense Rate/Servo tracking жёстко упал ---
Value=001, Worst=001, Raw= 0000000000-569Eh = 22174dec
Зафиксировано 22174 сотрясения харда во включенном состоянии. Это очень много. »
А если никаких "орехов", что это означает?
в HDDScan выполните тестирование поверхностей всех хардов, которые обнаружите....
И представьте рапорт сканирования. См. картинку...
ЗЫ только постарайтесь нормальные jpeg-картинки показывать. »
Tau_0 простите пожалуйста за задержку.
Протестировала и прилагаю картинки (сообщите пожалуйста, если картинки плохие) и Report.
HDDScan опять обнаружил только винт.
Во время тестирования внешний WD оставила подключенным к USB, но с ним всё также. В Диспетчере устройств - отключен, в Управлении дисками - не виден.
А если никаких "орехов", что это означает? »
В данном случае это говорит скорее всего о том, что неверно срабатывал датчик перегрузок... Ведь ВСЕ остальные атрибуты SMARTжёсткого диска WDC WD7500BPVT-22HXZT1 в норме. Да и рапорт сканирования поверхностей пластин говорит, что бэдов нет.
Вот только теперь не осталось никаких сомнений, что это хард ноутбука.... А никаких следов внешнего диска не обнаружено....
Теперь осталось протестировать внешний диск на другой машине, желательно на десктопе (у него USB портов больше...). То, что внешний перестал работать на ноутбуке может быть обусловлено "ухудшением" USB портов ноутбука, а внешний исправен.
У меня Windows 64 bit и версию драйвера соответствующую устанавливала. »
А попробуйте эти драйверы совсем удалить. Они для какой-то эмуляции CD устанавливаются. Может из-за этой эмуляции энергопотребление внешнего возрастает и "мощности портов" не хватает...???... Ведь до установки этих драйверов внешний как-то ёщё работал...
Либо что-то фатальное произошло с самим WD My Passport. Вполне обоснованно ругают эти паспорта за то, что производитель сэкономил на ВСЁМ и встроил USB-мост в плату харда. Поэтому этот хард нельзя просто так извлечь из коробки и подсоединить напрямую на SATA порт. Извлечение данных с него вырастает в проблему, с которой не всякий ремонтник справится. А из-за дурацкого шифрования может и вообще никто не справится...???...
А попробуйте эти драйверы совсем удалить. Они для какой-то эмуляции CD устанавливаются. Может из-за этой эмуляции энергопотребление внешнего возрастает и "мощности портов" не хватает...???... »
Здравствуйте, Tau_0 !
У меня на компе 3 USB, два из которых постоянно использую. После возникновения проблем с внешним диском начались проблемы с принтером (решила его переустановить - срывы установки).
Учитывая Ваше замечание о том, что мощности портов может не хватать, купила Разветвитель для компьютера Belkin F5U404cw Bl с блоком питания.
Подключила его в третий порт USB (редко используемый), к нему внешний WD и он появился также отключенным, но при Устранении неполадок, "о, чудо", включился!!! Огромное Вам спасибо! :clapping:
Теперь это выглядит так - см.прикреплённые файлы. А почему внешний WD значится как основной и теперь в диспетчере не определяется его название?
Сейчас тестирую внешний диск в HDDScan, когда тест закончится пришлю его.
Сообщите пожалуйста, стоит ли протестировать основной винт с подключенным внешним.
Вполне обоснованно ругают эти паспорта за то, что производитель сэкономил на ВСЁМ »
У меня внешний почти заполнен. Хочу купить еще один, но какой? Может быть посоветуете?
Еще раз сердечно благодарю Вас за помощь. :girlinlove:
До связи. Пока-пока.
P.S. Кстати, тестирую внешний диск и работаю на компе (при тесте винта - ничего не трогала). Может быть необходимо заново провести тест, не используя комп?
А почему внешний WD значится как основной и теперь в диспетчере не определяется его название? »
Не совсем понял, --- какое название не определилось. По идее тест должен поймать марку харда... А про имя коробки My passport (это не хард) misha2 популярно разьяснил. --- Посмотрите выше... Переспросите его, если что непонятно, то переспросите...
Тип раздела и его имя, --- атрибут разбиения, а не устройства...
А каким, по Вашему мнению должен быть раздел...???...
Для базовых разрелов есть два варианта:
=================================
1. Основной/Primary раздел
2. Логический/Logical диск в Расширенном/Дополнительном/Ехtеnded разделе
Вариант 1 мне больще нравится, хотя и видал вариант 2. Но считаю его неоправданным/безграмотным....
Может быть необходимо заново провести тест, не используя комп? »
Нет, --- не надо... Работайте на здоровье...
Но результаты теста нужны обязательно. --- Внешний на голодном пайке сидел, --- могли и бэды появиться, и данные потеряться...
Как там с данными на внешнем, --- выбираются...???...
По поводу выбора внешнего харда пусть более сведующие товарищи Вам присоветуют.
Мой критерий, --- машина/хард должна быть проста/надёжна/безотказна/эргономична и надёжна. Совсем как автомат Калашникова...
ЗЫ С остальным потом. --- Недолюбливаю ноутбуки, потому, как начинал с машин, которые с гимнастический зал занимали...:)
Результаты теста внешнего WD My Passport (если нужно заново провести тест диска в связи с тем, что я использовала комп во время теста, я это сделаю):
© OSzone.net 2001-2012
vBulletin v3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Available in ZeroNet 1osznRoVratMCN3bFoFpR2pSV5c9z6sTC