не установлено совместимое с twain устройство

[Samalko]

Здраствуйте столкнулся с проблемой установки сканера ошибка "не установлено совместимое с twain устройство"

Установлена корпоративная Windows 7 32 битная

компьютер состоит в домене под учеткой локального администратора работает все отлично но под учеткой доменного пользователя сканер не работает права локального администратора для пользователей не предусмотрены на других машинах работает все отлично образ одинаковый

проблема возникала с Canon lide 90 сейчас стоит МФУ hp LJ 1132

Переустанавливать ОС возможности не предоставлено требуется решить все на месте

[anderson-7]

Вы криво его установили. Попробуйте поставить все снова под локальным админом.

[Samalko]

пробовал переустанавливать проблема сохраняется
и если бы стояло коряво то и под локальным бы тоже не работало
когда-то встречался с такой проблемой на ХР там в реестре чтото удалять но что даже неприпомню

[anderson-7]

Службу загрузки изображений (и если есть зависимые службы) поставьте в аито, чтоб под пользователем она уже была запущенная

[Samalko]

WIA подключена и функционирует
но требуется именно TWAIN так как сканируется через HP утилиту в пдф

программа запускается с правами админа и это тож не помогает

[anderson-7]

стандартным способом сканирует без утилит каких либо, средствами виндовс?

[Samalko]

да сканирует через Microsoft Office Document Scanning под пользователем т.к он на WIA
под локальным сканирует всеми средствами

[anderson-7]

Вы как ставили обеспечение к нему?
Видимо надо было из под пользователя с запуском от другого пользователя-админа ставить или наоборот чисто зайти локально админом и прямо поставить.

[Samalko]

Установка возможна только под локальным админом
Политикой не разрешено устанавливать из под пользователя

[anderson-7]

Попробуйте чтоб создался новый пользователь и новый профиль к нему и от него поробовать

[Samalko]

увы такой возможности не предоставлено
при вводе в домен в системе затираются все локальные пользователи и администраторы, создаются новая учетная запись локального админа, и привязанные к ип адресу пользователи
на других компах просто не возникало такой проблемы а тут.... и решить надо оч срочно

[anderson-7]

Ну остается последний вариант. Если установка делалась от локального админа, то теперь зайти на комп тому кто имеет права админа в домене и поставить по по новой

[Sturmmann]

Добавляем пользователя в группу админов, перегружаемся, выключаем утсройство, ставим драйвер, включаем устройство. Не забываем удалить пользователя из админов, все должно работать. Для HP устройств очень важен порядок установки. Устройство обязательно должно быть отключено и только после установки драйвера, его включаем.

[anderson-7]

Это если не попросит прога включить устройство во время установки

[Samalko]

а может всетаки как то решить это проблему без админа домена ибо с хелп деском связаться можно будет только во вторник
и то от них толку как от ....
политика пользователей установлена у всех одинакова и на других все норм
грешу на саму ось и думаю гдето в реестре чтото надо поменять но где ...
и еще предложили дать доступ от локального админа к мфу.. но как это делается я даже не представляю

Добавляем пользователя в группу админов, перегружаемся, выключаем утсройство, ставим драйвер, включаем устройство. Не забываем удалить пользователя из админов, все должно работать. Для HP устройств очень важен порядок установки. Устройство обязательно должно быть отключено и только после установки драйвера, его включаем. »

политика не позволяет сделать пользователей локальными админами (уже всяко пытался подсунуть)
Драйвера HP устанавливались в правильном порядке. И тут проблема не именно hp так как такаяже проблема была с Canon lide

[Sturmmann]

Ну хорошо, тут вроде уже предлагалось, установку драйвера запустить от имени другого пользователя, что в этом случае?

[Samalko]

стоит дурная политика .msi не пропускает запустить от администратора не получится (

[Sturmmann]

и если с шифтом жать, то же не дает?

[Samalko]

нет в меню как таковое имеется но при выборе пишет что ограничено политикой .....

[alef2474]

политика не позволяет сделать пользователей локальными админами »

Вы делаете пользователя временно для установки устройства не локальным админом, а доменным админом.
А после установки отнимаете права доменного админа.
Обычно этого достаточно, только не устанавливайте расширенные опции обновления и сервисные, которые часто требуют админских полномочий.

Перед отъемом прав доменного админа проверяете, что устройство нормально работает.
После отъема прав и перезагрузки снова проверяете, если будут глюки, то можно с помощью ProcessMonitor от Sysinternals отследить на какие папки или ветки реестра надо дать расширенные полномочия пользователю-неадмину.