Blue screen внезапно

[deadline_10]

Здравствуйте!

За последние неск. дней 3 раза возник синий экран. Первый раз - во время работы. Подробностей не знаю, т.к. к тому моменту как я подошла к компу, он уже перезагрузился. Второй раз непосредственно после загрузки ОС. Третий раз - сегодня в процессе работы (был открыт браузер и неск. программ).
Ноуту 1,5 года, активно используется примерно полгода, за все это время синих экранов не было ни разу.

Параметры:
Ноут HP pavillion g7
Процессор: AMD A-10-4600M APU with Radeon (tm) HD Graphics, 2.30 GHz
ОЗУ 6,00 Гб
64-разрядная ОС Win 7 Домашняя базовая, лицензия.

Файл мини-дамп в приложении или по ссылке http://files.mail.ru/079F14253A9B40B7A55767293F3FFF67

[Илья_Рудоманенко@vk]

deadline_10, переустановите драйвер на видеокарту
Crash date: Mon Nov 25 17:48:53.590 2013 (UTC + 4:00)
Stop error code: 0x116
Process name: System
Probably caused by: atikmpag.sys ( atikmpag+7adc )

[diagnoz_]

Stop error code: 0x116 »
Обычно говорит о физической неисправностью видеокарты..., перегрев например...

[deadline_10]

драйвер на видеокарту »


Через Диспетчер устройств? Вы не могли бы пошагово описать, боюсь сделать что-либо не так.

[Илья_Рудоманенко@vk]

deadline_10, для начала сделайте лог AIDA 64
Скачайте утилиту AIDA 64 http://www.aida64.com/downloads
Запускаете --> После чего жмете на кнопку "Отчет" --> выбираете профиль отчета "Все разделы"

После этого сохраняете отчет и выкладываете его в своей теме (кстати отчет тоже можно в архив упаковать )

[diagnoz_]

deadline_10,
У Вас по идее встроенная графика Radeon HD 7660G в AMD A-10-4600M.

[deadline_10]

Отчет в приложении.

[Илья_Рудоманенко@vk]

deadline_10, http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-103954-1&cc=ru&dlc=ru&lc=ru&os=4063&product=5254249&sw_lang=

[deadline_10]

Илья_Рудоманенко@vk, так дело все-таки в драйвере?
А как лучше его установить - поверх уже имеющегося или предварительно удалить старый?

[Илья_Рудоманенко@vk]

предварительно удалить старый? »
Да!

[deadline_10]

Да! »


Через Диспетчер устройств или Установку/удаление?
Извините, что так много вопросов, но пока посмотрела 2 ролика по переустановке драйверов, и там было описано два разных способа. Какой из них лучше, непонятно.

[okshef]

deadline_10, читайте Правила форума Windows 7 (http://forum.oszone.net/announcement-95-133.html) - п.3.3

Выполните пункт(ы) 1 - 5 из прикрепленной темы: Важно! Прежде чем задать вопрос, прочтите эту тему! (http://forum.oszone.net/thread-81449.html)

Закрыто.