[решено] Нужна помощь по Canon MF4410

[makarbigmac]

Здравствуйте. Приобрели новый Canon i-sensys mf4410. При простой печати нет проблем. Но - наша рабочая программа работает только через Internet Explorer (программа на сервере). При печати же из браузера (IE 7.0) печатает одну страницу, затем выдает "неправ. формат/настр" и идет выбор: Возобновить или Отмена. Если жмем возобновить, то он пропечатывает все листы, начиная с 1го. Это крайне неудобно, особенно когда формируем выплату. Win XP SP2, KES 10, драйвера обновлял, ставил 20.01.2014 с офсайта, не помогло. Никто не сталкивался с такой проблемой? Заранее признателен.

[Angry Demon]

makarbigmac, электронное руководство гласит:
Данное сообщение отображается, если формат бумаги, указанный в настройке <Кассета 1> или <Универсальный лоток> в меню <Установки бумаги>, отличается от формата бумаги, загруженной в кассету для бумаги или в универсальный лоток. При отображении данного сообщения выполните следующие действия.
ПРИМЕЧАНИЕ
При печати с помощью драйвера принтера
Чтобы проигнорировать это сообщение и перейти к печати на заданной бумаге, с помощью клавиш стрелок выберите <Возобновить>, затем нажмите [OK]. Однако изображения могут печататься некорректно, например часть изображений может не отображаться при печати.

Изменение меню <Установки бумаги> в соответствии с форматом загруженной бумаги
Отмените задание (см. раздел "Установка формата и типа бумаги"), затем измените настройки в меню <Установки бумаги>.

ВАЖНО
При печати с помощью драйвера принтера
Убедитесь, что настройка формата бумаги также правильно указана на компьютере.

[makarbigmac]

Читал.. Но в компьютере выставлен формат А4, на принтере в "Установка бумаги" стоит А4 60-90гр/м2 (наша 80гр/м2), пробовал разные типы бумаги выставить, все равно после печати из программы (через IE) первой страницы ошибка. Каждый раз возобновлять печать в дни выплат - нереально, только путаница с листами будет. В поддержке Canon сказали: ну он же из Worda норм печатает, значит не наш косяк. Остальные принтеры и МФУ Samsung SCX-4725FN ведут себя нормально. Жесть, год закрыт, Canon куплен по безналу, с возвратом геморрой.

[Angry Demon]

makarbigmac, а если IE 8 установить?
Любые страницы из браузера (например, из Интернета) печатаются неправильно?

[Megalo]

makarbigmac, скачайте и установите все обновления Microsoft Update и перезагрузитесь.

[makarbigmac]

Всем спасибо за ответы, не помогло, отписался разработчикам программы, будут ковырять.