[решено] Проблема со встроенной сетевой картой

[wolfik666]

Здравствуйте. Проблема с встроенной сетевой картой на материнке ASUS MAXIMUS VI HERO. Не так давно, периодически, стал "заикаться" звук на короткие промежутки времени (секунда - полсекунды (ну знаете, как при зависании компа звук зацикливается)) Причем появилось это само собой, ничего не устанавливал.. Как выяснил что проблема в сетевой? Обшарил пол-интернета, кое-как выяснил что такие зависания возможны при работе сетевой карты. Методом тыка и при использовании диспетчера задач обнаружил что при включении (а иногда и отключении) сетевого адаптера происходит загрузка ЦП на 100(!) процентов, из -за чего собственно и происходит короткое зависание компа видимо... Драйвера для сетевой скачаны с официального сайта асус, для этой материнки... Что делать в такой ситуации? ПОкупать дискретную сетевую - ну а поможет ли это, а если проблема не пропадет и на ней?? Процессор стоит i5-4670к, без разгона.

[diagnoz_]

wolfik666,
Вытяните сетевой кабель из сетевой карты. проблема останется? наблюдается ли проблема в Безопасном режиме с поддержкой сетевых драйверов?

[wolfik666]

diagnoz_, при отключении сетевого адаптера (через панель управления) проблема полностью исчезает. Когда вытаскиваю интернет-кабель - проблема также исчезает. При включении кабеля звук не тормозит, но через рандомное время проблема опять повторяется... Попробую еще через безопасный режим зайти.

Зашел. В безопасном режиме звука вообще нет.

[wolfik666]

В общем и в безопасном режиме проблема сохраняется - при включении сетевой карты загрузка процессора 100%...

[diagnoz_]

wolfik666,
Возможно проблема с драйвером сетевой карты. удалите сетевую карту через диспетчер устройств и перегрузитесь. дайте системе поставить свой родной драйвер.
Если не поможет, то обновите БИОС материнской платы на актуальную версию. после выполните сброс настроек БИОС на по умолчанию.

при включении сетевой карты загрузка процессора 100% »
Скачайте утилиту Process Explorer (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx) и посмотрите какой процесс грузит наиболее Ваш процессор?

Дополнительно отключите антивирусное ПО и фаерволл, если имеется.

[wolfik666]

Process Explorer скачал, но не пойму как отследить процесс который грузит процессор. т.к. в момент зависания какая то строчка мелькает красным цветом, но прочитать название не успеваю, даже первую букву.. биос также обновил, настройки сбросил по умолчанию. Тоже грешил на фаервол и антивирус, но удалил антивирус, отключил фаервол - изменений нет, проблема осталась.

[diagnoz_]

wolfik666,
Запустите какую-нибудь аудиозапись и смотрите на столбец CPU и уровень загрузки каждым процессом. можно отсортировать для удобства по этому столбцу.

какая то строчка мелькает красным цветом »
это может быть завершающийся процесс.
Дополнительно пощупайте сетевой контроллер на плате на наличие сильного нагрева.

[wolfik666]

процесс определить так и не удается, очень быстро все происходит. Но выяснилось следующее: такие зависания происходят если компьютер подключен по кабелю идущему от роутера. если кабель интернет подключен напрямую к компьютеру - зависаний при включении сетевой нет. Что же является причиной зависаний? Без роутера пользоваться интернетом - не вариант...

[yonis78]

wolfik666, попробуйте отключить всё от роутера, включая Wi-Fi модуль.

[wolfik666]

yonis78, Через кабель подключен только мой компьютер. Где в меню роутера отключается WiFi - не могу найти...

п.с. нашел на роутере переключатьль Wireless ON/OFF, выключил вай фай - зависания остались. Также сбросил настройки роутера на заводские, изменений нет...

[Demetriadis]

wolfik666, сообщите модель роутера и версию установленной ОС.

[diagnoz_]

wolfik666,
смените кабель подключающий роутер с ПК. обновите прошивку на роутере на более актуальную. после выполните сброс настроек на роутере и заново перенастройте его.

[wolfik666]

смените кросс-кабель »
Кросс-кабель не при чем, ибо применял соединитель-переходник (соединял этот комп, этот кабель и кабель провайдера - проблем не было) Прошивка стоит последняя (они новой с прошлого года не выпускали)... Но раньше таких проблем не было.
сообщите модель роутера и версию установленной ОС. »
Роутер tp-link TL-WDR4300. ОС - windows 7. Но, начались эти проблемы на восьмерке, сменил систему - результат тот же.

[diagnoz_]

если компьютер подключен по кабелю идущему от роутера. »
вот к чему я это? как понять вышепроцитированное?

[wolfik666]

diagnoz_, комп подключен по кабелю от роутера, в роутер включен кабель от провайдера. вытаскиваю кабель ведущий к компу из роутера, вставляю его в обычный переходник-соединитель, туда же вставляю кабель провайдера - роутер не задействован. и зависаний нет. (просто кабель провайдера недостаточной длины чтобы воткнуть его в комп сразу)

[Demetriadis]

wolfik666, попробуйте сделать сброс настроек Как произвести аппаратный сброс настроек устройств TP-LINK (беспроводной маршрутизатор) (http://www.tp-linkru.com/article/?id=83).
Обновите драйверы сетевой карты по ссылке Драйверы для проводных сетевых решений Intel® (http://www.intel.com/p/ru_RU/support/detect/network).
Затем снова настройте подключение к интернет
Как настроить беспроводной маршрутизатор TP-LINK (Рекомендуется)? (http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=92)
How to improve the signal strength of my 5GHz wireless connection? (http://www.tp-linkru.com/article/?faqid=469)

[wolfik666]

Demetriadis, все что вы написали - уже сделано.

[diagnoz_]

роутер не задействован. и зависаний нет. »
значит путем исключения роутера из системы проблема пропадает. так как при прямом подключении интернет-кабеля в ПК (хоть через переходник, хоть напрямую в сетевую, если бы и длины хватало) все нормально. так?
попробуйте еще переключить кабель в другой LAN-порт на роутере.

[wolfik666]

diagnoz_, верно. С портами тоже уже пробовал, во все втыкал - не помогает...

[diagnoz_]

wolfik666,
попробуйте создать еще одну уч. запись и не ставить никакого стороннего софта, настроить подключение и потестировать на ней.