Монитор Philips и программа Smart Control

[GalinaRiga]

Монитор Philips 247E4LHAB 23,6" LED FUL HD.
Настройка дисплея осуществляется сенсорными кнопками внизу экрана.
Кнопки плохо видны и слишком чувствительны.
В инструкции сказано, что при наличии технологии SmartLite настройки можно производить с экрана,
загрузив программу SmartControl.
С сайта http://www.portrait.com перекачана программа SmartControl ver.2.23 dtune-plp-R2013-08-12-1215-13
В этой программе оказались доступны только информационные функции, настройки недоступны.
В местном сервисе Philips дали программу SmartControl II ver. 1.40 dtune-plp-R2009-10-08-1104-59
Однако результат точно такой же - функции настройки недоступны.
Проблема актуальна, т.к. упомянутый монитор переключается (по мере необходимости)
между тремя компьютерами с входами HDMI; VGA и работа с сенсорными кнопками крайне неудобна.
Существует-ли программа SmartControl, совместимая с монитором Philips 247E4LHAB 23,6" LED FUL HD?
(Фактичкски требуется дублирование возможностей сенсорных кнопок на экране монитора.)

[DVDshnik]

GalinaRiga, Из описалова вашей модели монитора Сенсорный экран: Некоторые мониторы обладают сенсорной функцией - реагируют на прикосновения. а для указанной конкретно модели против поля "Сенсорный экран" стоим крест, жирный такой.
То бишь нема этой функции, и сколь угодно можно устанавливать программу смарт контроля, перебирая разные версии, но оно всё равно не заработает.

[GalinaRiga]

нема этой функции »
В данном случае речь идет НЕ о сенсорном ЭКРАНЕ, а о сенсорных КНОПКАХ внизу у монитора, ПОД ЭКРАНОМ.
Обычно эти кнопки выступают и их можно нажимать, а в описываемой модели кнопки активируются легким
(слишком легким!) прикосновением. Кроме того, они почти незаметны (разве что фонарик на них направить).
Вот это и не удобно. В инструкции говорится о программе, которая функции этих кнопок (и другие настройки) выводит на экран монитора, где они будут доступны мышкой (или с клавиатуры).
Вот эту программу SmartControl я и ищу. Две упомянутые версии программы инсталлируются, но не работают полностью для монитора Philips 247E4LHAB 23,6" LED FUL HD.

[DVDshnik]

Чудес не бывает. Я очень сильно удивлюсь, если эта мнимая функция заработает.
Я бы просто поменял монитор в таком случае, поскольку не мазохист. Даже и с потерей в деньгах поменял бы.

[GalinaRiga]

При продаже в комплекте с монитором идет диск, на котором находится указанная программа в нерабочем состоянии и инструкция, где утверждается, что Должно все работать.
На диске версия PLP__Philips_SmartControl_Premium_2.10.016_RC3-Setup.exe
Возможно, что файл испорчен.
Найти в интернете не удается.

[DVDshnik]

Хм, а я-то считал, что диски выпускают на все модификации мониторов сразу, так дешевле выходит...
Кстати, если файл без проблем копируется с диска, то он, файл, скорее всего как раз не повредён.

[mwz]

Возможно, что файл испорчен. »

Если размер файла 23826752 bytes -- можете сверить по MD5, приведённой на http://www.isthisfilesafe.com/sha1/483BCBB3C16C70F921D07A903C987BE389BCCCE5_details.aspx

[GalinaRiga]

Файл копируется, начинает инсталляцию, а затем выдает неадекватное сообщение "Internet Explorer версии 7.0 или выше необходим для успешной установки этой программы".
На этом работа прекращается. На компьютере Internet Explorer 11.
Такое же сообщение на другом компьютере, где по умолчанию Google Chrom.

[GalinaRiga]

Если размер файла 23826752 bytes »
У меня на диске размер файла 23269 КВ.
Значит, файл испорчен?
Как бы мне заполучить этот файл? Я не такой уж спец :(

Сплошные загадки...
Открываю диск - напротив имени файла стоит размер 23269 КВ.
Щелкаю на файле ПКМ и в свойствах стоит указанный Вами размер 23826752 byte.
Как проверить по MD5? Надо установить у себя это приложение?
На указанном Вами сайте я не вижу, как указать свой файл для проверки (upload)

[DVDshnik]

23269 КВ.
Щелкаю на файле ПКМ и в свойствах стоит указанный Вами размер 23826752 byte. »
Это означает, что файл имеет оригинальный размер и не испорчет.
Зы, к килобайте 1024 байта так-то.

[GalinaRiga]

Ну вот, я перекачала программу проверки по MD5summer и проверила - таки файл испорчен!
(Verify sums)
Об этом сообщение было и красный кружочек.

[mwz]

и проверила - таки файл испорчен! (Verify sums) »

Ну поскольку сама сумма MD5 получена "из третьих рук" -- то может и нет; да и разработчик имеет полное право изменить файл позже, никому о том не сообщая, тогда она не сойдётся.
Вот если бы файл имел цифровую подпись... Проверьте на всякий случай, нет ли закладки "Цифровая подпись" в Свойствах файла. Если есть -- откройте её и сделайте двойной щелчок по строке подписи. А когда откроется окошко с результатом (ждать иногда секунд пятнадцать), то там наверху будет или "Действительна" или "Недействительна".

Кроме того, если файл представляет собой самораспаковываемый архив -- то такой архив можно проверить на целостность в WinRAR или 7-zip.

[GalinaRiga]

Цифровой подписи нет.
Файл находится на диске НЕ архивированный.

[mwz]

Файл находится на диске НЕ архивированный »

Многие установочные файлы преставляют собой самораспаковываемые архивы, соответственно с расширением *.exe. И внешне архивами не выглядят.

Можете скачать бесплатный 7-Zip 9.20 (http://www.7-zip.org/) (в виде exe-файла) и установить его. Он ничего лишнего за собой не тянет, и даже расширения файлов не перехватывает на себя если этого не попросить сделать вручную. После этого при щелчке правой кнопкой по многим файлам, в т.ч. самораспаковываемым архивам, в выпадающем меню появляется пункт "7zip >". Ставите курсор на проверяемый файл, жмёте на него правой кнопкой мыши, выбираете (жмёте уже обычной, левой кнопкой) "7zip >" (без кавычек) и в подменю этого пункта жмёте "Тестировать".

Результатом может быть одно из трёх: "Файл не является архивом" (значит не повезло: проверить его и сделать вывод о целостности нельзя), "Ошибок не найдено" (что означает что файл правильный, и надо искать проблему в другом месте) и типа (точную форулировку не помню) "Файл повреждён" -- то, что вы предполагаете.

[GalinaRiga]

Похоже, этот файл, действительно, является самораспаковывающимся архивом.
7zip сообщил, что "Ошибок не найдено".
Вероятно, для работы с моим монитором нужна другая версия программы SmartControl, а
магазин дал диск с неподходящей для монитора версией программы.
На официальном сайте предлагается для скачивания только одна версия (улучшенная, upgraded),
SmartControl ver.2.23 dtune-plp-R2013-08-12-1215-13,
которая поддерживает только информационные функции, все настройки недоступны.
Тупиковая ситуация :(
В сервисных службах не знакомы с программой, помочь не могут.

[Angry Demon]

GalinaRiga, вы можете задать вопрос экспертам Philips (http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=ru&userCountry=ru).

[GalinaRiga]

вы можете задать вопрос экспертам Philips. »
Ссылка не рабочая? Что-то не запускается :(

[GalinaRiga]

Что-то не запускается »
Заработала ссылка. Отправила вопрос по указанному Вами адресу.
Спасибо, буду ждать ответ.

[GalinaRiga]

буду ждать ответ »
Получила ответ. Я описала проблему и сообщила, что обращалась в местное отделение Philips, где помочь мне не смогли.
Тем не менее, меня опять направляют туда (указали номер телефона).
Позвонила. Ответ: мы мониторами не занимаемся, помочь не можем.
Вот вам и Philips :lol:

[DVDshnik]

Хм, нужно шире брать - вот вам и официальная техподдержка во всей красе.