Не работает мыши и клавиатуры в Win7 [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Не работает мыши и клавиатуры в Win7

fryfuturama

13-02-2014, 10:00

Здравствуйте! Принесли мне тут компьютер - пожаловались, что мышь не работает. На боту Win7 x64 Professional. Собрал, запустил - выяснилось, что не работает не только мышь. Проблема такова - в обычном режиме загрузки винды не работает ни один манипулятор ни вместе, ни по отдельности. Ни USB, ни PS/2 - не работаю и ничего не сделать кроме нажатия кнопки power.
Когда же запускаешь винды с отключенной проверкой подписей драйверов (через F8 во время загрузки) все прекрасно работает и определяется через любой интерфейс.
С чем может быть это связано? Как так получается, что винды своему собственному драйверу для ps/2 устройств не доверяет? Пробовал отключать проверку по мануалам - никакого эффекта нет. Только через F8.
Заранее спасибо

Petya V4sechkin

13-02-2014, 10:02

не работает ни один манипулятор
[решено] Мышь и клавиатура перестали работать (http://forum.oszone.net/thread-135521.html)

fryfuturama

13-02-2014, 10:47

В порядке все с фильтрами. Работает только с отключенной через Ф8 проверкой подписи. Команда bcdedit не дает результата.

хм. а почему может быть не подписан файл i8042prt? он вель вроде отвечает за работу периферии

заметил, что очень много системных файлов(например, i8042prt hidusb hidclass hidparse monitor etc) считаются виндовсом неподписанными. Как такое могло произойти?

Petya V4sechkin

13-02-2014, 17:36

fryfuturama, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://www.oszone.net/4331#5) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

fryfuturama

15-02-2014, 11:10

sfc не помог. прикладываю логи

Илья_Рудоманенко@vk

15-02-2014, 12:23

fryfuturama, Пуск-Выполнить-sigverif.exe,нажмите Начать.дождитесь окончания проверки и затем пришлите SIGVERIF.TXT из C:\Users\Public\Documents
Зайдите в журнал событий (http://www.oszone.net/10680) и посмотрите нет ли таких записей – Предупреждение (Источник события: i8042prt; Код (ID) события: 20; Описание: Не удается задать состояние индикаторов клавиатуры);
– Ошибка (Источник события: Service Control Manager; Код (ID) события: 7026; Описание: Сбой при загрузке драйвера(ов) перезагрузки или запуска системы: i8042prt.

Попробуйте ещё раз запустить sfc /scannow,но перед началом проверки вставьте установочный диск windows

LehaMechanic

15-02-2014, 13:56

Перенесите всё, что там у вас и винды вызывает подозрения с любой другой здоровой системы (соблюдая разрядность, конечно).

fryfuturama

16-02-2014, 08:37

sigverif обнаружила 23 неподписанных файла. прикладываю лог.

Petya V4sechkin

16-02-2014, 09:05

fryfuturama, запустите средство проверки готовности системы к обновлению (http://support.microsoft.com/kb/947821/ru).
После выполнения выложите лог \Windows\Logs\CBS\CheckSUR.log в архиве.

fryfuturama

16-02-2014, 09:28

Petya V4sechkin, к сожалению не имею возможности вытянуть 450 мегабайт - интернет слишком медленный (в наших краях другого нет). Есть еще какие-нибудь советы?

Илья_Рудоманенко@vk

16-02-2014, 13:59

fryfuturama, По логу sfc /scannow у вас повреждён файл sfc.exe,восстановите его в следующих папках:
C:\Windows\System32
C:\Windows\SysWOW64
1. Взять файлы, например из дистрибутива в образе \Sources\install.wim (извлечь архиватором или смонтировать образ http://www.wseven.info/mount-dism/)
2. Получить доступ (http://www.oszone.net/7836/) и скопировать.
3.После замены файла, восстановите права обратно http://forum-windows.net/viewtopic.php?f=12&t=276 (шаг №2)
4.Перезагрузитесь и повторите сканирование
sfc /scannow