Выключение ОС и Касперский [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : Выключение ОС и Касперский

foma24

24-02-2014, 16:21

Здравствйте, Подскажите может сталкивался кто,неожиданно стала выключаться долго система (порядка 5 минут). Причем происходит так, нажимаю Завершить работу, компьютер как будто не реагирует на это действие, т.е. можно спокойно продолжать работу, а минут через 5 компьютер вдруг завершит работу.

Если же перед или после нажатия Завершить работу отключить Касперского, то компьютер выключается моменталь.

Megalo

25-02-2014, 11:49

foma24, какой Касперский и какой версии у вас установлен?

foma24

25-02-2014, 11:50

KIS 14

Megalo

25-02-2014, 11:58

foma24, сначала обновите KIS 2014 (http://support.kaspersky.ru/10235) и сделайте сброс настроек по умолчанию.
Также прочитайте Известные ошибки в работе Kaspersky Internet Security 2014 (http://support.kaspersky.ru/10233).
Если ничего не помогло, тогда Автоматическая загрузка дампов падения Kaspersky Internet Security 2014 на сервер Лаборатории Касперского (http://support.kaspersky.ru/10023). (Если действительно виновник KIS, который зависает при завершении работы).
Также можно выложить сообщения об ошибках или предупреждения (http://windows-eight.ru/prosmotr-sobytij-windows-8)в журналах Windows (Система и Приложения).
Что такое просмотр событий в Windows и как его можно использовать (http://remontka.pro/event-viewer-windows/).