[решено] Ошибка файла журнала установки

[hotkep]

При установке Zend Server кидает вот такую ошибку:

Error: -1622 Ошибка открытия файла журнала установки. Проверьте наличие данного журнала и прав на запись в журнале.
Скрин прикрепил ниже!

Windows 8.1, отключен контроль учетных записей.

[diagnoz_]

hotkep,
Служба Windows Installer запущена?

[hotkep]

diagnoz_, нет, не запущена

[diagnoz_]

попробуйте запустить службу Установщик Windows. после попробуйте установите Zend снова.

[Petya V4sechkin]

Error: -1622 Ошибка открытия файла журнала установки
I typed %temp% and found that my environment variable for the temp folder was set incorrectly. Fixed that and it started installing.

[hotkep]

diagnoz_, не помогло

[diagnoz_]

hotkep,
смотрите совет выше Petya V4sechkin, и смотрите переменные среды. путь к временной папке.

[hotkep]

diagnoz_, я не совсем понимаю, что нужно сделать

[ruslan...]

я не совсем понимаю, что нужно сделать »
Нажмите Win+R > ведите SystemPropertiesAdvanced > OK > Переменные среды >
Переменные среды пользователя - сравните, если не так, исправьте:
TEMP %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

TMP %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp

[hotkep]

ruslan..., там все правильно. может нужно создать новую ?

[ruslan...]

hotkep,

Нажмите Win+R > введите %TEMP% > OK
В верху, в адресной строке открывшегося окна Правой кнопкой мыши > Копировать адрес - вставьте в сообщение.

[hotkep]

ruslan..., C:\Users\8523~1\AppData\Local\Temp

[ruslan...]

hotkep,

Нажмите Win+R > введите C:\Users\Вставьте имя Вашего пользователя\AppData\Local\Temp > OK
Попадаете в эту же папку, что и при команде %TEMP% ??

[hotkep]

ruslan..., ошибка.

[ruslan...]

hotkep,

Подробнее отчитывайтесь когда ошибка.

Там где многоточие имя Вашей учетной записи вставили ? C:\Users\...........\AppData\Local\Temp

[hotkep]

ruslan..., извините. на этот раз открылась папка C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp

[ruslan...]

C:\Users\Александр\AppData\Local\Temp »

Визуально папка та же, что и открывается при команде %TEMP% ??

[hotkep]

ruslan..., да. количество элементов одинаковое. как и размер обеих папок. они одинаковые

[ruslan...]

hotkep,

Очистите эту папку(некоторые текстовые файлы не удалятся) и повторите установку Zend Server.

[hotkep]

ruslan..., очищение не помогло. Проблема осталась.