PDA

Показать полную графическую версию : Не устанавливается оборудование


Неадекват
16-04-2014, 10:29
Приветствую!
Ко мне обратился коллегой с вопросом о том, что у него перестали определяться некоторые USB устройства (модем, флешки, клавиатура). Если смотреть в диспетчере устройств, то там восклицательные значки на некоторых устройствах. А если попытаться поставить драйвера руками, то выходит ошибка о том, что отказано в доступе. Проверил группы и учетку - она в группе администраторов. Зашел под другой учеткой с такими же правами - такая же ситуация. Не пойму в какую сторону копнуть чтобы проверить. Интернет говорит, что какие-то разделы реестра стали недоступны для редактирования даже администратором, но какие именно - непонятно.

Прошу совета у сообщества, вдруг кто-то с таким сталкивался или фикс есть на такую проблему.

Petya V4sechkin
16-04-2014, 10:49
А если попытаться поставить драйвера руками, то выходит ошибка о том, что отказано в доступе
Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
Если нет, инструкции в статье
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки (http://support.microsoft.com/kb/929135/ru)

Неадекват
16-04-2014, 10:57
Petya V4sechkin, я правильно понимаю, что после "чистой" загрузки мне надо проверить определяются ли там устройства? Или что-то иное надо сделать?

Неадекват
16-04-2014, 12:32
В безопасном режиме не работает тоже.

Petya V4sechkin
16-04-2014, 12:33
Неадекват, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь установить драйвер, чтобы получить ошибку "Отказано в доступе";
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

Sturmmann
16-04-2014, 13:06
Выдерните шнур 220 из системника, оставьте на 15 мин без питания. Затем запустите машину и проверьте.

Неадекват
16-04-2014, 15:20
Всем пардон за беспокойство. Проблема, оказывается, длится уже неделю и коллега просто переустановил ОСь, сейчас всё работает.




© OSzone.net 2001-2012