[решено] Проблема с HP un2430 EV-DO/HSPA

[numab]

Здравствуйте, возникла следующая проблема: не могу установить драйвер на модуль мобильной широкополосной связи HP un2430 (ссылка на драйвер (http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=5071214&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_125958_1%257CswEnvOID%253D4158%257CitemLocale%253D%25 7CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken)). Появляется ошибка: "Unable to find the supported device on the machine. Terminating installation!". В сетевых устройствах модуль также не появляется. Заранее благодарен за помощь.

[Crush45]

numab, Раз он не появляется - смотрите диспетчер устройств - если и там нет - что-то с Вашим устройством не так. Модуль USB или COM?

[numab]

Crush45, модуль встроен в ноутбук, в спеках (http://h18000.www1.hp.com/products/quickspecs/14018_div/14018_div.PDF) точно не указано: "PCI-Express MiniCard, USB 2.0 interface".

[Crush45]

numab, Переустанавливали операционную систему?

Если да - возможно у Вас слетела программа для Вашей клавиатуры со спецклавишами, нажатием которых включается Ваш модуль.

модуль встроен в ноутбук »
Какая модель ноутбука? HP 5330m?
Операционная система какая?

[numab]

Внимательно прочитал QuickSpecs (http://h18000.www1.hp.com/products/quickspecs/14018_div/14018_div.PDF), и меня смутила эта часть:
http://i58.fastpic.ru/big/2014/0418/fa/f49301de06f30196ca7d4523e16e59fa.png
Получается, у меня может быть либо модуль hs2340, либо модуль un2430?

[Crush45]

Да, так и есть - в зависимости от модели.
С нижней части корпуса опубликуйте модель ноутбука пожалуйста + p/n + s/n.
Я попробую поискать по своему ЛК в hp.

Прикрепите скриншот диспетчера устройств.

[numab]

Crush45,
Переустанавливали операционную систему?
Да, но не думаю, что дело в программе для спецклавиш, устройства (модуля) нет в списке сетевых подключений.
Какая модель ноутбука?
5330m, windows 8.1 64.

[Crush45]

устройства (модуля) нет в списке сетевых подключений »
Или в списке диспетчера устройств?

Прикрепите скриншот диспетчера устройств. »

[numab]

Crush45,
Прикрепите скриншот диспетчера устройств.
Сейчас не смогу прикрепить, только вечером.

[numab]

Crush45,
Serial: CNF119354F
Product: LG826ES#ACB
http://i60.fastpic.ru/thumb/2014/0418/d5/cc27c4a1acc9d0dc66d23416b85b0ad5.jpeg (http://fastpic.ru/view/60/2014/0418/cc27c4a1acc9d0dc66d23416b85b0ad5.png.html)

[eco]

numab, Поиск любых драйверов по коду производителя VEN_ХХХХ&DEV_ХХХХ (http://forum.oszone.net/thread-180775.html)

[numab]

eco, по коду производителя ничего не находит, увы:
http://i57.fastpic.ru/thumb/2014/0420/c8/23da4a36d7235dded4305d4688cf40c8.jpeg (http://fastpic.ru/view/57/2014/0420/23da4a36d7235dded4305d4688cf40c8.png.html)
http://i60.fastpic.ru/thumb/2014/0420/e4/912f77e3467c750160ce860596eb3ce4.jpeg (http://fastpic.ru/view/60/2014/0420/912f77e3467c750160ce860596eb3ce4.png.html)

[eco]

увы: »
http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-Systems-and-Software/ACPI-HPQ0004-driver-for-HP-DV6-1125ee/td-p/232750
http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware/Driver-for-ACPI-HPQ0004-3-amp-33FD14CA-amp-0/td-p/1094861

[numab]

eco, спасибо за ссылки, это оказался HP 3D DriveGuard. Итак, все драйверы в системе установлены:
http://i59.fastpic.ru/thumb/2014/0420/80/e72eb927dddae32115f0b98eac971b80.jpeg (http://fastpic.ru/view/59/2014/0420/e72eb927dddae32115f0b98eac971b80.jpg.html)
но драйвер (http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=5071214&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dob_125958_1%257CswEnvOID%253D4158%257CitemLocale%253D%25 7CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken) на модуль по прежнему не устанавливается:
http://i59.fastpic.ru/thumb/2014/0420/12/a3e684ff1c956516225861d36d0bf112.jpeg (http://fastpic.ru/view/59/2014/0420/a3e684ff1c956516225861d36d0bf112.jpg.html)

[Crush45]

numab, Вы уверены, что ДО переустановки системы у Вас работал модуль широкополосной связи и что он есть вообще?
Потому как в ЛК HP по данной модели написано:

Коммуникации:
Адаптер LAN Ethernet 10/100/1000 Мбит/с
Адаптер Wi-Fi 802.11b/g/n
Адаптер Bluetooth Bluetooth 2.1+EDR

Никаких модулей 3G нет)

Да и в Никсе (http://www.nix.ru/autocatalog/hp/hp_compaq_notebook/hp_ProBook_5330m_LG826ES_ACB_i3_2310M_500_WiFi_BT_Win7HB_13.3_1.87_119396.html) по данной модели ничего не написано про модуль связи.

[numab]

Crush45, раньше я этим модулем не пользовался, но у меня есть слот для сим-карт:
http://i55.fastpic.ru/thumb/2014/0422/9a/f3ce1766c2899c4e7d200ffd67eadb9a.jpeg (http://fastpic.ru/view/55/2014/0422/f3ce1766c2899c4e7d200ffd67eadb9a.jpg.html)
А что такое ЛК HP?

[Crush45]

А что такое ЛК HP? »
личный кабинет на сайте HP.

На счет картинки. Можно ли еще сделать фото места, где установлена оперативная память с модулем Wi-Fi? По идее там и должен быть установлен модуль широкополосной связи, если он действительно есть.

[numab]

Crush45, разобрал ноут:
http://i55.fastpic.ru/thumb/2014/0426/68/c85574f960a52af9d4b67579e1a0ce68.jpeg (http://fastpic.ru/view/55/2014/0426/c85574f960a52af9d4b67579e1a0ce68.jpg.html)
Вы были правы, модуля нет)