Windows 8 pro зависает. Как диагносцировать проблему?

[alef2474]

Происходит глухое зависание windows 8 pro (т.е. не работают ни клавиатура, ни мышь, курсор неподвижен, рабочий стол нормально виден, никаких сообщений)
Единственное, что можно сделать - нажать кнопку питания.
Комп. выключается, а затем при включении нормально грузится без каких-либо сообщений об ошибках-сбоях и нормально работает 2-3 дня до следующего аналогичного зависания.

В диспетчере задач при включении комп-а нет недостатка в ресурсах, памяти свободно около 70%, дискового пространства очень много. Компьютер новый, куплен 3 месяца назад(4 Гб ОЗУ, 500 Гб винчестер)

Пользователь работал до зависа с электронной почтой на mail.ru в Опере, ,был запущен icq. Windows обновлен, защитник включен.

Как можно диагносцировать причины зависания?

[sergey_dsv]

А ошибки в журнале windows не пробовали посмотреть?
Температура процессора какая?
Может блок питания слабоват для вашего железа?

[Nerdy]

alef2474, Windows 8.1, Windows 8 or Windows 7 hangs or freezes (http://support.microsoft.com/kb/2681286/en-us).

Там совет на мой случай только устанавливать обновления, что у меня сделано. »
проверьте все советы.

[alef2474]

Спасибо.
Ошибки в журналах посмотрел.
Непосредственно во время событий зависания, они удивительно неинформативные:
Kernel-Power Система перегрузилась, завершив работу неожиданно. (естественно, если я нажал кнопку выключения питания)
EventLog 6008 Предыдущее завершение работы системы в 11:00 18.07.14 было неожиданным.

Но раньше бывали предупреждения при загрузке системы:
Обнаружено повреждение в структуре файловой системы. В структуре индекса файловой системы обнаружено повреждение.
Номер ссылки файла 0х10000000014b0 Поврежденный атрибут индекса: $I30:$INDEX_ALLOCATION
Имя файла "\windows\system32"
или другое с
Имя файла: \windows\system32\driverstore\FileRepositorv"

Я запустил chkdsk c: /f /r и получил Scanning and repairing drive (C: ) 27% complete с бесконечным зависанием при старте(досчитывает только до 27%)
Теперь не знаю, как запустить windows и отменить chkdsk и чем сканить диск для исправлений. Chkdsk куда записывается для старта
сканирования при включении?

Температура процессора 40 С в биосе и настроены сообщения если превысит 80 С, которые не возникали.
Блок питания типовой, я таких много покупал.

alef2474, Windows 8.1, Windows 8 or Windows 7 hangs or freezes.

Там совет на мой случай только устанавливать обновления, что у меня сделано.

[sergey_dsv]

проверьте свой жесткий диск на ошибки и заодно сделайте проверку smart disk

[alef2474]

проверьте свой жесткий диск на ошибки и заодно сделайте проверку smart disk »


Я запустил chkdsk c: /f /r и получил надпись на экране Scanning and repairing drive (C: ) 27% complete с бесконечным зависанием при старте(досчитывает только до 27%)
Теперь не знаю, как запустить windows и отменить chkdsk и чем сканить диск для исправлений. Chkdsk куда записывается для старта
сканирования при включении?

[sergey_dsv]

Нужно проверять спец утилитой Victoria (программа) (http://hdd-911.com/index.php?option=com_docman&Itemid=31)
SMART (http://www.overclockers.ru/softnews/47959/CrystalDiskInfo_5.0.0_luchshaya_besplatnaya_utilita_dlya_SMART-monitoringa_vnutrennih_i_vneshnih_HDD_SSD.html)

[alef2474]

Нужно проверять спец утилитой Victoria (программа)
SMART »

Chkdsk удалось снять через реестр (ветка Session Manager).
Victoria freeware version не устанавливается, только бета запускается(Smart status=GOOD), а CrystalDiskInfo дает просто информацию, с которой непонятно что делать?
http://rghost.ru/56966716
От Microsoft ничего нет для проверки диска без зависания этой проверки?

[sergey_dsv]

CrystalDiskInfo дает просто информацию, с которой непонятно что делать? »
Все правильно, информирует о состоянии здоровья вашего HDD, состояние хорошее.

А с Victoria действительно лажа получается под windows 8.1
Возможно нужно создать загрузочный диск с DOS и от туда запустить.
Хотя я не уверен что может сработать.
Мне легче сделать полное форматирование всего диска.

[romnem]

alef2474, запускайте сканирование Викторией из-под LiveCD. Процесс долгий, но оно того стОит.

[B1010]

Из за ЖД резко зависает комп... Ну да ладно. Могу скинуть загрузочный iso образ с DOS'овской Викторией если автору нужно, меньше 2 МБ весит. Думаю сканировать полностью не нужно, в первых 100 ГБ диска находится Windows, а это около часа или даже полчаса, если ошибок там не будет, это не ЖД.

[alef2474]

Я в пятницу уже запускал тест прямого чтения Виктории из-под windows(он все-таки запустился не в freeware версии) , 90Гб очень долго проверял - около 1,5 часов, но ошибок с крестиками не нашел.
Потом я остановил, т.к. домой надо идти.
Чтоб все виды чтения запускать - часов 8-12 надо, буду проверять все вечера на след.неделе после работы.

В документации к другой версии Виктории на сайте говорится, что она исправность файлов windows не проверяет, а только железа.
А мне наверно нужна как раз исправность файлов windows тоже. С ними-то как(?), если chkdsk глухо зависает на 27%(27% от 500Гб=135Гб, т.е.я в тесте чтения Виктории до этой цифры не дошел, chkdsk во много раз быстрее проверяет)

[romnem]

alef2474, проверить системные файлы не целостность можно командой sfc /scannow в ком строке от админа
но у вас проблема в hdd диске, чисто железная

[B1010]

Windows версия Виктории не всегда даёт точный результат, и проверяет долго. DOS версия работает намного быстрее, и точнее

[severagent007]

но у вас проблема в hdd диске, чисто железная » не обязательно, это могут быть софт бэды. Они лечатся chkdsk! Обязательно выполните проверку до конца, она очень долго может работать, в конце будет лог с битыми файлами далее надо убедиться что это софт бэды. Виктория может сделать ремап, что необратимо! Либо посчитав ошибку софтовой просто пропустить, а времени уйдёт много. Chkdsk не ремапит железно, а помечает плохие сектора в таблице фс как неиспользуемые, что даёт дальше работать винде как положено(если не появятся новые бэды) и при форматировании винт будет без ремапов. Т.е имея софт бэды от ресета и т.п., Викторией пока рано пользоваться

[alef2474]

не обязательно, это могут быть софт бэды. Они лечатся chkdsk! Обязательно выполните проверку до конца, она очень долго может работать, в конце будет лог с битыми файлами далее надо убедиться что это софт бэды. Виктория может сделать ремап, что необратимо! Либо посчитав ошибку софтовой просто пропустить, а времени уйдёт много. Chkdsk не ремапит железно, а помечает плохие сектора в таблице фс как неиспользуемые, что даёт дальше работать винде как положено(если не появятся новые бэды) и при форматировании винт будет без ремапов. Т.е имея софт бэды от ресета и т.п., Викторией пока рано пользоваться »
Но я же писал, что chkdsk доходит до 27% при загрузке системы и висит. У меня висел целый час, поэтому я выключил комп. и решил снимать chkdsk. Вряд ли у него есть таймаут, раз так долго зависает.
Может быть можно запустить chkdsk, загрузившись с Alkid LiveDVD под winXP?(тогда он без перезагрузки пойдет проверять)
Проверит ли он мой системный винчестер с windows 8 корректно из-под winXP?
Может есть уже LiveDVD, которые win 8 загружают, а не win XP?

[severagent007]

Но я же писал, что chkdsk доходит до 27% при загрузке системы и висит. У меня висел целый час »Я читал. Час это смешное время. Он не висит. Он работает! Просто оочень долго. И никакая прога не сделает это быстрее! Быстрее будет отформатировать винт. Либо вручную искать битые файлы и заменять
В смарте ремапов нет. Виктория может сремапить и не за 1 час, или занулить бэды, что может убить винду.

[B1010]

CHKDSK не очень хороший вариант проверки диска, и как таковой бед блоки он не лечит, и не ремапит, он вроде, если не изменяет память, переносит данные из этих плохих блоков в другое место, а сам блок затирает, и может действительно зависнуть если бед блоков много, а если у него к примеру 10 ГБ подрят бед блоки, тоже порекомендуете ему CHKDSK? CHKDSK от природы нужен для диагностики мелких ошибок и выявления проблем, лечить их он подчти не умеет.

alef2474, если винда находится в начале диска, просканируйте хотя-бы первые 50 - 70 ГБ диска DOS'овской Викторией, и доложите о результатах.

[alef2474]

если винда находится в начале диска, просканируйте хотя-бы первые 50 - 70 ГБ диска DOS'овской Викторией, и доложите о результатах. »

Я уже просканировал прямым чтением в виндоуской Виктории первые 90 Гб без бэдов.
Но вот severagent007 пишет, что Виктория может убить винду, это ужасно.
Может кто знает ответ на мой вопрос о возможности запуска chkdsk c liveDVD или наличии liveDVD с загружаемой win8?
chkdsk все-таки родное от MS и не должно windows убивать.

[B1010]

Виктория для Windows не всегда точна и верна, и она медленная. DOS Виктория сканирует гораздо быстрее и точнее (потому что из под DOS), а по вашему повелению в конце сканирования она может залечить бед блоки, если захотите. Если винда и повредится, то через консоль восстановления выполните sfc /scannow и будет вам счастье.