PDA

Показать полную графическую версию : Невозможно установить/обновить любой драйвер


toweroff
31-07-2014, 14:25
Добрый день!
Есть компьютер, Win7 x64 устанавливалась довольно давно (более 3х лет назад), был установлен весь необходимый софт. Глобально система больше не изменялась (обновления устанавливались)

Обнаружилась ситуация такая неприятная - не могу обновить драйвер устройства, причем любого. То есть - все драйвера, уже установленные в системе, работают отлично. Но установка нового - невозможна, dpinst выдает ошибку
Также есть интересная вещь - если в диспетчере устройств нажать правой кнопкой на любом устройстве и выбрать Обновить драйвер, то не происходит ничего. Вообще ничего
Точно также ничего не происходит и при нажатии на кнопку Обновить на вкладке Драйвер в свойствах устройства

Сейчас сопоставить установку какой-то программы и такое поведением системы уже, боюсь, не представляется возможным

Ну и вопрос, собственно, - куда копать, что посмотреть?

PS. Раньше, разумеется, все прекрасно работало, просто надобности в новых устройствах не было

ruslan...
31-07-2014, 16:06
toweroff,

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой (http://www.outsidethebox.ms/10368/)

Если результата не будет,
1. Запустите Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645)> в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APLY > OK
2. Запустите Диспетчер устройств > нажмите на Обновить драйвер любого устройства
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Делаете все быстро, что бы лог файл получился меньше размером.
5. Залейте лог файл в архиве на rghost.ru или https://disk.yandex.ru

toweroff
31-07-2014, 19:52
Спасибо за ответ
Но что-то подсказывает, что не там собака зарыта, т.к. сейчас натолкнулся на такой интересный момент:

- если выходить на диспетчер устройств через правый щелчок на Компьютер--Управление--Диспетчер устройств, до изменить драйвер не получается, все как описал ранее
- если через Панельуправления--Система--Диспетчер устройств, то все прекрасно меняется.

И теперь я уже что-то вообще ничего не пойму. Так-то оно хорошо, девайс установил, но сути проблемы не понял, а это не есть хорошо, хотелось бы понять причину такого поведения

ruslan...
31-07-2014, 19:54
Но что-то подсказывает, что не там собака зарыта »
Лог файл точнее подскажет, там или не там зарыта...




© OSzone.net 2001-2012