[решено] Ноутбук DELL PRECISION M4800. Оперативная память не определяется.

[garik404]

Здравствуйте!

Помогите с решением вопроса оперативной памяти ноутбука.

Ноутбук - DELL Precision M4800, core I7 - 4600MQ. Windows 7 Professional x64. В нем четыре слота оперативной памяти. Заняты 2 дополнительных - под клавиатурой. DDR3-1600, PC3-12800 4Gb 1.35V Micron MT8KTF51264HZ-1G6E1. При попытке нарастить память в 2-х слотах под нижней крышкой (они являются основными) с такими же характеристиками Kingston, Crucial они не определяются в BIOS - слоты значатся не занятыми, компьютер запускается, но операционка их не видит.
В программе AIDA64 прописано - физическая память - 8 Gb, а во всех четырех слотах она определена и прописана.
При включении через F12 и проведении диагностики всего ноутбука он обращается и указывает значение оперативной памяти основных слотов - под нижней крышкой, а к оперативке под клавиатурой не обращается.
В чем может быть причина не определения памяти основных слотов.

В сервисный центр ноутбук сдавать не буду, при мне они отказываются произвести проверку.
Представительство DELL и техническая поддержка на вопросы отказывается отвечать.
Даже техническую документацию по ноутбуку предоставить отвечают отказом.

[Nerdy]

В чем может быть причина не определения памяти основных слотов. »
в BIOS. Попробуйте обновить Dell Precision M4800 System BIOS (http://www.dell.com/support/home/ru/ru/rubsdc/Drivers/DriversDetails?driverId=R56RJ&fileId=3390218475&osCode=W764&productCode=precision-m4800-workstation&languageCode=RU&categoryId=BI).

Мобильная рабочая станция Dell Precision M4800
Руководство по эксплуатации (ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_precision_mobile/precision-m4800-workstation_Owner%27s%20Manual_ru-rs.pdf).

UPD
BIOS обновлен - M4800A08.exe »
версия A08? Сброс настроек по умолчанию сделали?
Память добавляли по инструкции?

[garik404]

в BIOS. Попробуйте обновить Dell Precision M4800 System BIOS.

BIOS обновлен - M4800A08.exe

[garik404]

Сброс настроек - default был произведен.
В BIOS этого ноутбука настроек - единицы,
по оперативке - никаких, только информация.

А добавлял:
- снял аккумулятор;
- снял нижнюю крышку;
- установил оперативку, поставил аккумулятор и зашел в BIOS.

В нем определения установки новой оперативки нет,
слоты значатся пустыми.

[PEBN3OP]

garik404:
1) проверьте новую память на работоспособность - поставьте по отдельности вместо штатной в слоты где та стоит
2) проверьте слоты которые хотите использовать на работоспособность - поставьте туда штатную память.

[garik404]

garik404:
1) проверьте новую память на работоспособность - поставьте по отдельности вместо штатной в слоты где та стоит
2) проверьте слоты которые хотите использовать на работоспособность - поставьте туда штатную память. »

Новая память, которую я ставил работоспособна. В основных слотах моего ноутбука она не определяется (ОС и BIOS), в AIDA64 - физическая
память - 8Gb, а слоты ВСЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ.
но при установке продавцом в его ноутбук - она работает.

А производить манипуляции по извлечению из доп.слотов памяти, которая у меня стоит и вставку в основные я не хочу по причине того,
что для этого необходимо разбирать весь ноутбук.
Лучше подскажите - как правильно произвести диагностику работоспособности слотов (основных) оперативной памяти.

[DVDshnik]

я не хочу по причине того,
что для этого необходимо разбирать весь ноутбук. »
Там всего-та пару защёлок отвести и снять клавиатуру.

А память новая видится не подходящей к данному ноуту, и прямая дорога её менять, даже не смотря на то, что
при установке продавцом в его ноутбук - она работает »

[garik404]

Там всего-та пару защёлок отвести и снять клавиатуру. »

Парой защелок там не обойтись, см. руководство -
ftp://ftp.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_precision_mobile/precision-m4800-workstation_Owner%27s%20Manual_ru-rs.pdf

А память новая видится не подходящей к данному ноуту, и прямая дорога её менять, даже не смотря на то, что »

Я ставил такую же по характеристикам, что стоит в доп. слотах - DDR3-1600 PC3-12800 1.35V. Если Вам известно - укажите какая же подходит.
Корпорация DELL отказывает в помощи, и когда я к ним приехал (м.Войковская) получил отказ даже по предоставлению тех. документации ноутбука,
чтобы самому разобраться.

Еще вопрос - возможно у ноутбука взаимосвязь дополнительных и основных слотов под одну марку и модель оперативки и невозможности установки
других марок памяти. Не прием ее основным железом ноутбука. - Установить это я не могу, необходима документация ноутбука, в которой DELL
отказывает.

[DVDshnik]

Парой защелок там не обойтись, см. руководство »
Посмотрел, и всего-то нужно снять окантовку клавиатуры, открутить аж целых три винта крепления клавиатуры, и откроется доступ к модулям памяти, кстати, дополнительным, ежели я правильно воспринял инструкцию.

[garik404]

Посмотрел, и всего-то нужно снять окантовку клавиатуры, открутить аж целых три винта крепления клавиатуры, и откроется доступ к модулям памяти, кстати, дополнительным, ежели я правильно воспринял инструкцию. »

Вы неправильно восприняли инструкцию. Кроме того, что Вы написали:
- отсоединить подключение клавиатуры;
- выкрутить и снять HDD;
- выкрутить и снять дисковод;
- отсоединить кабели определения частоты радиосигнала, и устройства считывания отпечатков пальцев;
- выкрутить винты, которыми упор для рук фиксируется на корпусе компьютера (11 винтов);
- отсоединить кабели - мультимедийная плата, динамик, сенсорная панель, кнопка питания

стр. 30-33 Руководства

[asdrew]

открутить два-три винта и:
- отсоединить подключение клавиатуры; »
и все, больше ничего не надо
а это:
- выкрутить и снять HDD;
- выкрутить и снять дисковод;
- отсоединить кабели определения частоты радиосигнала, и устройства считывания отпечатков пальцев;
- выкрутить винты, которыми упор для рук фиксируется на корпусе компьютера (11 винтов);
- отсоединить кабели - мультимедийная плата, динамик, сенсорная панель, кнопка питания »
вы уже весь ноутбук разберете

[garik404]

Я решил вопрос - произвел замену ноутбука несколько иной модификации с такими же характеристиками