Документы MS Office 2007 не сохраняются в сетевые папки

[Tigr]

Сеть с доменом (политики настраивают админы). Несколько сотен пользователей. Папки "Мои документы" и "Рабочий стол" расположены на сервере. Диск "С" скрыт от пользователя (виден локально). Диск "D" доступен полностью. На одном из ПК со свежеустановленной с нуля Windows XP столкнулся с проблемой, вынесенной в заголовок.
Например, создаю на рабочем столе документ word или excel, открываю и редактирую его, но при попытке сохранения получаю
- в word: "Ошибка сети или доступа. Возможно отключение от сети. (\\сетевой_путь\имя_документа)";
- в excel: "Документ не сохранен".
Изображения, текстовые и PDF документы в то же время сохраняются и копируются в обе эти сетевые папки свободно и в любой момент, т.е. сеть всегда есть. Переустановили TCP/IP, Office (3 раза), попробовали другую сетевую карту - абсолютно ничего не меняется: не могу поместить документы этих форматов (из почты Outlook, с флешки, с доступного раздела жесткого диска) ни в одну из этих папок.
Загрузился в свою учетку, где проблем нет - то же самое. Т.е. в моей учетке на моем ПК проблем нет. В моей учетке на проблемном ПК та же проблема.
Есть версии и советы ?

[Petya V4sechkin]

Есть версии и советы ?
Получается, на сервере запрет сохранять файлы с расширениями DOCX, XLSX в эти папки.
Смотрите в политиках File Screening (управление блокировкой файлов).

[Tigr]

Получается, на сервере запрет сохранять файлы с расширениями DOCX, XLSX в эти папки. »
В моей учетке на моем ПК проблем нет. В моей учетке на проблемном ПК та же проблема. (добавил эту фразу в шапку)

[Petya V4sechkin]

Tigr, сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь скопировать на сервер DOCX- или XLSX-файл, чтобы получилась ошибка;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru
P. S. Желательно два лога: с клиента и сервера.

[Tigr]

С сервера не факт, но с клиента попробую. Сегодня, задвинув в сторону проблемный ПК, решил подготовить пользователю другой. Так же с нуля установил весь софт и получил точно такую же проблему. Для очистки совести зашел в аккаунт пользователя на своем ПК - проблем нет. Прихожу к выводу, что виноват дистрибутив. Скачиваю с сервера эталонный (обычно ставлю с флешки) и ставлю его на "чистую" Win XP. Ну, вы поняли, да ? Тот же глюк. Админы утверждают, что с этих дистров ставят и сами и кривизну рук надо проверять мне.
На очереди 2 эксперимента (кроме рекомендованного Petya V4sechkin): попробую "свой" дистрибутив и попробую Office 2010. Если это и "битый" дистр, то все равно удивительно, что никто еще не встречался с подобной проблемой: поиски в гугле ничего не дали.

[Tigr]

Ниже приведена выдержка из системных событий (Приложения). В двух доменных учетках с одинаковыми правами на рабочем столе создавался и открывался документ, после чего делалась попытка сохранить его в "Мои документы".

Тип события: Ошибка
Источник события: Userenv
Категория события: Отсутствует
Код события: 1085
Дата: 05.09.2014
Время: 18:40:10
Пользователь: NT AUTHORITY\SYSTEM
Компьютер: N22282
Описание:
Клиентское расширение групповой политики Folder Redirection не может выполняться. Проверьте ранее выдававшиеся сообщения об ошибках этого расширения.


Тип события: Ошибка
Источник события: Folder Redirection
Категория события: Отсутствует
Код события: 112
Дата: 05.09.2014
Время: 18:40:07
Пользователь: RES\User_1
Компьютер: N22282
Описание:
Не удалось выполнить перенаправление папки Мои рисунки. Не удалось переместить в новое место файлы для перенаправленной папки. Эта папка была настроена на перенаправление в <\\storesrv2\OITsDocum$\%USERNAME%\Мои документы\Мои рисунки>. Файлы перемещались из <C:\Documents and Settings\User_1\Мои документы\Мои рисунки> в <\\storesrv2\OITsDocum$\User_1\Мои документы\Мои рисунки>. При копировании <C:\Documents and Settings\User_1\Мои документы\Мои рисунки\Desktop.ini> в <\\storesrv2\OITsDocum$\User_1\Мои документы\Мои рисунки\Desktop.ini> произошла следующая ошибка:
Дескриптор защиты данных имеет неверную структуру.


Тип события: Ошибка
Источник события: Userenv
Категория события: Отсутствует
Код события: 1085
Дата: 05.09.2014
Время: 17:21:24
Пользователь: NT AUTHORITY\SYSTEM
Компьютер: N22282
Описание:
Клиентское расширение групповой политики Folder Redirection не может выполняться. Проверьте ранее выдававшиеся сообщения об ошибках этого расширения.


Тип события: Ошибка
Источник события: Folder Redirection
Категория события: Отсутствует
Код события: 112
Дата: 05.09.2014
Время: 17:21:22
Пользователь: RES\User_2
Компьютер: N22282
Описание:
Не удалось выполнить перенаправление папки Мои рисунки. Не удалось переместить в новое место файлы для перенаправленной папки. Эта папка была настроена на перенаправление в <\\storesrv2\OITsDocum$\%USERNAME%\Мои документы\Мои рисунки>. Файлы перемещались из <C:\Documents and Settings\User_2\Мои документы\Мои рисунки> в <\\storesrv2\OITsDocum$\User_2\Мои документы\Мои рисунки>. При копировании <C:\Documents and Settings\User_2\Мои документы\Мои рисунки\Desktop.ini> в <\\storesrv2\OITsDocum$\User_2\Мои документы\Мои рисунки\Desktop.ini> произошла следующая ошибка:
Дескриптор защиты данных имеет неверную структуру.

Почему в сообщениях фигурирует папка "Мои рисунки" - ума не приложу. Интересный нюанс: если папку "Мои документы" подключить сетевым диском, то проблем нет. Проблема одна и та же на 3-х разных ПК с разным железом. В последнем случае софт был установлен несколько месяцев назад, после чего подготовил к работе не один десяток ПК без каких-либо проблем.

[Tigr]

Виновный найден: корпоративный "каспер" версии KES_10.2.1.23. Корректно работающий под Win 7, глючит под ХР. Все равно остались вопросы: несколько компов под той же Win XP с этой версией я настраивал и проблем не было. Сейчас все корректно работает с версией антивируса KAVWKS6_6.0.4.1424.

[Petya V4sechkin]

Tigr, слона-то я и не приметил :)
Казалось бы, при любых сетевых проблемах необходимый шаг - удаление стороннего антивируса/файрвола. Но тут смутила привязка к DOCX и XLSX.

[Tigr]

Предположение: с одним из обновлений "десятка" стала вести себя на ХР некорректно. Так это или нет и "баг это или фича" - не знаю. Счастливые пользователи корпоративного уродца на старых ПК могут наступить на те же грабли, что и я: 3 дня терзался мыслью, что совсем состарился и мне пора на живодерку.