Ybrr
29-10-2014, 23:26
Доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой: Windows 7 64bit перестала грузиться после установки обновления. Проблему уже решил, но свои хождения по мукам решил выложить на форум. Мне кажется, это может быть полезно другим пользователям. Опыт общения с компьютером имеется, но в данном случае столкнулся с чем-то новым (поэтому и решил рассказать).
1. Анамнез:
Была установлена Windows 7 64bit (HDD один [2 логических диска], ОС одна). После установки Win7 качала себе обновления и периодически перезагружалась. После одной из перезагрузок она отказалась запускаться (после странички с собирающимся значком Windows загружалось меню резервного восстановления с 2 вариантами: обычная загрузка и восстановление системы).
2. Необычности:
Некоторые файлы обновлений (точнее, какие-то папки с HEX-именами - не могу быть уверен, что они связаны с обновлениями) почему-то сохранялись в корень внешнего жесткого диска (я с ним работал, пока система накачивала себе обновлений). Удалить или хотя бы открыть их мне ОС не давала даже под админом. При этом как минимум 1 раз после одной из перезагрузок замечал, что эти папки удалялись сами (как будто Windows 7 решила использовать EHDD в качестве внешней памяти).
Также отмечу, что в последний раз (перед крахом) я EHDD отключил до перезагрузки (т.е. последняя настройка обновлений происходила без EHDD, а все другие - с ним).
Еще в процессе попыток решить проблему замечал, что система видит себя на диске D:\ (это второй, из двух, логический диск; хотя ставил я систему на C:\)
Пока эти факты я не смог логически увязать с крахом системы (но мне кажется, оно в этом замешано).
3. Решение:
1. Удалить из папки "C:\Windows\system32\DRIVERS" файл "oem-drv64.sys" (сам файл рекомендую на всякий случай сохранить куда-то на внешний носитель)
1.1. Доступ к списку дисков (читай: Моему компьютеру) можно получил либо через внутреннее восстановление системы, либо (если ваша Win7 вам такого не предлагает) через диск резервного восстановления системы, который я сделал по инструкции Microsoft (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/back-up-files#1TC=windows-7) с другой Win7 64bit (к командной строке доступ можно получить там же)
1.2. Все пункты из раздела "Необычности" на решение никак не сказались
2. Желательно, прочитать список моих попыток ниже - т.к. ваша ситуация может отличаться от моей
4. Что пробовал:
1. Пробовал перезагружать Win7 с подключенным EHDD и без него - без толку
2. Восстановление системы:
2.1. С того DVD, с которого ставил - ругается: "Данная версия параметров восстановления системы несовместима с восстанавливаемой версией Windows. Используйте диск восстановления для этой версии Windows ". Вот здесь я и заметил, что система видит себя на диске D:\
2.2. Несколько раз Win7 предлагала мне свой режим восстановления (без DVD):
2.2.1. Без результата (писала, что не удалось и предлагала отправить отчет)
2.2.2. Однако ниже была кнопка "Дополнительные возможности восстановления", там:
"Восстановление системы" - без результата (тоже самое: не удалось и отправить отчет)
"Последняя удачная конфигурация" - без результата (ругалась, что нет ни одной резервной копии - что странно, обновления обычно их всегда сами делают)
"Командная строка" - см. п. 3
2.3. Восстановление с диска восстановления системы (делал по инструкции Microsoft (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/back-up-files#1TC=windows-7) с другой Win7 64bit)
2.3.1. Удалил файл "oem-drv64.sys" (судя по тексту ошибки из п. 3, дело в этом файле)
2.3.2. Смог увидеть, что моя ОС, действительно, перепутала (точнее, сместила) названия дисков (а может, это нормально? - ведь сейчас я смотрю не юзерский "Мой компьютер", а через резервное восстановление):
C:\ - такое имя у диска с системными данными (который выделяется автоматически при установке ОС, 100 МБ, обычно скрыт)
D:\ - это бывший C:\
E:\ - это бывший D:\
3. Командная строка
3.1. Прошелся по трем командам (bootrec.exe /FixMbr ; bootrec.exe /FixBoot ; bootrec.exe /RebuildBcd). Первые 2 успешно, последняя дала ответ: "Общее количество обнаруженных систем Windows : 0"
3.2. Выполнил это: http://forum.oszone.net/post-1569830-7.html (успешно; кстати, ОС тоже определялась на D:\)
3.3. После этого система стала выдавать ошибку и перестала предлагать свой режим восстановления (без DVD). Текст ошибки:
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:
1. Insert your windows installation disc and restart your computer
2. Choose your language settings and the click next
3. Click "repair your computer"
If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistance.
File: \Windows\system32\DRIVERS\oem-drv64.sys
Status: 0xc0000428
Info: Системе Windows не удается проверить цифровую подпись этого файла
По кнопке "Continue" предлагала выбрать ОС (моя Win7), затем предлагает режимы:
Безопасный (во всех вариантах) - после недолгих размышлений возвращает меня обратно к той же ошибке ("Windows failed to..."). Процесс загрузки зависает на файле "CI.dll" (см. приложенный скриншот - качество не очень, но читаемо)
Последняя удачная конфигурация - возвращает к той же ошибке
Обычная загрузка - тоже возвращает к той же ошибке
Отключение обязательной проверки подписи драйверов - догружается до экрана настройки обновлений, и даже идут проценты, но быстро падает с BSOD (0x00000109), к тому же каждый раз проценты начинаются заново (после удаления файла "oem-drv64.sys" эта проблема спала: все донастроил и нормально загрузился)
Столкнулся с проблемой: Windows 7 64bit перестала грузиться после установки обновления. Проблему уже решил, но свои хождения по мукам решил выложить на форум. Мне кажется, это может быть полезно другим пользователям. Опыт общения с компьютером имеется, но в данном случае столкнулся с чем-то новым (поэтому и решил рассказать).
1. Анамнез:
Была установлена Windows 7 64bit (HDD один [2 логических диска], ОС одна). После установки Win7 качала себе обновления и периодически перезагружалась. После одной из перезагрузок она отказалась запускаться (после странички с собирающимся значком Windows загружалось меню резервного восстановления с 2 вариантами: обычная загрузка и восстановление системы).
2. Необычности:
Некоторые файлы обновлений (точнее, какие-то папки с HEX-именами - не могу быть уверен, что они связаны с обновлениями) почему-то сохранялись в корень внешнего жесткого диска (я с ним работал, пока система накачивала себе обновлений). Удалить или хотя бы открыть их мне ОС не давала даже под админом. При этом как минимум 1 раз после одной из перезагрузок замечал, что эти папки удалялись сами (как будто Windows 7 решила использовать EHDD в качестве внешней памяти).
Также отмечу, что в последний раз (перед крахом) я EHDD отключил до перезагрузки (т.е. последняя настройка обновлений происходила без EHDD, а все другие - с ним).
Еще в процессе попыток решить проблему замечал, что система видит себя на диске D:\ (это второй, из двух, логический диск; хотя ставил я систему на C:\)
Пока эти факты я не смог логически увязать с крахом системы (но мне кажется, оно в этом замешано).
3. Решение:
1. Удалить из папки "C:\Windows\system32\DRIVERS" файл "oem-drv64.sys" (сам файл рекомендую на всякий случай сохранить куда-то на внешний носитель)
1.1. Доступ к списку дисков (читай: Моему компьютеру) можно получил либо через внутреннее восстановление системы, либо (если ваша Win7 вам такого не предлагает) через диск резервного восстановления системы, который я сделал по инструкции Microsoft (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/back-up-files#1TC=windows-7) с другой Win7 64bit (к командной строке доступ можно получить там же)
1.2. Все пункты из раздела "Необычности" на решение никак не сказались
2. Желательно, прочитать список моих попыток ниже - т.к. ваша ситуация может отличаться от моей
4. Что пробовал:
1. Пробовал перезагружать Win7 с подключенным EHDD и без него - без толку
2. Восстановление системы:
2.1. С того DVD, с которого ставил - ругается: "Данная версия параметров восстановления системы несовместима с восстанавливаемой версией Windows. Используйте диск восстановления для этой версии Windows ". Вот здесь я и заметил, что система видит себя на диске D:\
2.2. Несколько раз Win7 предлагала мне свой режим восстановления (без DVD):
2.2.1. Без результата (писала, что не удалось и предлагала отправить отчет)
2.2.2. Однако ниже была кнопка "Дополнительные возможности восстановления", там:
"Восстановление системы" - без результата (тоже самое: не удалось и отправить отчет)
"Последняя удачная конфигурация" - без результата (ругалась, что нет ни одной резервной копии - что странно, обновления обычно их всегда сами делают)
"Командная строка" - см. п. 3
2.3. Восстановление с диска восстановления системы (делал по инструкции Microsoft (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/back-up-files#1TC=windows-7) с другой Win7 64bit)
2.3.1. Удалил файл "oem-drv64.sys" (судя по тексту ошибки из п. 3, дело в этом файле)
2.3.2. Смог увидеть, что моя ОС, действительно, перепутала (точнее, сместила) названия дисков (а может, это нормально? - ведь сейчас я смотрю не юзерский "Мой компьютер", а через резервное восстановление):
C:\ - такое имя у диска с системными данными (который выделяется автоматически при установке ОС, 100 МБ, обычно скрыт)
D:\ - это бывший C:\
E:\ - это бывший D:\
3. Командная строка
3.1. Прошелся по трем командам (bootrec.exe /FixMbr ; bootrec.exe /FixBoot ; bootrec.exe /RebuildBcd). Первые 2 успешно, последняя дала ответ: "Общее количество обнаруженных систем Windows : 0"
3.2. Выполнил это: http://forum.oszone.net/post-1569830-7.html (успешно; кстати, ОС тоже определялась на D:\)
3.3. После этого система стала выдавать ошибку и перестала предлагать свой режим восстановления (без DVD). Текст ошибки:
Windows failed to start. A recent hardware or software change might be the cause. To fix the problem:
1. Insert your windows installation disc and restart your computer
2. Choose your language settings and the click next
3. Click "repair your computer"
If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistance.
File: \Windows\system32\DRIVERS\oem-drv64.sys
Status: 0xc0000428
Info: Системе Windows не удается проверить цифровую подпись этого файла
По кнопке "Continue" предлагала выбрать ОС (моя Win7), затем предлагает режимы:
Безопасный (во всех вариантах) - после недолгих размышлений возвращает меня обратно к той же ошибке ("Windows failed to..."). Процесс загрузки зависает на файле "CI.dll" (см. приложенный скриншот - качество не очень, но читаемо)
Последняя удачная конфигурация - возвращает к той же ошибке
Обычная загрузка - тоже возвращает к той же ошибке
Отключение обязательной проверки подписи драйверов - догружается до экрана настройки обновлений, и даже идут проценты, но быстро падает с BSOD (0x00000109), к тому же каждый раз проценты начинаются заново (после удаления файла "oem-drv64.sys" эта проблема спала: все донастроил и нормально загрузился)