Микрофон веб-камеры Logitech C170

[bzik66]

Здравствуйте.
Пару дней назад заметил проблему с микрофоном веб-камеры Logitech C170. Когда проблема появилась не знаю так, как камерой пользуюсь на этом компьютере очень редко.
Так вот, микрофон этой вэб-камеры не воспринимает звук. Но после удаления веб-камеры через диспетчер устройств и перезагрузки компьютера, драйвера устанавливаются автоматически(рис.1) и микрофон работает нормально некоторое время. Так, например, как только закрыл окно "Звук"(рис.2) - микрофон камеры на звуки уже не реагирует.
Пробовал устанавливать драйвера с сайта производителя - выдает ошибку(рис.3).
P.S.
Система Windows 7 Ultimate, антивирус Norton Internet Security 2014

Спасибо откликнувшимся.

[bzik66]

Неужели ни у кого нет никаких соображений

З.Ы.
Пробовал подключать к другому компу - камера работает даже без установки драйверов от производителя

[ruslan...]

bzik66,

Проверьте наличие проблемы в режиме чистой загрузки (http://support.microsoft.com/kb/929135).

[bzik66]

ruslan..., в режиме чистой загрузки проблема сохранилась.
Так же подключаю камеру, запускаю любую из программ с вводом голоса (Скайп, голосовой поиск в Chrome, запись звука и т.д.) микрофон камеры работает до закрытия запущенной программы. При следующем запуске любой из программ - микрофон уже не работает, с видео все в порядке. Удаляю камеру через диспетчер устройств, подключаю снова, автоматом устанавливаются дрова и микрофон камеры работает до "... запускаю любую из программ с вводом голоса...".

[bzik66]

Решил вернуться к своей проблеме.
После переустановки Семерки(на этот раз 64-х битной) проблема на этом компе осталась.
Сегодня подключил эту вебку к другому компьютеру с XP-шкой, дрова установились автоматом, камера работает без проблем(и звук пишет).
Куда копать? Железо? Как проверить?

[ruslan...]

bzik66,

Попробуйте при загрузке компьютера F8 > выберите - Отключить обязательную проверку драйверов и проверьте наличие проблемы.
Если проблема останется, попробуйте установить Оф. драйвер, работая в этом же режиме.

[Nerdy]

bzik66,

Удаление и повторная установка ПО Logitech Webcam Software (http://support.logitech.com/ru_ru/article/45768?product=a0qi00000069uzwAAA)
Служба поддержки Logitech (https://support.logitech.com/ru_ru/contact?pid=a0oi000000444umAAA#NeedHelp+a0oi000000444umAAA+%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B 5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA+1)

[bzik66]

Nerdy, все с этим понятно. Но я пробовал сначала подключить камеру без драйверов, то есть со встроенными в систему. Ранее так камера и работала без проблем. Когда появилась проблема со звуком, поставил драйвер с офсайта, проблема не исчезла. Сегодня на другом компе камера подключилась без установки драйвера(с системным) и прекрасно работала. По поводу удаления драйвера, я так и удалял...

[bzik66]

Попробуйте при загрузке компьютера F8 > выберите - Отключить обязательную проверку драйверов и проверьте наличие проблемы.
Если проблема останется, попробуйте установить Оф. драйвер, работая в этом же режиме. »
Попробовал - не помогло

[bzik66]

Вот еще, заметил сейчас Пока открыто окно "Звук", камера работает нормально во всех программах(скайп, запись и т.д.), со звуком. На скрине видно по зеленому индикатору
http://s017.radikal.ru/i428/1504/8d/fd2a448bd065.jpg
Закрываю это окно - звук камера уже не воспринимает, даже после повторного открытия "Звука" и так до перезагрузки компьютера. То есть, как я понял, после запуска компьютера камера работает нормально только при первом к ней обращении, повторно уже работает без звука.

[bzik66]

Цитата bzik66:
После переустановки Семерки »
Переустановил систему еще раз :) , без толку... Думаю, проблема появляется после получения обновлений системы

[DHCP]

другие микрофоны удалите как нибудь, чтоб нигде не высвечивались

[bzik66]

Цитата DHCP:
другие микрофоны удалите как нибудь, чтоб нигде не высвечивались »
а как это сделать безболезненно для системы(что бы при надобности восстановить)?

[DHCP]

в драйверах наверное

[bzik66]

в драйверах наверное »
поточнее бы, не хочется и здесь еще накосячить

[DHCP]

ну посмотрите диспетчер устройств внимательно и видно дальше будет

[bzik66]

DHCP, попробую позже, сейчас не возле компа

[bzik66]

ну посмотрите диспетчер устройств внимательно и видно дальше будет »

Нашел в Диспетчере устройств вот это - "Устройство с поддержкой High Definition Audio", но оно связано и с выходом звука(Динамики). Может при удалении его, звука на динамиках вообще не будет?

[DHCP]

а драйвера откуда ставили?

на картинке номер 3 написано что надо сделать

[bzik66]

DHCP, драйвера и системные, и с оффсайта пробовал. А так-то, читать я умею... то что на картинке