PDA

Показать полную графическую версию : Не запускаются некоторые программы


xlopovidr
17-12-2014, 00:11
Добрый день!
После обновления dropbox до версии 3.0.2 он перестал запускаться. Я его удалил и поставил 3.0.3, но после перезагрузки без видимых причин и он не запустился. Потом я удалил его и поставил экспериментальную сборку дропбокс 3.1.261 и та после перезагрузки перестала запускаться. Я уже перебровал все варианты. Удаляю и ставлю разные версии, но они ни в какую не запускаются. Запускал диспетчер задач и запускал дропбокс. Он там на долю секунды появится и пропадет. Уже весь день измучился. В чем может быть проблема?

Petya V4sechkin
17-12-2014, 08:03
xlopovidr,
в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.ru/2012/06/windows-8.html) выполните:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Приведите ошибку из журнала событий (http://www.oszone.net/10680) -> Журналы Windows -> в разделе Приложение (правой кнопкой мыши -> Копировать -> Копировать сведения как текст) при запуске Dropbox.
Проверьте работу Dropbox под другой учетной записью.
Для эксперимента удалите сторонний антивирус/файрвол.
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки (http://support.microsoft.com/kb/929135/ru)
Сделайте лог Process Monitor (http://technet.microsoft.com/ru-ru/sysinternals/bb896645) следующим образом:
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить Dropbox;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

xlopovidr
17-12-2014, 11:27
1. Архив. http://rghost.ru/59728372
2. В журнале событий в разделе приложений нет никаких ошибок связанных с Дропбоксом. Такое ощущение, что его не запуск вообще там не отображается.
3. Дропбокс вообще не запускается и проверить его работоспособность под другой учеткой невозможно.
4. Чистая загрузка ничего не дала.
5. Лог из Process monitor. http://rghost.ru/59728514

Petya V4sechkin
17-12-2014, 17:13
xlopovidr, удалите в разделе реестра
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers
параметр C:\Users\Sergey\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe

и в разделе
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store
параметр C:\Users\Sergey\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe

Если не поможет, выложите лог
C:\Users\Sergey\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe.log

xlopovidr
17-12-2014, 17:52
То я уже вчера пробовал удалять то. Но и сейчас тоже попробовал. Не помогает.

xlopovidr
17-12-2014, 17:53
Если нужно могу дать данные тимвивера для упрощения решения задачи с этой противной программой.

Petya V4sechkin
17-12-2014, 18:55
xlopovidr, у вас пустая переменная Path.

Значение по умолчанию:
%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem;%SYSTEMROOT%\System32\WindowsPowerShel l\v1.0\
По возможности сделайте откат на точку восстановления (там могли содержаться дополнительные строки).

xlopovidr
17-12-2014, 19:53
Я не восстанавливал поскольку неоткуда. Но добавил в значение переменной Path ваши значения и оно заработало. Объясните мне теперь, что могло быть причиной того, что оттуда исчезли все значения? И что делать чтобы этого не происходило впредь?

Suppaxo
18-12-2014, 00:07
У меня точно такая же проблема, но судя по всему, дело не в переменных. В логе дропбокса какая-то дикая ошибка. Пожалуйста, помогите разобраться.

xlopovidr
18-12-2014, 00:09
У меня получилось, что дело было в переменных.

Petya V4sechkin
18-12-2014, 07:26
У меня точно такая же проблема
Читайте со 2-го сообщения.

Suppaxo
18-12-2014, 15:17
http://rghost.ru/59766109 CBS log
http://rghost.ru/59766146 Events Log
http://rghost.ru/59766158 PML

Petya V4sechkin
18-12-2014, 16:59
Suppaxo, подозрение на сбой Wacom_Tablet.dll - относится к Wacom Wintab.

Сделайте дамп процесса:
скачайте утилиту ProcDump (http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900) и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора (http://okshef.blogspot.ru/2012/06/windows-8.html) и выполните:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w Dropbox.exe C:\ProcDump\
попытайтесь запустить Dropbox;
выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Suppaxo
18-12-2014, 18:02
Готово. http://rghost.ru/59770802

Petya V4sechkin
18-12-2014, 18:38
Suppaxo, да, сбой на библиотеках Wacom Wintab (обновите).

Suppaxo
18-12-2014, 18:41
Petya V4sechkin, спасибо! Неожиданно. А что такое Wintab? У меня обычный PC (не планшет) и старый wacom intuos 1.
Удалил все вакомовские драйвера, дропбокс заработал. Эхх. Теперь я без раритетного устройства, зато с дропбоксом )

Petya V4sechkin
19-12-2014, 08:01
Теперь я без раритетного устройства
Можете поискать свежую версию драйвера.




© OSzone.net 2001-2012