[решено] Ноутбук как бы подвисает время от времени (хрипит звук) [Версия для КПК]

Показать полную графическую версию : [решено] Ноутбук как бы подвисает время от времени (хрипит звук)

varda

13-02-2015, 10:54

Ноутбук Dell Inspiron 3137
Windows 8.1 лицензионная 64bit

Сначала при просмотре видео, прослушиванию музыки или разговорах по скайпу иногда примерно на секунду вместо нормального звука начал раздаваться громкий жужжаще-дребезжащий, напоминающий вибрацию металлической пластины или как при зависании компа бывает (сорри, лучше объяснить не могу). Потом опять нормальный звук идет, повторяется раз в пару минут.
Потом я обратила внимание, что мышь в эти секунды тоже виснет.
В диспетчере устройств проблем нет.
Подскажите, что это может быть вообще и в какую сторону копать? Или хотя бы по каким словам гуглить. В первый раз с таким сталкиваюсь.

Vadikan

13-02-2015, 12:33

varda, такое было в 8 регулярно, но я что-то давно не видел жалоб.

1. Обновите BIOS и все остальные драйверы с сайта изготовителя
2. Установите все обновления ОС
3. Проведите диагностику http://forum.oszone.net/post-2072835.html#post2072835

varda

13-02-2015, 12:52

Спасибо за ответ.
Нашла вот такую статью: http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_8-hardware/%D0%B7%D0%B0%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F/074f01e4-4b2a-469f-8376-85983fe899cc?page=2
Там рабочего решения так и не предложили.
Попробую сделать то, что вы советуете.

dimadec

14-02-2015, 17:50

Ноутбук Dell Inspiron 3137
Windows 8.1 лицензионная 64bit
Сначала при просмотре видео, прослушиванию музыки или разговорах по скайпу иногда примерно на секунду вместо нормального звука начал раздаваться громкий жужжаще-дребезжащий, напоминающий вибрацию металлической пластины или как при зависании компа бывает (сорри, лучше объяснить не могу). Потом опять нормальный звук идет, повторяется раз в пару минут. »

Такой же ноутбук, пару дней назад появилась такая же проблема. В мониторе ресурсов выявил виновника - Dell Data Vault. Отключил в службах все службы Dell Data Vault, Dell Data Vault Wizard, Dell Digital Delivery Service, Dell SupportAssist Agent. Зависания тут же прекратились.

varda

15-02-2015, 06:14

Спасибо тебе, добрый человек, большое и человеческое! Помогло.

uri625

16-02-2015, 16:34

Два дня случилось тоже самое ,может это закономерно.При отключении выше описанных процессов проблема исчезает. Подскажи пожалуйста при перезагрузке компа эти процессы опять запускаются может их убить вообще и как ,если это безопасно.

ruslan...

16-02-2015, 23:52

uri625,

Отключите их в автозагрузке Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой (http://www.outsidethebox.ms/10368/)

uri625

17-02-2015, 10:35

спасибо помогло