Центр обновления windows не запускается

[иринка1]

Добрый вечер всем, знатокам. Помогите решить проблему обновления windows. Сегодня пришлось восстанавливать систему их архива. Систему востановила и по ходу доустановила проги которых не было на в архиве. Собралась поставить обновления на windows, а когда заходишь в панель управления и выбираешь "центр обновления windows" то выскакивает окошко "Центр обновления windows в настоящее время не может выполнить обновления поскольку эта служба не запущена. Посмотрела в "администрировании- службы " там стоит загрузка этой службы автоматически (отложенный запуск). Пробовала отключить "автоматически (отложенный запуск)" и включить просто "автоматически", но после перезагрузки все по старому. Подскажите как включить службу, чтобы можно было обновлять систему. Моя система windows 7 pro x64/

[sedarmill]

http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=22:82321#29
Вроде тот батник помогает

[wiktosha]

Добрый день, знатоки.
Проблема №1. На моем компьютере была проблема - "пропала" служба Центра обновления wuauserv. Мне удалось ее восстановить с помощью "добавки" в реестр, которую предложили в ответе на сообщение №265470. Посмотрела в "администрировании- службы " - эта служба там стоит и загрузка ее - автоматически (отложенный запуск). Но все же при запуске "Поиск обновлений" в Центре обновлений выскакивает окошко "Центр обновления windows в настоящее время не может выполнить обновления поскольку эта служба не запущена". Предлагаемый выше батник не помогает, т.к. 1) из перечисленных библиотек у меня есть только wuaueng.dll, atl.dll,wups.dl,wups2.dll и 2) регистрируется успешно (сообщение regsvr32.exe) только одна atl.dll, а для остальных выдается сообщение "Модуль *** загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена".
Проблема №2. Указанная выше служба работает (при загрузке системы), но "вылетает" с ошибкой 80072ee2 или 80072F78 (посмотрела в протоколе c:\Windows\WindowsUpdate).
ОС Windows Vista Home Premium SP2 32bit .
Что Вы можете посоветовать сделать? У меня подозрение, что где-то что-то я в реестре "не дописала" потому что в данном случае интерфейс "не видит" исполнителя (службу). Заранее благодарна за ответ.

[mwz]

выдается сообщение "Модуль *** загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена". »

Как правило, это сообщение появляется когда dll, которую пытаются зарегистрировать, взята от другой версии Windows и несовместима с данной версией.

[bredych]

wiktosha, а не пробовали автоматическое средство сначала?
https://support.microsoft.com/ru-ru/help/836941#advmethodC
только для висты, а не 7

[wiktosha]

Как правило, это сообщение появляется когда dll, которую пытаются зарегистрировать, взята от другой версии Windows и несовместима с данной версией. »
Все перечисленные файлы стоят на компьютере с самого начала (со дня покупки), других версий Windows Vista я не ставила. Обновления были только те, которые автоматом ставил Центр обновления (последнее обновление было установлено 03.12.2016г)
не пробовали автоматическое средство сначала?
https://support.microsoft.com/ru-ru/...941#advmethodC
В указанной Вами статье автоматические средства только для Windows 7 и выше (архивы с расширением diagcab) - я проверила еще раз. :(

[wiktosha]

Добрый день.
Обратила внимание на то, что когда открывается окно Центра обновления, то 1) кнопка "Поиск обновлений" не активна (см.прикрепленный рисунок) и 2) отключила службу агента Центра обновления wuauserv (тип = "Останов" и состояние = "Остановлена"), в окне Центра обновления нажимаю "Настройка параметров", открывается окно изменения параметров, изменяю параметры, ОК, закрываю окно. Открываю окно заново, перехожу на экран "Настройка параметров", а там все первоначальные настройки (!!!), моих изменений нет!!!. Получается, что интерфейс Центра обновления (wucltux.dll) работает неправильно. Кстати, то же происходит и при включенной службе wuauserv, и если после изменения параметров перегрузиться, и если не перегружаться. Может быть в этом-то и все дело? А как исправить эту ситуацию я не знаю :cry: . Подскажите, пожалуйта.

[ruslan...]

wiktosha,

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: sfc /scannow

Команда sfc/scannow сканирует все защищенные системные файлы и заменяет неправильные версии правильными.

Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

[wiktosha]

Сделала так, как Вы написали. Архив прикрепила.

[wiktosha]

ruslan..., извините пожалуйста, я отправила совсем не тот файл, о котором Вы писали (сегодня я как-то рассеяна). Пытаюсь исправиться.

[wiktosha]

ruslan..., после перезагрузки все осталось по-прежнему (служба автоматического обновления wuauserv была включена) :cry: .

[ruslan...]

wiktosha,

Восстановите службы системы к умолчанию.

Примените твик (http://www.oszone.net/5604) реестра Конфигурация служб Vista Home Premium (http://www.oszone.net/5761/)

Перезагрузитесь и проверьте проблему.

[wiktosha]

Добрый день, ruslan....
1) Мне кажется, что восстанавливать службы системы к умолчанию не имеет смысла: я проверила "руками" ("Администрирование" - "Службы") - все они находятся в первоначальном состоянии (немножко "напрягает" служба "Удаленный вызов процедур (RPC)" - у меня ее тип="авто", а Вы предлагаете сделать его "вручную", но состояние службы="работает").
2) Я попробовала "проследить" за работой Центра обновления "по шагам" (это стааарый программистский прием - когда не знаешь, почему программа разваливается, то смотришь подряд каждый оператор или команду и результат его выполнения), для чего использовала утилиту наблюдения за процессами ProcessMonitor (ab57.ru). Получается, что интерфейс Центра обновления не сохраняет мои изменения из-за поврежденной (?) библиотеки wucltux.dll (см. протокол работы интерфейса C:\users\***\AppData\Local\Microsoft\Windows\WindowsUpdate.log - прикрепила файл WindowsUpdate_interface.zip). Думаю, что и агент Центра обновления работает не правильно по той же причине, только библиотека другая (прикрепила файл WU-agent.zip - протокол работы агента из C:\Windows\WindowsUpdate.log).
Как Вы думаете - я на "верном пути"? Если Вы со мной согласны, то может быть посоветуете откуда можно взять хорошие библиотеки и как правильно их поставить?
Большое спасибо за внимание. Заранее благодарна за ответ.

[ruslan...]

а Вы предлагаете сделать его "вручную", но состояние службы="работает"). »
Я этого не предлагаю.
Это было изначально по умолчанию.
не сохраняет мои изменения из-за поврежденной (?) библиотеки wucltux.dll »
Это системная библиотека, проверка показала бы повреждение.

Сдеайте скриншот раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\wuauserv

Дополнительно попробуйте пункт 10 (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2509997/you-can-t-install-updates-on-a-windows-based-computer), хотя можно все пункты пробовать.

И для ясности:
В Просмотре событий (http://www.oszone.net/10680) > ПКМ на журналах Приложение и Система > Сохранить все события как... > файлы вложите в архив и подкрепите к сообщению.
Сохраняйте в формате, который сохраняется по умолчанию.

[wiktosha]

Добрый день, ruslan....
1) Высылаю Вам скриншот реестра и журналы из "Просмотра событий" (правда, я не поняла, что такое "ПКМ").
2) Указанные Вами все пункты (а не только п.10) сегодня попробую выполнить.
3) По поводу "поврежденных" библиотек - я имела ввиду библиотеки, не совместимые с данной версией Windows (regsvr32.exe со многими, в т.ч. и wucltux.dll, не справился, выдает сообщение "Модуль загружен, но точка входа не найдена").
mwz, Как правило, это сообщение появляется когда dll, которую пытаются зарегистрировать, взята от другой версии Windows и несовместима с данной версией. »
4) Попробую еще раз проверить автозагрузку, убрать все лишнее :dont-know
Спасибо за Ваше участие и терпение.

[ruslan...]

(правда, я не поняла, что такое "ПКМ"). »
ПКМ - Правая кнопка мыши. Переделайте.
Не думаю, что на самом деле у Вас всего по одному событию.

[wiktosha]

Добрый день, ruslan....
Дополнительно попробуйте пункт 10, хотя можно все пункты пробовать. »
По Вашему совету попробовала выполнить все пункты и вот что получилось:
1) Проблема с интерфейсом Центра обновления решилась (!!! :up ), т.е. кнопка "Поиск обновлений" активна, при изменении настройки параметров сохраняются.
2) Во время перерегистрации библиотек получила следующие сообщения: "Файл не найден" (msxml.dll, gpkcsp.dll, sccbase.dll, slbcsp.dll, initpki.dll, wuaueng1.dll, wucltui.dll, wuweb.dll, muweb.dll - этих файлов действительно в моей системе нет), "Модуль загружен, но точка входа DllRegisterServer не найдена" (mshtml.dll, shdocvw.dll, browseui.dll, qmgr.dll) и "Модуль загружен, но не удалось выполнить вызов DllRegisterServer, код ошибки 0х80070005" (ole32.dll). Все это как-то напрягает и вселяет разные опасения :dont-know
3) Указанного в п.10 файла Pending.xml у меня вообще нет также как и указанных в п..8 веток реестра.
4) Появился "бесконечный поиск обновлений". В настройках параметров ЦО я поставила "Не искать (не рекомендуется)". Нажимаю кнопку "Поиск обновлений" и начинается "бесконечная история". Весь процесс застревает на синхронизации сервера (см. прикрепленный кусок WindowsUpdate.log за сегодня).
Извините за назойливость, но может быть Вы что-то можете посоветовать?

[ruslan...]

но может быть Вы что-то можете посоветовать? »
Вам нужно создать точку восстановления и установить следующие обновления:

Security Update for Windows Vista (KB4015195) (http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2017/03/windows6.0-kb4015195-x86_eb045e0144266b20b615f29fa581c4001ebb7852.msu)
Security Update for Windows Vista (KB4015380) (http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2017/03/windows6.0-kb4015380-x86_3f3548db24cf61d6f47d2365c298d739e6cb069a.msu)
Cumulative Security Update for Internet Explorer 9 for Windows Vista (KB4014661) (http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2017/04/ie9-windows6.0-kb4014661-x86_41c4885409c1e7712495cda5067389e9d58be7e7.msu)

Перезагрузиться и запустить поиск обновлений.
Ждать от 15 до 60 мин. Возможен положительный результат.