Отваливается диспетчер печати при попытке установить принтер

[tOrNt]

Добрый день. Печаль-беда с компьютером. Надеюсь на помощь.

Есть компьютер, под Windows 7 x86, на нем были подключены сетевые принтеры, подключены разными способами - сетевые по локалке; расшаренные с компов также в локальной сети; подключенные через принт-сервер.

Сегодня все принтеры в папке "Устройства и принтеры" пропали. При попытке "установка принтера" вылазит ошибка: "Не удалось открыть мастер добавления принтера. Невозможно завершить операцию (ошибка 0х000006be).
При этом в службах моментально отключается диспетчер печати. При его повторном включении возникает либо такая же ошибка, либо он отключается еще до нажатия кнопки "установка принтера".

Пробовал все:
Перезагрузка ПК;
Повторное включение службы;
Неоднократная перезагрузка службы;
Чистка папки printers и w32x86 (что-то типа) в system32/spool
Правка реестра (правда, рег. файлом, из одной из тем с данного форума, руками не лазил)

Есть подозрения, что поломался svchost.exe. Может ли такое быть, как с этим бороться?

Файликом fixit или чем-то подобным с сайта мелкомягких тоже пробовал - проблем не видит)

[Angry Demon]

Пробовал все
Не всё.
Восстановление системы (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows7/products/features/system-restore)

[tOrNt]

К сожалению, имеющиеся точки восстановления системы новее, чем появление проблемы(

В данный момент проверяюсь на вирусы, но не очень-то надеюсь на это. Антивирь стоял, не ругался ни на что.

Единственный нюанс забыл указать - ставил на ПК ПО от принт сервера - AGE Star Print Server
Мог он что попортить, или нет - не знаю. Снесу попробую

[Казбек]

tOrNt,
При работе мастера установки принтера появляется сообщение об ошибке "Невозможно завершить операцию" (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/314876/ru)

[Petya V4sechkin]

tOrNt, сделайте дамп по этой инструкции (http://forum.oszone.net/post-2044208.html#post2044208).

[tOrNt]

http://rghost.ru/download/7CCgVHCGW/d0804a307b6d8b492b6c45994bd1d1849af70d0b/spoolsv.exe_150423_134344.rar

[ruslan...]

tOrNt,

Сбой на C:\Windows\System32\HPTcpMon.dll - Драйвер HP(R) Standard Port Monitor.

[tOrNt]

Если подскажите, как починить, буду вообще счастлив)

[DHCP]

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947477/ru

[Hetman]

Если подскажите, как починить, буду вообще счастлив) »
Удали указанный файл и установи HP Port Monitor.

[tOrNt]

Спасибо, все решилось! Делал по инструкции с сайта microsoft:

https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947477/ru

[ViktorG]

Помогите найти проблему из-за которой отваливается диспетчер
Дамп: https://yadi.sk/d/i4ZWWARc3TPuZe

[Petya V4sechkin]

ViktorG, происходят ли сбои сразу при запуске службы или в случайные моменты времени?

По дампу не удалось определить причину, под подозрением
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\hpb6sy4304_x64gui.dll

[ViktorG]

Petya V4sechkin, в случайные моменты времени » обнаружил при попытке установить принтер. Временами почти доходило о установки дров на него, но в процессе частенько отваливался диспетчер. Удалю нифиг пока этот файл, гляну как работать будет
P.S. После удаления диспетчер не отваливается, правда перестал работать другой принтер )), видимо придется переустанавливать