Компьютер не реагирует на подключение usb устройства

[bring on]

Привет!

Проблема заключается в следующем: при подключении usb (внешника, флешки) компьютер его не опознает, но при этом устройство значится как подключенное - ярылк жесткого диска появляется, устройство отображается в списке подключенных к компьютеру, правда извлечь его нельзя - встроенная виндосовская прога подвисает. Перезагрузка компьютера или выключение бесполезны, компьютер на этом этапе зависает и не выключается. Ошибка плавающая, может не появляться хоть неделю, а потом все по новой, практически при каждом включении.
Прошу прощения, если тему создал не в том разделе

Конфигурация: dell inspiron 3737, windows 8.0 x64, intel core i3-4010u 1.70 ghz, 4 gb ram, жесткий диск wdc wd5000lpvx 75v0tt0 на 500gb, дисковод hl-dt-st gu90n

[k7tolik]

bring on, Пере установите драйвера чипсета и на USB 3.0. Или при подключенном устройством наведите курсор на это устройство в диспетчере устройств и выбирите обновить драйвер.

[Petya V4sechkin]

bring on, посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и/или UpperFilters (при наличии - удалите и перезагрузитесь) в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
dell inspiron 3737
Обновите BIOS на сайте Dell (http://www.dell.com/support/home/ru/ru/rudhs1/product-support/product/inspiron-17-3737/drivers).
а потом все по новой, практически при каждом включении.
Наблюдается ли проблема в Безопасном режиме (http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode)?

[Nerdy]

windows 8.0 x64 »
скачайте и установите Win 8.1 Update 1 и все последующие обновления из центра обновлений Windows и перезагрузитесь.

[bring on]

А с дисководом это никак не может быть связано? Сам дисковод работает, но задвигается не до конца, буквально на пару миллиметров. Может быть система не видит дисковод и блокируется usb порты или они никак не связаны?

[Nerdy]

bring on, Как решать проблемы с портом USB (http://www.dell.com/support/article/ru/ru/rubsdc/SLN115082_ru/ru?c=ru&s=bsd&cs=rubsdc&l=ru).

Дополнительно выполните Решение проблем аппаратного обеспечения с помощью диагностики ePSA или PSA и руководство по кодам ошибок (http://www.dell.com/Support/Article/ru/ru/rubsdc/SLN115162).

[ivan_krasnoyarov@vk]

задвигается не до конца, буквально на пару миллиметров »
Это проблема в механике и маловероятно, что из-за дисковода порты USB блокируются.