при закрытии крышки (настроено на спящий режим) комп уходит в непонятное состояние

[skipper_vp]

Уважаемые гуру, посоветуйте в чем может быть причина.
Бук Asus N751J с Windows 8.1. при закрытии крышки (настроено на спящий режим) комп уходит в непонятное состояние, а потом выключается. Примерно каждый 5-й раз такое происходит, по-моему как-то зависит от подключенного шнура питания, но возможно нет.

Заменил WiFi карту с Atheros на Intel так как исходная очень плохо работала, с новой все ок и проблема была в принципе до нее тоже.
Также сразу после покупки поменял HDD на SSD, исходный оставив вторым (в буке предусмотрен доп. слот), соответственно после этого переустанавливал систему.

Лог в приложении, посоветуйте, что поковырять, чтобы исправить проблему?

[sergey_dsv]

комп уходит в непонятное состояние, а потом выключается. »
По всей видимости ваш ноутбук уходит в гибернацию.
по-моему как-то зависит от подключенного шнура питания, но возможно нет. »
Ну так проверьте в настройках электропитания, какие действия должен производить ноутбук с подключенным внешним питанием и без него.

[skipper_vp]

Спасибо за совет, но я попробовал все "от и до", все параметры настроены на "сон" при всех планах электропитания, пытаюсь разобраться в журнале событий, но там особо ничего нет, просто информация о том, что предыдущее отключение питания было неожиданным.

[skipper_vp]

Приведу дословный текст ошибки из журнала событий, может быть модератор перенесет тему в раздел 09F:

Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000009f (0x0000000000000003, 0xffffe001c91e4e50, 0xfffff8033e0cc960, 0xffffe001c964b780). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\MEMORY.DMP. Код отчета: 070615-12890-01.

[ruslan...]

skipper_vp,

Залейте на https://disk.yandex.ru C:\Windows\MEMORY.DMP в архиве.
Ссылку в сообщение.

[skipper_vp]

https://yadi.sk/d/wHmFrqrPhhoKf

[ruslan...]

skipper_vp,

Установлен BestCrypt Container Encryption (http://www.jetico.com/products/personal-privacy/bestcrypt-container-encryption) ?

[skipper_vp]

Так точно, сначала была установлена старая версия, ее удалил, поставил последнюю, проблема осталась.

[ruslan...]

skipper_vp,

Проблема в нем. Попробуйте обновить драйвер Qualcomm Atheros Wireless Lan Driver asus N751JK (https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/N751JK/HelpDesk_Download/)
Там, как раз есть 2015 года, у Вас 2014.

Не поможет, можете попробовать переименовать файл SystemRoot\System32\drivers\bcbus.sys (сбой на нем, потом переименуете обратно).
Проверить наличие проблемы и если ее не будет, пробовать опять переустанавливать BestCrypt или просмотреть настройки программы.

Собственно выдержки из дампа:
Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
>[ 16, 2] 0 e1 ffffe001cbec0d40 00000000 fffff8033c9efb44-ffffe001cee66820 Success Error Cancel pending
\Driver\bcbus.sys nt!PopSystemIrpCompletion
Args: 00014400 00000000 00000004 00000002
[ 0, 0] 0 0 00000000 00000000 00000000-ffffe001cee66820

0xfffff803`3e0c8e38 0xfffff801`4e2648a0 ndis!NdisGetSystemUpTimeEx+0x20
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for athwbx.sys

[skipper_vp]

Большое спасибо за помощь! Грешил на него, возможно придется пользоваться другой программой для шифрованного диска. Что касается драйвера сетевой карты, у меня до этого стояла другая - Intel 7260, с ней были такие же проблемы, но все-таки обновлю, раз ошибка валится.

Еще раз большое спасибо!